Splošni pogoji za prodajo potrošnikom

Splošni pogoji poslovanja podjetja Hot House Cucumber s.r.o., s sedežem na naslovu Žižkova 708, Příbram II, 261 01, Češka republika, ID št.: 17629527, davčna številka: CZ17629527, vpisana v poslovni register, ki se vodi pri občinskem sodišču v Pragi pod trgovinskim registrom št. C 374196 (v nadaljevanju "prodajalec") za prodajo blaga in storitev prek spletne trgovine na www.hothousecucumber.com s strani fizičnih oseb - potrošnikov (v nadaljnjem besedilu »kupec«) (v nadaljevanju »SOP«)

I. Uvodne določbe

Ti splošni pogoji (v nadaljevanju "splošni pogoji") urejajo medsebojne pravice in obveznosti pogodbenih strank, ki izhajajo iz ali na podlagi kupoprodajne pogodbe ali pogodbe o opravljanju storitev (v nadaljevanju "pogodba"), sklenjene med prodajalcem in fizično osebo – potrošnikom prek spletne trgovine prodajalca. Spletno trgovino upravlja prodajalec na spletnem naslovu www.hothousecucumber.com preko spletnega vmesnika (v nadaljevanju »spletni vmesnik trgovine«).
Splošni pogoji urejajo tudi pravice in obveznosti pogodbenih strank pri uporabi spletne strani prodajalca, ki se nahaja na www.hothousecucumber.com (v nadaljevanju »spletna stran«) in druga povezana pravna razmerja.
Ti splošni pogoji se ne uporabljajo v primerih, ko oseba, ki namerava kupiti blago ali zahtevati storitve od prodajalca, pri naročanju blaga ali storitev nastopa v okviru svoje poslovne dejavnosti ali je pravna oseba. V takih primerih pogodbo urejajo Splošni pogoji poslovanja s fizičnimi osebami – podjetniki ali pravnimi osebami, ki so na voljo [tukaj].
Določbe, ki se razlikujejo od splošnih pogojev, se lahko dogovorijo v pogodbi. Morebitna odstopanja v pogodbi imajo prednost pred določbami splošnih pogojev.
Določbe splošnih pogojev so sestavni del pogodbe. Pogodba in splošni pogoji se sklenejo v češkem jeziku. Sporazum se lahko sklene v češkem jeziku. Če je prevod besedila pogodbe narejen za potrebe kupca, prevlada češka različica v primeru spora glede tolmačenja.
S sklenitvijo pogodbe kupec potrjuje svoje strinjanje s temi splošnimi pogoji, ki vključujejo razpoložljivi reklamacijski postopek [tukaj] in na voljo Politika varstva osebnih podatkov [tukaj]. Kupec tudi potrjuje, da je imel dovolj priložnosti, da se z njimi seznani pred sklenitvijo pogodbe in se strinja z njihovo vsebino.
Prodajalec lahko spremeni ali dopolni splošne pogoje. Ta določba ne vpliva na pravice in obveznosti, ki so nastale v obdobju veljavnosti prejšnje različice splošnih pogojev. Kupec bo prejel veljavne in veljavne splošne pogoje, vključno z reklamacijskim postopkom, v besedilni obliki, poslan na elektronski naslov, ki ga je prodajalec navedel ob oddaji naročila. Ti bodo poslani po e-pošti kot priloga kot del potrditve naročila s strani prodajalca.

II. Uporabniški račun

Na podlagi registracije Kupca na Spletni strani lahko Kupec dostopa do njegovega uporabniškega vmesnika. Preko tega uporabniškega vmesnika lahko kupec naroči blago ali storitve (v nadaljevanju »uporabniški račun«). Če spletni vmesnik trgovine to dovoljuje, lahko kupec naroči blago ali storitve tudi brez registracije neposredno prek spletnega vmesnika trgovine.
Pri registraciji na spletnem mestu in pri naročanju blaga ali storitev je kupec dolžan vse podatke navesti natančno in resnično. Kupec je dolžan posodobiti podatke, navedene v uporabniškem računu, kadar koli pride do sprememb. Podatke, ki jih kupec navede v uporabniškem računu in pri naročanju blaga ali storitev, prodajalec šteje za pravilne.
Če kupec vnese podatke o pravni osebi (npr. ime podjetja, ID podjetja in ID za DDV), prodajalec meni, da se dejanja kupca izvajajo v imenu te pravne osebe, naročilo pa bo ustrezno obravnavano v skladu s tretjim odstavkom I. člena splošnih pogojev.
Dostop do uporabniškega računa je zavarovan z uporabniškim imenom in geslom. Kupec je dolžan ohraniti zaupnost glede podatkov, ki so potrebni za dostop do njegovega uporabniškega računa, in priznava, da prodajalec ne odgovarja za morebitno kršitev te obveznosti s strani kupca.
Kupec nima pravice, da tretjim osebam dovoli uporabo njegovega uporabniškega računa.
Prodajalec lahko prekliče uporabniški račun, zlasti če kupec svojega uporabniškega računa ni uporabljal več kot eno (1) leto ali če kupec krši svoje obveznosti iz pogodbe (vključno s splošnimi pogoji).
Kupec je seznanjen s tem, da uporabniški račun morda ne bo na voljo neprekinjeno, zlasti zaradi potrebnega vzdrževanja prodajalčeve strojne in programske opreme ali vzdrževanja strojne in programske opreme tretjih oseb.

III. Sklenitev Sporazuma

Spletni vmesnik trgovine vsebuje seznam blaga in storitev, ki jih ponuja prodajalec, vključno s cenami vsakega navedenega izdelka ali storitve. Ponudba blaga in storitev ter njihove cene ostanejo veljavne, dokler so prikazane v spletnem vmesniku trgovine. Ta določba ne omejuje možnosti prodajalca, da sklene pogodbo pod individualno dogovorjenimi pogoji.
Vse predstavitve blaga in storitev, ki so navedene v spletnem vmesniku trgovine, so nezavezujoče in prodajalec ni dolžan skleniti pogodbe o takšnem blagu ali storitvah.
Spletni vmesnik trgovine vsebuje tudi informacije o stroških, povezanih s pakiranjem in dostavo blaga ali storitev. Ti stroški veljajo samo v primerih, ko so blago ali storitve dostavljene na ozemlju Češke, Slovaške in drugih izbranih držav.
Za naročilo blaga ali storitev kupec izpolni naročilnico v spletnem vmesniku trgovine. Obrazec za naročilo vsebuje zlasti naslednje podatke:

blago ali storitve, ki se naročajo (ki jih kupec »doda« v spletno nakupovalno košarico v spletnem vmesniku trgovine);
način plačila blaga ali storitev in informacije o zahtevanem načinu dostave naročenega blaga ali storitev;
in stroški, povezani z dobavo blaga ali storitev
(v nadaljevanju »naročilo«).

Kupec lahko pred oddajo naročila prodajalcu preveri in spremeni podatke, vnesene v naročilo, vključno s popravljanjem napak, ki so nastale pri vnosu podatkov. Kupec odda naročilo prodajalcu s klikom na gumb »Pošlji«. Podatki, navedeni v naročilu, prodajalec šteje za pravilne. Prodajalec mora kupcu nemudoma potrditi prejem naročila po elektronski pošti, na e-poštni naslov kupca, naveden v njegovem uporabniškem računu ali v naročilu (v nadaljevanju »e-poštni naslov kupca«).
Glede na naravo naročila (količina, cena, predvideni stroški pošiljanja) ima prodajalec vedno pravico, da od kupca zahteva dodatno potrditev naročila (npr. pisno ali po telefonu).
Pogodbeno razmerje med prodajalcem in kupcem nastane z vročitvijo sprejema (potrditve) naročila s strani prodajalca kupcu po elektronski pošti, na elektronski naslov kupca.
Predstavitev blaga ali storitev po določeni ceni v okviru poslovanja, prek oglaševanja, kataloga ali prikazovanja, se šteje za ponudbo, ki je odvisna od razpoložljivosti zalog ali zmožnosti prodajalca, da jo izpolni. Informacije o blagu in cenah, ki jih zagotavlja prodajalec, so zavezujoče, razen v primeru očitnih napak (npr. cene, ki so očitno napačne glede na vse pomembne okoliščine, zlasti tržne cene, in so pod proizvodnimi stroški).
Kupec priznava, da prodajalec ni dolžan skleniti pogodbe, zlasti:

z osebami, ki so v preteklosti bistveno kršile obveznosti do prodajalca;
če naročeno blago ni več na voljo;
če obstaja utemeljen sum goljufive ali ukradene identitete;
ali če navedena cena blaga ali storitev očitno ni v skladu s standardnimi tržnimi cenami.

Kupec se ob sklenitvi pogodbe strinja z uporabo komunikacijskih sredstev na daljavo. Kupec krije stroške, ki nastanejo pri uporabi sredstev za komuniciranje na daljavo v zvezi s sklenitvijo pogodbe (stroški internetne povezave, stroški telefona).
Če za posamezno storitev ni drugače navedeno, ima prodajalec pravico začeti z izvajanjem naročene storitve še pred iztekom odstopnega roka.
Prodajalec je dolžan Kupcu predložiti pisno potrdilo o sklenitvi Pogodbe v razumnem roku po njeni sklenitvi, vendar najpozneje v trenutku dobave blaga.

IV. Cena blaga in storitev ter plačilni pogoji

Kupec lahko prodajalcu plača ceno blaga in storitev ter morebitne stroške, povezane z dobavo blaga in opravljanjem storitev po pogodbi, na naslednje načine:

po povzetju na lokaciji, ki jo kupec navede v naročilu;
z negotovinskim nakazilom na račun prodajalca (za plačila v EUR), ki se vodi pri Fio banka, a.s., Na Florenci 2139/2, Nové Město, 110 00 Praha 1, IBAN: CZ10 2010 0000 0021 0235 2786, SWIFT/BIC: FIOBCZPPXXX (v nadaljevanju »račun prodajalca«);
preko plačilnega sistema GoPay;
v gotovini ali s kartico v trgovini Canatura na naslovu Pražská 145, Příbram II, 261 01, Češka republika.

Kupnina ne vključuje stroškov dostave blaga na lokacijo, ki jo kupec navede v naročilu. Kupec izbere način dostave in čas pred oddajo naročila, kar ga zavezuje k plačilu. Kupec je zato dolžan prodajalcu poleg cene plačati tudi dogovorjene stroške pakiranja in dostave. Če ni izrecno navedeno drugače, cena vključuje tudi morebitne povezane licenčnine.
V primeru gotovinskega plačila ali plačila po povzetju se cena plača ob prejemu blaga ali storitev. V primeru negotovinskega plačila je cena plačljiva v sedmih (7) dneh od sklenitve pogodbe.
Pri negotovinskem plačilu mora kupec vključiti spremenljivi simbol plačila. Obveznost plačila kupnine je izpolnjena z nakazilom ustreznega zneska na račun prodajalca.
Prodajalec ima pravico zahtevati celotno plačilo pred pošiljanjem blaga ali opravljanjem storitve kupcu.
Za sklenitev pogodbe mora kupec v zadnjem koraku postopka naročila potrditi, da je starejši od 18 let. Ta potrditev se izvaja prek storitve Adulto, ki je namenjena preverjanju zakonsko določene starosti končne stranke. Kupec ne sme deliti dostopa do računa s tretjimi osebami. Kupec je tudi seznanjen, da se lahko preverjanje starosti ponovi ob dostavi blaga.
Morebitni popusti na ceno, ki jih prodajalec odobri kupcu, se lahko kombinirajo.
Če je to običajno v poslovni praksi ali to zahteva zakon, prodajalec kupcu izda davčni dokument – račun – za plačila, opravljena po pogodbi. Prodajalec je zavezanec za DDV. Davčni dokument – račun – izda prodajalec po plačilu cene in bo poslan v elektronski obliki na elektronski naslov kupca ali priložen k dostavljenemu naročilu.

V. Odstop od Sporazuma

Kupec je seznanjen, da v skladu s členom 1837 zakona št. 89/2012 Coll., civilni zakonik, kakor je bil spremenjen (v nadaljevanju "civilni zakonik"), ni mogoče odstopiti od pogodbe:

za opravljanje storitev, če so bile v celoti opravljene; v primeru plačljivih storitev le, če se je izpolnitev začela s predhodnim izrecnim soglasjem potrošnika pred iztekom odstopnega roka in je bil potrošnik pred sklenitvijo pogodbe obveščen, da bo s prejemom izpolnitve pravica do odstopa od pogodbe izgubila;
za dobavo blaga ali storitev, katerih cena je odvisna od nihanj na finančnem trgu, na katera prodajalec ne more vplivati in ki se lahko pojavijo v odstopnem roku;
za dobavo alkoholnih pijač, katerih cena je bila dogovorjena ob sklenitvi pogodbe, pod pogojem, da se dobava lahko izvede šele po 30 dneh in je njihova dejanska vrednost odvisna od tržnih nihanj izven nadzora prodajalca;
za dobavo blaga, izdelanega po specifikacijah potrošnika ali jasno prilagojenega;
za dobavo blaga, ki je pokvarljivo ali ima kratek rok uporabnosti, ter blaga, ki je po dobavi zaradi svoje narave neločljivo pomešano z drugim blagom;
za nujna popravila ali vzdrževanje, ki se izvedejo na zahtevo potrošnika na kraju, ki ga določi potrošnik; to ne velja za popravila, ki niso zahtevana, ali za dobavo blaga, razen nadomestnih delov, ki je potrebno za popravilo ali vzdrževanje;
za dobavo blaga v zapečateni embalaži, ki zaradi varovanja zdravja ali higienskih razlogov ni primerno za vrnitev po tem, ko je potrošnik prelomil pečat;
za dobavo avdio ali video posnetkov ali računalniške programske opreme v zapečateni embalaži, če je potrošnik pečat zlomil;
za dobavo časopisov, periodičnega tiska ali revij, razen naročniških pogodb za njihovo dobavo;
za nastanitev, prevoz blaga, najem vozil, gostinstvo ali prostočasne dejavnosti, kadar sporazum določa določen datum ali obdobje izpolnitve;
sklenjene na javni dražbi v skladu s posebnim pravnim predpisom, ki se ga potrošnik lahko osebno udeleži;
za dobavo digitalne vsebine, ki ni dobavljena na otipljivem nosilcu podatkov, če se je izpolnitev začela s predhodnim izrecnim soglasjem potrošnika pred iztekom odstopnega roka, je bil potrošnik obveščen, da s tem izgublja pravica do odstopa od pogodbe, trgovec pa je predložil potrditev v skladu s členom 1824a(1)(2) ali členom 1828(3)(4) civilnega zakonika.

Če primer iz prvega odstavka V. člena ne velja ali če ne gre za drug primer, v katerem odstop od pogodbe ni dovoljen, ima kupec pravico do odstopa od pogodbe, sklenjene s sredstvi za komuniciranje na daljavo, ali od pogodbe, sklenjene zunaj poslovnih prostorov, v štirinajstih dneh. Če ni drugače določeno, rok za odstop od pogodbe poteče štirinajst dni od dneva sklenitve pogodbe. Če je predmet obveznosti nakup blaga, odstopni rok izteče štirinajst dni od dneva, ko kupec ali tretja oseba, ki jo določi kupec, razen prevoznika, prevzame blago ali:

zadnji kos blaga, če je kupec naročil več kosov blaga v enem naročilu, ki se dostavljajo ločeno,
zadnji kos ali del dobave, sestavljen iz več kosov ali delov, ali
prva dobava blaga, če pogodba predvideva redno dostavo blaga v določenem časovnem obdobju.

Kupec ima pravico do odstopa od pogodbe brez navedbe razloga. Kupcu se v zvezi z uveljavljanjem te pravice ne sme naložiti nobena kazen. Za upoštevanje odstopnega roka zadostuje, da kupec pošlje obvestilo o odstopu pred iztekom zadevnega roka. Kupec lahko obvestilo o odstopu od pogodbe med drugim pošlje na naslov poslovnih prostorov prodajalca ali na elektronski naslov prodajalca: [email protected]. Kupec lahko uporabi tudi vzorčni obrazec za odstop, ki je del teh splošnih pogojev.
V primeru odstopa od pogodbe v skladu z drugim odstavkom V. člena teh splošnih pogojev se pogodba odpove od začetka. Blago je treba vrniti prodajalcu v štirinajstih (14) dneh od datuma, ko je bilo prodajalcu poslano obvestilo o odstopu od pogodbe. Kupec je prodajalcu odgovoren le za kakršno koli zmanjšanje vrednosti blaga, ki izhaja iz ravnanja z blagom na način, ki ni potreben za ugotavljanje narave, lastnosti in delovanja blaga. To ne velja, če prodajalec kupcu ni posredoval informacij, ki se zahtevajo v skladu s členom 1820(1)(i) civilnega zakonika. Stroške vračila blaga v primeru odstopa od pogodbe nosi kupec. Če blaga zaradi njegove narave ni mogoče vrniti z navadnimi poštnimi sredstvi, je najvišji strošek vračila takega blaga ocenjen na 10.000 CZK (z besedami: deset tisoč čeških kron).
V primeru odstopa od pogodbe v skladu z drugim odstavkom V. člena teh splošnih pogojev prodajalec kupcu vrne vsa plačila, ki jih je kupec prejel po pogodbi, vključno s stroški dostave, v štirinajstih (14) dneh od odstopa od pogodbe (ali v primeru pogodbe o nakupu blaga), od trenutka, ko prodajalec prejme vrnjeno blago ali kupec predloži dokazilo, da je bilo blago poslano nazaj prodajalcu, kar nastopi prej). Vračilo se izvede z brezgotovinskim nakazilom na račun, ki ga določi kupec (razen če kupec navede drugačen način vračila, pod pogojem, da ta način prodajalcu ne povzroča dodatnih stroškov). Če je kupec izbral način dostave, ki ni najcenejši način standardne dostave, ki ga ponuja prodajalec, prodajalec kupcu povrne le do zneska, ki ustreza stroškom najcenejšega standardnega načina dostave. Prodajalec je prav tako upravičen do vračila plačila, ki ga je kupec zagotovil že v času, ko kupec vrne blago.
Kupec priznava, da je prodajalec upravičen zahtevati odškodnino za tako nastalo škodo, če je vrnjeno blago poškodovano, obrabljeno, delno porabljeno ali če se njegova vrednost drugače zmanjša zaradi ravnanja, ki presega tisto, kar je potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga. Prodajalec ima pravico, da ta odškodninski zahtevek enostransko pobota s kupčevim zahtevkom za vračilo kupnine ali njenega dela. V primeru odstopa od pogodbe o opravljanju storitve, ki se je že začela, vendar še ni bila v celoti opravljena, je kupec dolžan plačati sorazmerni del cene za že opravljene storitve in je upravičen do vračila preostalega dela cene storitve šele ob odstopu od pogodbe.
Do prevzema blaga ali zagotavljanja storitve kupcu ima prodajalec pravico, da kadarkoli odstopi od pogodbe. V takem primeru prodajalec kupcu brez nepotrebnega odlašanja vrne ceno z brezgotovinskim nakazilom na račun, ki ga navede kupec.
Če je kupcu skupaj z blagom ali storitvijo zagotovljeno darilo, se darilna pogodba med prodajalcem in kupcem sklene z naknadnim pogojem, kar pomeni, da v primeru odstopa kupca od pogodbe darilna pogodba v zvezi s takšnim darilom preneha veljati, kupec pa je dolžan darilo vrniti prodajalcu skupaj z blagom. Prodajalec si pridržuje pravico, da v takem primeru zadrži vračilo kupnine ali njenega dela, dokler darilo ni vrnjeno.

VI. Prevoz, dobava blaga in opravljanje storitev

Način dostave blaga in opravljanja storitev določi prodajalec, razen če je v pogodbi dogovorjeno drugače. Če je način prevoza dogovorjen na podlagi zahteve kupca, kupec nosi tveganje in morebitne dodatne stroške, povezane s tem načinom prevoza.
Če je prodajalec po pogodbi dolžan dostaviti blago na lokacijo, ki jo je kupec navedel v naročilu, ali na takšni lokaciji opraviti dogovorjene storitve, je kupec dolžan blago prevzeti ali dovoliti opravljanje takšnih storitev ob dostavi. Če kupec blaga ob dostavi ne prevzame, je prodajalec upravičen zaračunati skladiščnino v višini 100 CZK (z besedami: sto čeških kron) ali odstopiti od pogodbe. Če kupec pošiljke ne prevzame, je prodajalec upravičen od kupca zahtevati tudi povračilo nastale škode v višini dejanskih stroškov poštnine in pakiranja. Če kupec te terjatve ne plača, se lahko za njeno izterjavo uporabijo nadaljnji pravni ukrepi.
Če je iz razlogov na strani kupca potrebno blago dostaviti večkrat ali na drugačen način, kot je naveden v naročilu, je kupec dolžan kriti stroške, povezane s ponovno dostavo blaga ali stroške, povezane z nadomestnim načinom dostave.
Kupec je dolžan ob prejemu blaga od prevoznika preveriti celovitost embalaže in v primeru morebitnih napak nemudoma obvestiti prevoznika. Če se zdi, da je embalaža spremenjena, kar kaže na nepooblaščen dostop do pošiljke, kupec ni dolžan prevzeti pošiljke od prevoznika. Kupec s podpisom dobavnice potrjuje, da je bila embalaža pošiljke, ki vsebuje blago, nepoškodovana.
Prodajalec zagotovi carinjenje za izvoz iz Evropske unije in prevozniku zagotovi dokumente, ki jih zahteva zakonodaja namembne države. Kupec je dolžan v štiriindvajsetih (24) urah po zahtevi prodajalca ali drugega organa, zlasti upravnega organa ali drugega javnega organa, zagotoviti podatke, potrebne za carinske ali druge postopke v zvezi z dostavo, zlasti kontaktne podatke za komunikacijo z organi. Neupoštevanje tega roka daje prodajalcu pravico, da odpove pogodbo.
Dodatne pravice in obveznosti strank med prevozom blaga lahko urejajo posebni dobavni pogoji prodajalca, če jih izda prodajalec.
Prodajalec ima pravico začeti z izvajanjem naročene storitve šele po plačilu cene za takšno storitev prodajalcu.

VII. Odgovornost za napake, garancija

Pravice in obveznosti pogodbenih strank glede odgovornosti prodajalca za napake, vključno z garancijsko odgovornostjo prodajalca, urejajo veljavni splošno zavezujoči pravni predpisi, zlasti ustrezne določbe civilnega zakonika. Prodajalec zagotavlja 24-mesečno (z besedami: štiriindvajset mesecev) garancijo na potrošniško blago. Če se napaka pojavi v enem letu od prejema, se domneva, da je bil predmet že pomanjkljiv ob prejemu, razen če je to nezdružljivo z naravo predmeta ali napako.
Rok iz odstavka 1 ne teče v času, v katerem kupec ne more uporabljati predmeta zaradi pravilno ugotovljene napake.
Prodajalec je odgovoren kupcu za zagotovitev, da je prodan predmet ali opravljena storitev v skladu s pogodbo, še posebej, da je brez napak. Skladnost s pogodbo pomeni, da ima prodani predmet kakovostne in funkcionalne lastnosti, dogovorjene v pogodbi, ali če ni dogovorjeno, kot je opisal prodajalec, proizvajalec ali njegov zastopnik, da izpolnjuje zahteve zakonskih predpisov in je v ustrezni količini, meri ali teži. Prodajalec je odgovoren tudi za dostavo artikla z dogovorjenim dodatkom in navodili za uporabo, vključno z navodili za montažo ali namestitev.
Prodajalec je odgovoren kupcu tudi za zagotovitev, da je poleg dogovorjenih lastnosti izdelek primeren za namen, za katerega se tak predmet običajno uporablja, tudi ob upoštevanju pravic tretjih oseb, pravnih predpisov, tehničnih standardov ali industrijskih kodeksov ravnanja, če tehničnih standardov ni. Glede količine, kakovosti in drugih lastnosti – vključno z vzdržljivostjo, funkcionalnostjo, združljivostjo in varnostjo – mora izdelek ustrezati običajnim značilnostim predmetov iste vrste, ki jih kupec lahko razumno pričakuje, tudi v zvezi z javnimi izjavami prodajalca ali druge osebe v isti pogodbeni verigi, zlasti z oglaševanjem ali označevanjem. Izdelek mora biti dostavljen z dodatki, vključno z embalažo, navodili za montažo in drugimi navodili za uporabo, ki jih kupec lahko razumno pričakuje, in mora po kakovosti ali oblikovanju ustrezati vzorcu ali modelu, ki ga je prodajalec zagotovil pred sklenitvijo pogodbe. 3. odstavek VII. člena teh splošnih pogojev ne velja, če je prodajalec pred sklenitvijo pogodbe izrecno obvestil kupca, da se posebnost predmeta razlikuje, kupec pa se je s tem odstopanjem izrecno strinjal ob sklenitvi pogodbe.
Prodajalec odgovarja kupcu tudi za napako, ki je nastala zaradi nepravilne montaže ali namestitve, če je takšno montažo ali namestitev izvedel prodajalec ali je bila izvedena na njegovo odgovornost, kot je določeno v pogodbi. To velja tudi, če je montažo ali namestitev opravil kupec, napaka pa je nastala zaradi pomanjkljivosti navodil prodajalca ali ponudnika digitalnih vsebin ali storitve digitalnih vsebin, v primeru blaga z digitalnimi značilnostmi.
Če blago ali storitve niso v skladu s pogodbo v času prejema s strani kupca (v nadaljevanju »neskladnost s pogodbo«), lahko kupec zahteva odpravo napake. Kupec se lahko odloči za dostavo novega predmeta brez napak ali za popravilo predmeta, razen če je izbrani način odprave nemogoč ali nesorazmerno drag v primerjavi z drugo možnostjo. To se ocenjuje zlasti glede na pomen napake, vrednost, ki bi jo imel predmet brez napake, in ali je napako mogoče odpraviti na drug način brez večjih nevšečnosti za kupca. Kupec lahko zahteva tudi razumen popust na kupnino ali odstopi od pogodbe. Podrobni pogoji so navedeni v reklamacijskem pravilniku prodajalca (v nadaljnjem besedilu: "Reklamacijski pravilnik"), ki je na voljo za pregled [tukaj]. Kupec mora prodajalca obvestiti o pravici, ki jo je izbral, ob prijavi napake ali brez nepotrebnega odlašanja po prijavi napake. Kupec ne sme spremeniti izbranega pravnega sredstva brez soglasja prodajalca; To ne velja, če je kupec zahteval popravilo, ki se izkaže za neizvedljivo. Če kupec ne bo pravočasno izbral pravnega sredstva, bo zadeva obravnavana v skladu z veljavnimi določbami ustreznih pravnih predpisov.
Razen če je blago pokvarljivo ali rabljeno, prodajalec odgovarja za napake, ki se pokažejo kot neskladnost s pogodbo po prevzemu blaga, v garancijskem roku (garancija).
Prodajalec odgovarja za napake, ki se pokažejo kot neskladnost s pogodbo o opravljanju storitev po opravljeni storitvi kupcu, in sicer v garancijskem roku (garanciji), kot je opredeljen v 1. odstavku VII. člena teh splošnih pogojev.
Napaka, ki pomeni neskladnost s sklenjeno pogodbo, se ne šteje, če blago ali storitve nimajo nobenih značilnosti, standardov ali ravni kakovosti, ki presegajo tisto, kar je izrecno določeno.
Zato prodajalec med drugim ne odgovarja za združljivost podatkov, ki jih posreduje, s strojno ali programsko opremo kupca ali tretjih oseb, razen če je taka združljivost izrecno navedena za določeno storitev. Če pride do izgube ali poškodbe zapisov ali podatkov kupca ali tretje osebe, ki jo povzroči kupčevo nepravilno, nepooblaščeno ali drugače neprimerno ravnanje s podatki, ki jih posreduje prodajalec – vključno z obratnim inženiringom – prodajalec ne odgovarja za takšno izgubo ali kakršno koli posledično škodo.
Vse pravice kupca, ki izhajajo iz odgovornosti prodajalca za napake, vključno z garancijsko odgovornostjo prodajalca, uveljavlja kupec na naslovu prodajalca: Pražská 145, 261 01 Příbram II. Za trenutek vložitve reklamacije se šteje trenutek, ko prodajalec od kupca prejme blago z napako ali je obveščen o napaki v opravljeni storitvi.
Dodatne pravice in obveznosti strank v zvezi z odgovornostjo prodajalca za napake so podrobneje določene v reklamacijskem pravilniku, ki je na voljo [tukaj].

VIII. Dodatne pravice in obveznosti pogodbenic

Kupec pridobi lastništvo blaga in pravico do uporabe storitve s celotnim plačilom cene blaga ali storitve. Če veljavni pravni predpisi ali sklenjena pogodba ne določajo drugače, se kupcu v okviru opravljene in pravilno plačane storitve podeli neizključna, teritorialno neomejena, neprenosljiva pravica do uporabe katerega koli sestavnega dela storitve, ki predstavlja avtorsko varovano delo. Ta pravica se podeljuje izključno za interno (osebno) uporabo Kupca in le za čas in obseg, ki ga določa namen pogodbe. Če veljavna zakonodaja ne določa drugače, kupec ni upravičen zlasti reproducirati, prevajati, obdelovati, spreminjati, distribuirati, posojati, dajati v zakup, razstavljati ali javno komunicirati dela, niti se izogibati tehničnim zaščitnim ukrepom ali izvajati obratnega inženiringa dela. V zvezi s pravicami do posoje, zakupa, razstavljanja ali javne objave dela se lahko sklene ločena pogodba o storitvah.
Kupec je seznanjen, da so programska oprema in druge komponente, ki sestavljajo spletni vmesnik trgovine (vključno s fotografijami izdelkov ali ilustrativnimi slikami, povezanimi z opravljenimi storitvami) zaščitene z avtorskimi pravicami. Kupec se zavezuje, da se ne bo ukvarjal z nobeno dejavnostjo, ki bi kupcu ali tretjim osebam omogočila nezakonito poseganje ali uporabo programske opreme ali drugih komponent, ki sestavljajo spletni vmesnik trgovine.
Kupec ni upravičen do uporabe mehanizmov, programske opreme ali drugih postopkov pri uporabi spletnega vmesnika trgovine, ki bi lahko negativno vplivali na njeno delovanje. Spletni vmesnik trgovine se lahko uporablja le v obsegu, ki ne krši pravic drugih kupcev prodajalca in je skladen z njegovim namenom.
Prodajalca ne zavezujejo nobeni kodeksi ravnanja v zvezi s kupcem v smislu člena 1820(1)(n) civilnega zakonika. Prodajalec po dobavi blaga ali izvedbi naročenih storitev ne opravlja nobenih poprodajnih storitev, razen tistih, ki jih prodajalec izrecno navede na svoji spletni strani za posamezno blago ali storitve.
Kupec priznava, da prodajalec ne odgovarja za morebitne napake, ki nastanejo zaradi poseganja tretjih oseb v spletno stran ali zaradi uporabe spletne strani na način, ki je v nasprotju z njenim namenom.

IX. Varstvo osebnih podatkov

Prodajalec ustrezno izpolnjuje vse svoje obveznosti v zvezi z varstvom osebnih podatkov. Zaradi večje jasnosti je prodajalec izdal posebno politiko varstva osebnih podatkov, ki povzema to zadevo.

X. Pošiljanje komercialnih sporočil in piškotkov

Razveljavljene.

XI. Dostava obvestil

Če ni drugače dogovorjeno, mora biti vsa korespondenca v zvezi s pogodbo pisno dostavljena drugi pogodbeni stranki, bodisi po elektronski pošti, osebno ali s priporočeno pošto prek ponudnika poštnih storitev (po presoji pošiljatelja). Obvestila Kupcu bodo dostavljena na elektronski naslov, ki je naveden v njegovem uporabniškem računu.

XII. Izvensodno reševanje sporov

V primeru, da med prodajalcem in kupcem nastane potrošniški spor, ki izhaja iz te pogodbe, lahko kupec vloži predlog za izvensodno rešitev takšnega spora pri češki trgovinski inšpekciji (CTIA) s sedežem na naslovu Gorazdova 1969/24, 120 00 Praga 2, matična številka: 000 20 869, spletni naslov: https://adr.coi.cz/cs.

Predlog se lahko odda prek spleta prek obrazca CTIA ali pisno ali osebno; Postopek je brezplačen in je namenjen sporazumni rešitvi spora. Prodajalec je dolžan sodelovati.

V primeru čezmejnih potrošniških sporov znotraj EU/EGP se lahko kupec obrne na mrežo evropskih potrošniških centrov (ECC-Net), ki zagotavlja brezplačno svetovanje in pomaga pri posredovanju stika z ustreznim tujim organom ARS; Kontakti Evropskega potrošniškega centra Češke republike so na voljo na evropskyspotrebitel.gov.cz.

XIII. Končne določbe

Če razmerje, povezano z uporabo spletnega mesta ali pravno razmerje, vzpostavljeno s pogodbo, vključuje mednarodni (tuji) element, se stranki strinjata, da takšno razmerje ureja češko pravo. To ne vpliva na pravice potrošnika, ki izhajajo iz splošno zavezujočih pravnih predpisov.
Prodajalec je pooblaščen za prodajo blaga na podlagi obrtnega dovoljenja, za njegove dejavnosti pa ne veljajo nobene druge licenčne zahteve. Kupec lahko morebitne pritožbe naslovi na prodajalca. Če kupec ni zadovoljen z obravnavo reklamacije, morebitne spore rešuje sodišče, ki je predmet in krajevno pristojno. Nadzor nad izdajo dovoljenj za trgovino se izvaja v pristojnosti pristojnega urada za izdajo trgovskih dovoljenj. Kupec se lahko obrne tudi na češko trgovinsko inšpekcijo.
Če je katera koli določba teh splošnih pogojev neveljavna ali neveljavna, se nadomesti z določbo, katere pomen je najbolj podoben pomenu neveljavne določbe. Neveljavnost ali neveljavnost ene določbe ne vpliva na veljavnost preostalih določb. Za morebitne spremembe in dopolnitve pogodbe ali splošnih pogojev je potrebna pisna oblika.
Pogodbo, vključno s temi splošnimi pogoji, prodajalec arhivira v elektronski obliki in ni dostopna, razen če je to potrebno za izpolnjevanje obveznosti prodajalca po veljavnih pravnih predpisih. Splošne pogoje in pogodbo boste vedno prejeli kot del potrditve naročila po elektronski pošti, tako da boste imeli stalen dostop do pogodbe, ne da bi potrebovali našo pomoč. Priporočljivo je, da Splošne pogoje in prejeto pogodbo shranite s potrditvijo naročila za morebitno prihodnjo uporabo.
Pogodbeno razmerje med kupcem in prodajalcem se sklene za obdobje, ki je potrebno za izpolnitev obveznosti strank po ustrezni pogodbi. Če v posebnih primerih sklenjene pogodbe ali ti splošni pogoji ne določajo drugače, pogodbeni stranki nista upravičeni odpovedati pogodbe pred njeno pravilno izpolnitvijo.
Kontaktni podatki prodajalca:

Naslov za dostavo: Canatura, Pražská 145, 261 01 Příbram II, Češka republika
E-poštni naslov: [email protected]
Telefon: +420 774 420 662

Ti splošni pogoji začnejo veljati in veljati 29. aprila 2025.

Vzorec odstopnega obrazca

Obvestilo o odstopu od pogodbe

- Naslovnik:
- E-poštni naslov:

- Obveščam vas, da odstopam od pogodbe za nakup naslednjega blaga (*) / za opravljanje naslednjih storitev (*)

- Datum naročila (*) / Datum prejema (*)

- Ime in priimek kupca:

- Naslov kupca:

- Podpis kupca (samo, če je ta obrazec predložen v papirni obliki)

-Datelj:

(*) Po potrebi izbrišite ali dopolnite.