Pritožbe

Pred vložitvijo pritožbe preberite POSTOPEK ZA PRITOŽBE.

Kako zahtevati ali vrniti blago z Retino

• Najprej izberite eno od možnosti, zakaj želite vrniti ali reklamirati izdelke, ki ste jih kupili.
• Nato vpišite številko naročila in e-poštni naslov, ki ste ju navedli ob oddaji naročila.
• Nato izberite izdelek(-e), na katerega(-e) se nanaša vračilo. Če niste prejeli celotne pošiljke, izberite manjkajoči izdelek.
• Nato izpolnite vsa polja obrazca.
• Na koncu izberite način pošiljanja blaga nazaj k nam. Če gre za našo napako (napačen paket, poškodovano blago, nepopolna pošiljka), lahko blago pošljete s paketno službo, mi pa bomo plačali poštnino.
• Nato samo kliknite na gumb za pošiljanje.

Če imamo kakršne koli težave z vašim zahtevkom za Retino, se lahko obrnete na nas in pomagali vam bomo.

Pritožbo lahko vložite s pomočjo poročila o pritožbi TUKAJ.

Retino: