Generelle vilkår og betingelser for salg til forbrugere

Generelle vilkår og betingelser for Hot House Cucumber s.r.o., med hjemsted på Žižkova 708, Příbram II, 261 01, Tjekkiet, ID-nr.: 17629527, momsnr.: CZ17629527, registreret i handelsregistret, der føres ved byretten i Prag under handelsregisternummer C 374196 (i det følgende benævnt "sælger") for salg af varer og tjenesteydelser gennem onlinebutikken på www.hothousecucumber.com af fysiske personer - forbrugere (i det følgende benævnt "køber") (i det følgende benævnt "SOP")

I. Indledende bestemmelser

Disse generelle vilkår og betingelser (i det følgende benævnt "GTC") regulerer de kontraherende parters gensidige rettigheder og forpligtelser i forbindelse med eller på grundlag af en købsaftale eller serviceaftale (i det følgende benævnt "aftalen"), der er indgået mellem sælger og en fysisk person – forbruger via sælgers onlinebutik. Onlinebutikken drives af sælgeren på internetadressen www.hothousecucumber.com via en webgrænseflade (i det følgende benævnt "Store Web Interface").
Generelle vilkår og betingelser regulerer også de kontraherende parters rettigheder og forpligtelser ved brug af sælgers websted på www.hothousecucumber.com (i det følgende benævnt "webstedet") og andre relaterede juridiske forhold.
Disse generelle vilkår og betingelser gælder ikke i tilfælde, hvor en person, der har til hensigt at købe varer eller anmode om tjenester fra sælgeren, handler i forbindelse med sine forretningsaktiviteter ved bestilling af varer eller tjenester, eller er en juridisk enhed. I sådanne tilfælde er aftalen reguleret af de generelle vilkår og betingelser for forretningsforbindelser med fysiske personer – iværksættere eller juridiske enheder, som kan findes [her].
Bestemmelser, der afviger fra GTC, kan aftales i aftalen. Eventuelle afvigende ordninger i aftalen har forrang for bestemmelserne i GTC.
Bestemmelserne i GTC udgør en integrerende del af aftalen. Aftalen og de generelle vilkår og betingelser udføres på tjekkisk. Aftalen kan indgås på tjekkisk. Hvis der foretages en oversættelse af aftaleteksten til købers behov, har den tjekkiske version forrang i tilfælde af en tvist om fortolkning.
Ved indgåelse af aftalen bekræfter køber sin aftale med disse generelle vilkår og betingelser, som omfatter den tilgængelige klageprocedure [Her] og den tilgængelige politik for beskyttelse af personoplysninger [Her]. Køber bekræfter også, at de havde tilstrækkelig mulighed for at stifte bekendtskab med dem inden indgåelsen af aftalen og er indforstået med deres indhold.
Sælger kan ændre eller supplere GTC. Denne bestemmelse berører ikke de rettigheder og forpligtelser, der opstår i den ikrafttrædelsesperiode for den tidligere version af GTC. Køber vil modtage de aktuelle og gældende vilkår og betingelser inklusive klageproceduren i tekstform sendt til den e-mailadresse, der blev oplyst til sælgeren ved afgivelse af ordren. Disse vil blive sendt via e-mail som en vedhæftet fil som en del af ordrebekræftelsen fra sælgeren.

II. Brugerkonto

Baseret på Købers registrering på Hjemmesiden kan Køber få adgang til deres brugergrænseflade. Via denne brugergrænseflade kan køber bestille varer eller tjenester (i det følgende benævnt "brugerkontoen"). Hvis butikkens webgrænseflade tillader det, kan køberen også bestille varer eller tjenester uden registrering direkte via butikkens webgrænseflade.
Ved registrering på hjemmesiden og ved bestilling af varer eller tjenester er køber forpligtet til at give alle oplysninger nøjagtigt og sandfærdigt. Køber er forpligtet til at opdatere oplysningerne på brugerkontoen, når der sker ændringer. De data, som køberen har givet på brugerkontoen og ved bestilling af varer eller tjenester, anses for korrekte af sælgeren.
Hvis køberen indtaster oplysningerne om en juridisk enhed (f.eks. firmanavn, virksomheds-id og moms-id), betragter sælgeren købers handlinger som udført på vegne af den juridiske enhed, og ordren vil blive håndteret i overensstemmelse hermed i henhold til artikel I, stk. 3, i GTC.
Adgang til brugerkontoen er sikret med et brugernavn og en adgangskode. Køber er forpligtet til at opretholde fortrolighed vedrørende de oplysninger, der er nødvendige for at få adgang til deres brugerkonto og anerkender, at sælger ikke er ansvarlig for købers overtrædelse af denne forpligtelse.
Køber er ikke berettiget til at tillade tredjemand at bruge deres brugerkonto.
Sælger kan annullere brugerkontoen, især hvis køber ikke har brugt sin brugerkonto i mere end et (1) år, eller hvis køber misligholder sine forpligtelser i henhold til aftalen (herunder GTC).
Køber anerkender, at brugerkontoen muligvis ikke er tilgængelig kontinuerligt, især på grund af nødvendig vedligeholdelse af sælgers hardware- og softwareudstyr eller vedligeholdelse af hardware og softwareudstyr fra tredjeparter.

III. Indgåelse af aftalen

Butikkens webgrænseflade indeholder en liste over varer og tjenester, der tilbydes af sælgeren, herunder priserne på hver angivet vare eller tjeneste. Tilbuddet om varer og tjenester samt priserne herpå forbliver gyldige, så længe de vises i butikkens webgrænseflade. Denne bestemmelse begrænser ikke Sælgers mulighed for at indgå en Aftale på individuelt aftalte vilkår.
Alle præsentationer af varer og tjenester, der er anført i Butikkens webgrænseflade, er ikke-bindende, og Sælger er ikke forpligtet til at indgå en Aftale vedrørende sådanne varer eller tjenester.
Butikswebgrænsefladen indeholder også oplysninger om de omkostninger, der er forbundet med emballering og levering af varer eller tjenester. Disse omkostninger er kun gyldige i tilfælde, hvor varerne eller tjenesteydelserne leveres inden for Tjekkiets, Slovakiets og andre udvalgte landes område.
For at bestille varer eller tjenester udfylder køberen ordreformularen i butikkens webgrænseflade. Bestillingsformularen indeholder især følgende oplysninger:

de varer eller tjenester, der bestilles (som Køber "tilføjer" til online indkøbskurven i Butikkens webgrænseflade);
betalingsmetoden for varerne eller tjenesteydelserne og oplysninger om den krævede leveringsmetode for de bestilte varer eller tjenesteydelser
og omkostninger i forbindelse med levering af varer eller tjenesteydelser
(samlet benævnt "Kendelsen").

Inden ordren afgives til sælgeren, har køberen lov til at kontrollere og ændre de data, der er indtastet i ordren, herunder rette fejl foretaget under dataindtastning. Køber sender ordren til sælger ved at klikke på knappen "Send". Oplysningerne i ordren anses for korrekte af sælgeren. Sælgeren skal straks bekræfte modtagelsen af ordren til køberen via e-mail til købers e-mailadresse, der er angivet på brugerkontoen eller i ordren (herefter "købers e-mailadresse").
Afhængigt af ordrens art (mængde, pris, forventede forsendelsesomkostninger) er sælger altid berettiget til at bede køberen om yderligere bekræftelse af ordren (f.eks. skriftligt eller telefonisk).
Kontraktforholdet mellem sælger og køber etableres ved levering af ordreaccept (bekræftelse) fra sælger til køber via e-mail til købers e-mailadresse.
Præsentation af varer eller tjenester til en bestemt pris i løbet af forretningen, gennem reklame, katalog eller visning, antages at udgøre et tilbud, der er afhængig af tilgængeligheden af lager eller sælgerens evne til at opfylde. Oplysninger om varerne og priserne fra sælger er bindende, undtagen i tilfælde af åbenlyse fejl (f.eks. priser, der er klart forkerte under alle relevante omstændigheder, især markedspriser, og falder under produktionsomkostningerne).
Køber anerkender, at sælger ikke er forpligtet til at indgå en aftale, navnlig:

med personer, der tidligere har misligholdt forpligtelser over for sælger væsentligt;
hvis de bestilte varer ikke længere er tilgængelige;
hvis der er en begrundet mistanke om svigagtig eller stjålet identitet
eller hvis den anførte pris på varerne eller tjenesteydelserne er klart uforenelig med den normale markedsprissætning.

Køber accepterer brugen af fjernkommunikationsmidler ved indgåelse af aftalen. Køber afholder omkostningerne ved brug af fjernkommunikationsmidler i forbindelse med indgåelse af aftalen (internetforbindelsesomkostninger, telefontakster).
Medmindre andet er angivet for en bestemt tjenesteydelse, er sælgeren berettiget til at påbegynde leveringen af den bestilte tjenesteydelse allerede inden udløbet af fortrydelsesfristen.
Sælger er forpligtet til at give køber skriftlig bekræftelse på aftalens indgåelse inden for en rimelig tidsramme efter dens indgåelse, dog senest på tidspunktet for varernes levering.

IV. Pris på varer og tjenesteydelser og betalingsbetingelser

Køber kan betale sælgeren prisen for varerne og tjenesteydelserne og eventuelle omkostninger forbundet med levering af varer og levering af tjenesteydelser i henhold til aftalen på følgende måder:

kontant ved levering på det sted, der er angivet af køber i ordren;
ved bankoverførsel til sælgers konto nr. 2901035381/2010 (for CZK-betalinger) i Fio Bank (i det følgende benævnt "sælgers konto");
ved bankoverførsel til Sælgers konto nr. 2801035384/2010 (for EUR-betalinger) i Fio Bank (i det følgende benævnt "Sælgers konto");
via GoPay-betalingssystemet;
kontant eller med kort i Canatura-butikken på Pražská 145, Příbram II, 261 01, Tjekkiet.

Købsprisen inkluderer ikke omkostningerne ved levering af varer til det sted, som køber har angivet i ordren. Køber vælger leveringsmetode og tidspunkt før afgivelse af ordren, hvilket forpligter dem til at betale. Køber er derfor også forpligtet til at betale sælger de aftalte emballage- og leveringsomkostninger ud over prisen. Medmindre andet udtrykkeligt er angivet, inkluderer prisen også eventuelle tilknyttede licensgebyrer.
I tilfælde af kontant betaling eller efterkrav skal prisen betales ved modtagelsen af varerne eller tjenesteydelserne. I tilfælde af kontant betaling skal prisen betales inden for syv (7) dage fra aftalens indgåelse.
Ved betaling uden kontanter skal køber vedlægge betalingens variable symbol. Forpligtelsen til at betale prisen opfyldes ved kreditering af det relevante beløb på sælgers konto.
Sælger er berettiget til at kræve fuld betaling, før varerne sendes eller tjenesteydelsen leveres til køber.
For at indgå aftalen skal køber i det sidste trin af ordreprocessen bekræfte, at de er over 18 år. Denne validering udføres gennem Adulto-tjenesten, som har til formål at verificere slutkundens lovlige alder. Køber må ikke dele kontoadgang med tredjeparter. Køber anerkender også, at alderskontrol kan gentages ved levering af varerne.
Eventuelle rabatter på den pris, som sælger yder køberen, kan kombineres.
Hvis det er sædvanligt i forretningspraksis eller påkrævet ved lov, skal sælger udstede et skattedokument – faktura – til køber for betalinger foretaget i henhold til aftalen. Sælgeren er momsbetaler. Skattedokumentet – fakturaen – udstedes af Sælger efter betaling af prisen og sendes i elektronisk form til Købers e-mailadresse eller vedhæftes den leverede Ordre.

V. Opsigelse af aftalen

Køber anerkender, at det i henhold til § 1837 i lov nr. 89/2012 Coll., den civile lovbog, som ændret (herefter "den civile lovbog"), ikke er muligt at fortryde en aftale:

for levering af tjenesteydelser, hvis de er blevet leveret fuldt ud i tilfælde af betalte tjenesteydelser, kun hvis udførelsen blev påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke inden udløbet af fortrydelsesfristen, og forbrugeren inden indgåelsen af aftalen blev informeret om, at fortrydelsesretten ville blive fortabt ved at modtage ydelsen
for levering af varer eller ydelser, hvis pris afhænger af udsving på det finansielle marked uden for sælgers kontrol, og som kan forekomme i fortrydelsesperioden;
for levering af alkoholholdige drikkevarer, hvis pris blev aftalt ved indgåelsen af aftalen, forudsat at leveringen først kan finde sted efter 30 dage, og deres faktiske værdi afhænger af markedsudsving uden for sælgers kontrol;
for levering af varer, der er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller tydeligt personaliseret
levering af varer, der er letfordærvelige eller har en kort holdbarhed, samt varer, der efter leveringen er uadskilleligt blandet med andre varer på grund af deres beskaffenhed
for at foretage hastereparationer eller vedligeholdelse på forbrugerens anmodning på det sted, som forbrugeren har anvist dette gælder ikke for andre reparationer end dem, der er anmodet om, eller for levering af andre varer end reservedele, der er nødvendige for reparation eller vedligeholdelse;
til levering af varer i forseglet emballage, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til returnering, efter at forbrugeren har brudt forseglingen
til levering af lyd- eller videooptagelser eller computersoftware i forseglet emballage, hvis forseglingen er blevet brudt af forbrugeren
til levering af aviser, tidsskrifter og blade, med undtagelse af abonnementsaftaler om levering af disse blade
for indkvartering, transport af varer, leje af køretøjer, catering eller fritidsaktiviteter, hvor aftalen fastsætter en bestemt dato eller periode for udførelsen
indgået ved offentlig auktion i henhold til en særskilt lovbestemmelse, som forbrugeren kan deltage personligt i
for levering af digitalt indhold, der ikke leveres på et fysisk medium, hvis udførelsen påbegyndtes med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke inden udløbet af fortrydelsesfristen, blev forbrugeren informeret om, at dette fortaber fortrydelsesretten, og den erhvervsdrivende har givet en bekræftelse som krævet i § 1824a, stk. 1, nr. 2, eller § 1828, stk. 3, nr. 4, i den civile lovbog.

Hvis det i artikel V, stk. 1, nævnte tilfælde ikke finder anvendelse, eller hvis der ikke er tale om et andet tilfælde, hvor fortrydelse af aftalen ikke er tilladt, har køberen ret til at fortryde en kontrakt, der er indgået ved hjælp af fjernkommunikation, eller en kontrakt, der er indgået uden for forretningslokaler, inden for fjorten dage. Medmindre andet er angivet, udløber fortrydelsesfristen fjorten dage fra datoen for kontraktens indgåelse. Hvis genstanden for forpligtelsen er køb af varer, udløber fortrydelsesfristen fjorten dage fra den dag, hvor køberen eller en tredjepart udpeget af køberen, bortset fra transportøren, modtager varerne, eller:

den sidste vare, hvis køber har bestilt flere varer i en enkelt ordre, som leveres separat,
det sidste stykke eller del af en leverance, der består af flere dele eller dele, eller
den første levering af varer, hvis kontrakten indeholder bestemmelser om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode.

Køber har ret til at fortryde kontrakten uden at angive nogen grund. Køber kan ikke pålægges nogen straf i forbindelse med udøvelsen af denne ret. For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at køber sender en meddelelse om fortrydelse inden udløbet af den relevante periode. Køber kan sende meddelelsen om fortrydelse blandt andet til adressen på sælgers forretningslokaler eller til sælgers e-mailadresse: [email protected]. Køber kan også bruge prøvefortrydelsesformularen, som er en del af disse generelle vilkår og betingelser.
I tilfælde af tilbagetrækning fra kontrakten i henhold til artikel V, andet afsnit, i disse generelle vilkår og betingelser, annulleres kontrakten fra begyndelsen. Varerne skal returneres til sælger inden for fjorten (14) dage fra den dato, hvor meddelelsen om fortrydelse blev sendt til sælgeren. Køber er kun ansvarlig over for sælger for enhver forringelse af varernes værdi som følge af håndtering af varerne på en anden måde end den, der er nødvendig for at fastslå varernes art, egenskaber og funktion. Dette gælder ikke, hvis sælgeren ikke har givet køberen de oplysninger, der kræves i henhold til § 1820, stk. 1, litra i), i den civile lovbog. Omkostningerne ved returnering af varerne i tilfælde af fortrydelse fra kontrakten afholdes af køber. Hvis varerne ikke kan returneres med almindelige postmidler på grund af deres art, anslås de maksimale omkostninger ved returnering af sådanne varer til 10.000 CZK (med ord: ti tusinde tjekkiske kroner).
I tilfælde af fortrydelse fra kontrakten i henhold til artikel V, andet afsnit, i disse generelle vilkår og betingelser, skal sælgeren returnere alle betalinger modtaget fra køber i henhold til kontrakten, herunder leveringsomkostningerne, til køberen inden for fjorten (14) dage fra fortrydelsen fra kontrakten (eller, i tilfælde af en kontrakt om køb af varer, fra det øjeblik, hvor sælger modtager de returnerede varer, eller køber fremlægger bevis for, at varerne er sendt tilbage til sælger, alt efter hvad der indtræffer først). Tilbagebetalingen skal ske ved kontantløs overførsel til den konto, som køber har angivet (medmindre køber angiver en anden tilbagebetalingsmetode, forudsat at en sådan metode ikke medfører yderligere omkostninger for sælger). Hvis køber har valgt en anden leveringsmetode end den billigste form for standardlevering, som sælger tilbyder, skal sælger kun refundere køber op til det beløb, der svarer til prisen for den billigste standardleveringsmetode. Sælger er også berettiget til at refundere den betaling, som køber har afgivet, allerede på det tidspunkt, hvor varerne returneres af køber.
Køber anerkender, at hvis de returnerede varer er beskadiget, slidte, delvist forbrugt, eller deres værdi på anden måde reduceres som følge af håndtering ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og funktion, er sælger berettiget til at kræve erstatning for den således opståede skade. Sælger er berettiget til ensidigt at modregne dette erstatningskrav mod købers krav om tilbagebetaling af købesummen eller en del heraf. I tilfælde af fortrydelse fra en kontrakt om levering af en tjenesteydelse, der allerede er påbegyndt, men endnu ikke fuldt udført, er køber forpligtet til at betale en forholdsmæssig del af prisen for de allerede leverede ydelser og er kun berettiget til tilbagebetaling af den resterende del af tjenesteydelsesprisen ved fortrydelse.
Indtil varerne er overtaget, eller tjenesten leveres til køberen, er sælger til enhver tid berettiget til at fortryde kontrakten. I så fald skal Sælger uden unødig forsinkelse refundere Køber prisen til Køber via en kontantløs overførsel til den af Køber angivne konto.
Hvis en gave leveres til køber sammen med varerne eller tjenesteydelsen, indgås gaveaftalen mellem sælger og køber med en efterfølgende betingelse, hvilket betyder, at hvis køber fortryder kontrakten, ophører gaveaftalen vedrørende en sådan gave med at være gældende, og køber er forpligtet til at returnere den leverede gave til sælger sammen med varerne. Sælger forbeholder sig ret til i et sådant tilfælde at tilbageholde tilbagebetalingen af prisen eller dens del, indtil gaven er returneret.

VI. Transport, levering af varer og levering af tjenesteydelser

Metoden for levering af varer og levering af tjenester bestemmes af sælgeren, medmindre andet er aftalt i kontrakten. Hvis transportmetoden er aftalt på baggrund af købers anmodning, bærer køber risikoen og eventuelle yderligere omkostninger forbundet med denne transportmetode.
Hvis sælger i henhold til kontrakten er forpligtet til at levere varerne til et sted, der er angivet af køber i ordren, eller til at levere de aftalte ydelser på et sådant sted, er køber forpligtet til at acceptere varerne eller tillade levering af sådanne tjenester ved levering. Hvis køberen ikke accepterer varerne ved levering, er sælgeren berettiget til at opkræve et opbevaringsgebyr på 100 CZK (med ord: hundrede tjekkiske kroner) eller til at trække sig ud af kontrakten. Hvis forsendelsen ikke accepteres af køber, er sælger også berettiget til at kræve erstatning fra køber for den lidte skade svarende til de faktiske omkostninger til porto og emballage. Hvis dette krav ikke betales af køber, kan der tages yderligere retslige skridt til at inddrive det.
Hvis det af årsager fra købers side er nødvendigt at levere varerne gentagne gange eller på en anden måde end angivet i ordren, er køber forpligtet til at dække de omkostninger, der er forbundet med gentagen levering af varerne eller de omkostninger, der er forbundet med den alternative leveringsmetode.
Ved modtagelse af varerne fra transportøren er køber forpligtet til at kontrollere emballagens integritet og i tilfælde af mangler straks underrette transportøren. Hvis emballagen ser ud til at være manipuleret, hvilket tyder på uautoriseret adgang til forsendelsen, er køber ikke forpligtet til at modtage forsendelsen fra transportøren. Ved at underskrive følgesedlen bekræfter køber, at emballagen på forsendelsen med varerne var intakt.
Sælgeren skal sørge for toldklarering ved eksport fra Den Europæiske Union og skal forsyne transportøren med dokumenter, der kræves i henhold til lovgivningen i destinationslandet. Køber er forpligtet til inden for fireogtyve (24) timer efter anmodning fra sælger eller af en anden myndighed, især en administrativ myndighed eller anden offentlig myndighed, at give de oplysninger, der er nødvendige for toldbehandling eller andre procedurer i forbindelse med leveringen, især kontaktoplysninger til kommunikation med myndigheder. Manglende overholdelse af denne frist berettiger sælger til at opsige kontrakten.
Yderligere rettigheder og forpligtelser for parterne under transport af varer kan være underlagt sælgers særlige leveringsbetingelser, hvis de er udstedt af sælger.
Sælger er først berettiget til at påbegynde leveringen af den bestilte tjeneste, efter at prisen for en sådan ydelse er betalt til sælgeren.

VII. Ansvar for mangler, garanti

De kontraherende parters rettigheder og forpligtelser vedrørende sælgers ansvar for mangler, herunder sælgers garantiansvar, er underlagt de gældende generelt bindende lovbestemmelser, især de relevante bestemmelser i den civile lovbog. Sælgeren giver 24 måneders (med ord: fireogtyve måneder) garanti på forbrugsvarer. Hvis en mangel viser sig inden for et år efter modtagelsen, formodes det, at varen allerede var defekt på modtagelsestidspunktet, medmindre dette er uforeneligt med varens eller manglens art.
Den i stk. 1 nævnte periode løber ikke i det tidsrum, hvor køber ikke kan bruge varen på grund af en behørigt påstået mangel.
Sælger er ansvarlig over for køber for, at den solgte vare eller leverede ydelse er i overensstemmelse med kontrakten, især at den er fri for mangler. Overholdelse af kontrakten betyder, at den solgte vare har de kvalitets- og funktionelle egenskaber, der er aftalt i kontrakten, eller hvis det ikke er aftalt, som beskrevet af sælgeren, producenten eller deres repræsentant, at den overholder kravene i lovbestemmelser og er i den tilsvarende mængde, mål eller vægt. Sælger er også ansvarlig for at levere varen med det aftalte tilbehør og brugsanvisning, herunder monterings- eller monteringsvejledning.
Sælger er også ansvarlig over for køber for at sikre, at varen ud over de aftalte egenskaber er egnet til det formål, som en sådan vare normalt bruges til, også under hensyntagen til tredjeparts rettigheder, lovbestemmelser, tekniske standarder eller brancheadfærdskodekser, i mangel af tekniske standarder. Med hensyn til kvantitet, kvalitet og andre egenskaber – herunder holdbarhed, funktionalitet, kompatibilitet og sikkerhed – skal varen svare til de sædvanlige egenskaber ved varer af samme art, som køber med rimelighed kan forvente, herunder med hensyn til offentlige udtalelser fra sælger eller en anden person i samme aftalekæde, særligt gennem reklame eller mærkning. Varen skal leveres med tilbehør, herunder emballage, monteringsvejledning og anden brugsvejledning, som køber med rimelighed kan forvente, og den skal i kvalitet eller design svare til den prøve eller model, som sælger har leveret inden kontraktens indgåelse. Artikel VII, stk. 3, i disse generelle vilkår og betingelser gælder ikke, hvis sælgeren udtrykkeligt har informeret køberen om en specifik egenskab ved varen ved indgåelsen af kontrakten, og køberen udtrykkeligt har accepteret denne afvigelse ved indgåelsen af kontrakten.
Sælger er også ansvarlig over for køber for en mangel, der skyldes forkert montering eller installation, hvis en sådan montering eller installation er udført af sælger eller på sælgers ansvar, som angivet i kontrakten. Dette gælder også, hvis monteringen eller installationen er udført af køber, og manglen er opstået som følge af en mangel i instruktionerne fra sælgeren eller udbyderen af digitalt indhold eller en digital indholdstjeneste, når der er tale om varer med digitale funktioner.
Hvis varerne eller tjenesteydelserne ikke er i overensstemmelse med kontrakten på tidspunktet for købers modtagelse (i det følgende benævnt "manglende overensstemmelse med kontrakten"), kan køber anmode om, at manglen afhjælpes. Køber kan vælge enten at få en ny vare leveret fejlfri eller at få varen repareret, medmindre den valgte afhjælpningsmetode er umulig eller uforholdsmæssigt dyr i forhold til den anden mulighed. Dette skal vurderes særligt under hensyn til manglens betydning, den værdi, varen ville have uden manglen, og om manglen kan afhjælpes på en alternativ måde uden væsentlig ulempe for køber. Køber kan også anmode om en rimelig rabat på købesummen eller trække sig tilbage fra kontrakten. Detaljerede betingelser er angivet i sælgers klagepolitik (i det følgende benævnt "Politik for klager"), som kan gennemgås [Her]. Køber skal underrette Sælger om den ret, han har valgt ved manglens anmeldelse, eller uden unødig forsinkelse efter manglen er anmeldt. Køber må ikke ændre det valgte middel uden sælgers samtykke; dette gælder ikke, hvis køber har anmodet om en reparation, der viser sig at være umulig. Hvis køber ikke vælger en afhjælpning i tide, vil sagen blive behandlet i overensstemmelse med de gældende bestemmelser i de relevante lovbestemmelser.
Medmindre varerne er letfordærvelige eller brugte, er sælgeren ansvarlig for mangler, der viser sig som manglende overensstemmelse med kontrakten, efter at varerne er blevet overtaget, inden for garantiperioden (garanti).
Sælger er ansvarlig for mangler, der manifesterer sig som en manglende overensstemmelse med kontrakten for levering af tjenester, efter at tjenesten er leveret til køberen, inden for garantiperioden (garanti) som defineret i paragraf 1 i artikel VII i disse generelle vilkår og betingelser.
En mangel, der udgør en manglende overensstemmelse med den indgåede kontrakt, anses ikke for at eksistere, hvis varerne eller tjenesterne ikke har nogen egenskaber, standarder eller kvalitetsniveauer ud over, hvad der udtrykkeligt er angivet.
Derfor er sælgeren blandt andet ikke ansvarlig for kompatibiliteten af de data, han leverer, med hardware eller software fra køber eller tredjeparter, medmindre en sådan kompatibilitet udtrykkeligt er angivet for en specifik tjeneste. Hvis der er tab af eller skade på optegnelser eller data fra køber eller en tredjepart forårsaget af købers forkerte, uautoriserede eller på anden måde upassende håndtering af de data, der leveres af sælger - herunder reverse engineering - er sælger ikke ansvarlig for sådanne tab eller følgeskader.
Alle købers rettigheder som følge af sælgers ansvar for mangler, herunder sælgers garantiansvar, udøves af køber på sælgers adresse: Pražská 145, 261 01 Příbram II. Tidspunktet for indgivelse af en reklamation anses for at være det tidspunkt, hvor sælger modtager de defekte varer fra køber eller bliver informeret om manglen i den leverede tjenesteydelse.
Yderligere rettigheder og forpligtelser for parterne i forbindelse med sælgers ansvar for mangler er beskrevet i detaljer i klagepolitikken, der er tilgængelig [Her].

VIII. De kontraherende parters yderligere rettigheder og forpligtelser

Køber erhverver ejendomsretten til varerne og brugsretten til ydelsen mod fuld betaling af varens eller tjenesteydelsens pris. Medmindre andet er fastsat i gældende lovbestemmelser eller i den indgåede kontrakt, tildeles køberen inden for rammerne af den leverede og behørigt betalte tjeneste en ikke-eksklusiv, territorialt ubegrænset, ikke-overdragelig ret til at bruge enhver del af tjenesten, der udgør et ophavsretligt beskyttet værk. Denne ret gives udelukkende til købers interne (personlige) brug og kun i den varighed og i det omfang, der er bestemt af kontraktens formål. Medmindre andet er fastsat i gældende lovgivning, er køber ikke berettiget til i særdeleshed at reproducere, oversætte, behandle, ændre, distribuere, udlåne, lease, udstille eller offentligt kommunikere værket, ej heller til at omgå tekniske beskyttelsesforanstaltninger eller udføre reverse engineering af værket. Der kan indgås en særskilt serviceaftale vedrørende rettighederne til at udlåne, lease, udstille eller offentligt kommunikere værket.
Køberen anerkender, at softwaren og andre komponenter, der udgør butikkens webgrænseflade (herunder produktfotografier eller illustrative billeder relateret til leverede tjenester) er beskyttet af ophavsret. Køber forpligter sig til ikke at deltage i nogen aktivitet, der kan give køber eller tredjeparter mulighed for ulovligt at forstyrre eller bruge softwaren eller andre komponenter, der udgør butikkens webgrænseflade.
Køber er ikke berettiget til at bruge mekanismer, software eller andre procedurer ved brug af butikkens webgrænseflade, der kan påvirke dens drift negativt. Butikkens webgrænseflade må kun bruges i et omfang, der ikke krænker rettighederne for andre kunder hos sælgeren, og som er i overensstemmelse med dets tilsigtede formål.
Sælger er ikke bundet af nogen adfærdskodekser i forhold til køberen i henhold til § 1820, stk. 1, litra n) i den civile lovbog. Sælgeren leverer ingen eftersalgstjenester efter levering af varer eller udførelse af de bestilte tjenester, bortset fra dem, der udtrykkeligt er angivet af sælger på sin hjemmeside for individuelle varer eller tjenester.
Køber anerkender, at sælger ikke er ansvarlig for eventuelle fejl forårsaget af tredjeparts indblanding på hjemmesiden eller på grund af brugen af hjemmesiden på en måde, der strider mod dens tilsigtede formål.

IX. Beskyttelse af personoplysninger

Sælgeren opfylder behørigt alle sine forpligtelser i forbindelse med beskyttelse af personoplysninger. For større klarhed har sælger udstedt en særlig politik for beskyttelse af personoplysninger, som opsummerer denne sag.

X. Afsendelse af kommerciel kommunikation og cookies

Ophævede.

XI. Levering af meddelelser

Medmindre andet er aftalt, skal al korrespondance relateret til kontrakten leveres skriftligt til den anden kontraherende part, enten via e-mail, personligt eller med anbefalet post via postudbyderen (efter afsenderens skøn). Meddelelser til køberen skal leveres til den e-mailadresse, der er angivet i deres brugerkonto.

XII. Udenretslig tvistbilæggelse

I tilfælde af at der opstår en forbrugertvist mellem sælger og køber som følge af denne aftale, kan køberen indgive en begæring om udenretslig bilæggelse af en sådan tvist til den tjekkiske handelsinspektion (CTIA), med hjemsted på Gorazdova 1969/24, 120 00 Prag 2, ID-nr.: 000 20 869, internetadresse: https://adr.coi.cz/cs.

Forslaget kan indgives online via CTIA-formularen eller skriftligt eller personligt. Proceduren er gratis og har til formål at bilægge tvisten i mindelighed. Sælgeren er forpligtet til at medvirke.

I tilfælde af grænseoverskridende tvister på forbrugerområdet inden for EU/EØS kan køberen kontakte Det Europæiske Netværk af Forbrugercentre (ECC-Net), som yder gratis rådgivning og hjælper med at mægle i kontakten med den relevante udenlandske ATB-instans. Du kan kontakte Det Europæiske Forbrugercenter i Tjekkiet på evropskyspotrebitel.gov.cz.

XIII. Afsluttende bestemmelser

Hvis et forhold relateret til brugen af hjemmesiden eller et juridisk forhold, der er etableret ved kontrakten, involverer et internationalt (udenlandsk) element, er parterne enige om, at et sådant forhold skal reguleres af tjekkisk lov. Dette påvirker ikke forbrugerens rettigheder i henhold til generelt bindende lovbestemmelser.
Sælger er berettiget til at sælge varer på grundlag af en handelslicens, og sælgers aktiviteter er ikke underlagt andre licenskrav. Køber kan rette eventuelle klager til Sælger. Hvis køber ikke er tilfreds med, hvordan klagen behandles, skal eventuelle tvister løses af retten med den relevante genstand og stedlige jurisdiktion. Tilsyn med handelslicenser udføres inden for rammerne af det relevante erhvervslicenskontors kompetenceområde. Køber kan også kontakte den tjekkiske handelsinspektion.
Hvis en bestemmelse i disse generelle vilkår og betingelser er eller bliver ugyldig eller ineffektiv, skal den erstattes af en bestemmelse, hvis betydning nærmest ligner den ugyldige bestemmelses betydning. En bestemmelses ugyldighed eller ugyldighed berører ikke gyldigheden af de øvrige bestemmelser. Eventuelle ændringer og tilføjelser til kontrakten eller de generelle vilkår og betingelser kræver skriftlig form.
Kontrakten, herunder disse generelle vilkår og betingelser, arkiveres af sælger i elektronisk form og er ikke tilgængelig, medmindre det er nødvendigt for opfyldelsen af sælgers forpligtelser i henhold til gældende lovbestemmelser. Du vil altid modtage de generelle vilkår og betingelser og kontrakten som en del af ordrebekræftelsen via e-mail, så du vil have kontinuerlig adgang til kontrakten uden at have brug for vores hjælp. Det anbefales at gemme de generelle vilkår og betingelser og den kontrakt, der er modtaget sammen med ordrebekræftelsen, til eventuel fremtidig brug.
Kontraktforholdet mellem køber og sælger indgås for den periode, der er nødvendig for at opfylde parternes forpligtelser i henhold til den relevante kontrakt. Medmindre andet er fastsat i specifikke tilfælde i de indgåede kontrakter eller disse generelle vilkår og betingelser, er de kontraherende parter ikke berettiget til at opsige kontrakten, før den er korrekt opfyldt.
Sælgers kontaktoplysninger:

Leveringsadresse: Canatura, Pražská 145, 261 01 Příbram II, TjekkietE-mail-adresse: [email protected]
Telefon: +420 774 420 662

Disse generelle vilkår og betingelser træder i kraft den 29. april 2025.

Model fortrydelsesformular

Meddelelse om fortrydelse af kontrakten

- Modtager:
- E-mailadresse:

- Jeg meddeler hermed, at jeg fortryder kontrakten om køb af følgende varer (*) / for levering af følgende tjenester (*)

- Bestillingsdato (*) / Modtagelsesdato (*)

- Købers navn og efternavn:

- Købers adresse:

- Købers underskrift (kun hvis denne formular indsendes i papirform)

-Dato:

(*) Slet eller udfyld efter behov.