Tarbijatele müügi üldtingimused | Hot House Cucumber

Tarbijatele müügi üldtingimused

Hot House Cucumber s.r.o., registrijärgne asukoht Žižkova 708, Příbram II, 261 01, Tšehhi Vabariik, registrikood: 17629527, käibemaksukohustuslase nr: CZ17629527, registreeritud Praha linnakohtus peetavas äriregistris äriregistri nr C 374196 all (edaspidi "müüja") kaupade ja teenuste müügiks  aadressil www.hothousecucumber.com asuva veebipoe kaudu füüsilised isikud - tarbijad (edaspidi "ostja") (edaspidi "SOP")

I. Sissejuhatavad sätted

  1. Käesolevad üldtingimused (edaspidi "üldtingimused") reguleerivad lepingupoolte vastastikust õigusi ja kohustusi, mis tulenevad müüja ja füüsilise isiku – tarbija vahel müüja veebipoe vahendusel sõlmitud ostu- või teenuslepingust (edaspidi "leping") või selle alusel. Veebipoodi haldab Müüja internetiaadressil www.hothousecucumber.com veebiliidese kaudu (edaspidi "poe veebiliides").
  2. Üldtingimused reguleerivad ka lepingupoolte õigusi ja kohustusi Müüja aadressil www.hothousecucumber.com asuva veebisaidi  (edaspidi "veebisait") ja muude sellega seotud õigussuhete kasutamisel.
  3. Käesolevaid üldtingimusi ei kohaldata juhtudel, kui isik, kes kavatseb müüjalt kaupa osta või teenuseid taotleda, tegutseb kaupade või teenuste tellimisel oma äritegevuse käigus või on juriidiline isik. Sellistel juhtudel reguleerivad lepingut füüsiliste isikutega – ettevõtjate või juriidiliste isikutega – äritehingute üldtingimused, mis on leitavad [siit].
  4. Lepingus võib kokku leppida tingimustest, mis erinevad üldtingimustest. Kõik lepingus sisalduvad kõrvalekalduvad kokkulepped on ülimuslikud üldtingimuste sätete suhtes.
  5. Üldtingimuste sätted on lepingu lahutamatu osa. Leping ja üldtingimused sõlmitakse tšehhi keeles. Lepingu võib sõlmida tšehhi keeles. Kui lepingu teksti tõlge on tehtud ostja vajadustele, on tšehhi versioon tõlgendamise vaidluste korral ülimuslik.
  6. Lepingu sõlmimisega kinnitab ostja oma nõusolekut käesolevate üldtingimustega, mis sisaldavad olemasolevat kaebuste esitamise korda [Siin] ja isikuandmete kaitse poliitika on kättesaadav [Siin]. Samuti kinnitab Ostja, et tal oli enne Lepingu sõlmimist piisav võimalus nendega tutvuda ja nõustub nende sisuga.
  7. Müüja võib üldtingimusi muuta või täiendada. See säte ei mõjuta õigusi ja kohustusi, mis tulenevad GTC eelmise versiooni kehtivusperioodil. Ostja saab kehtiva ja kehtiva üldtingimuse, sealhulgas kaebuste esitamise korra, tekstivormis, mis saadetakse müüjale tellimuse esitamisel antud e-posti aadressile. Need saadetakse e-posti teel manusena Müüja tellimuse kinnituse osana.

II. Kasutajakonto

  1. Ostja Veebilehel registreerimise alusel pääseb Ostja ligi oma kasutajaliidesele. Selle kasutajaliidese kaudu saab Ostja tellida kaupu või teenuseid (edaspidi "Kasutajakonto"). Kui poe veebiliides seda võimaldab, võib ostja tellida kaupu või teenuseid ka ilma registreerimiseta otse poe veebiliidese kaudu.
  2. Veebilehel registreerumisel ning kaupade või teenuste tellimisel on Ostja kohustatud esitama kogu teabe täpselt ja tõeselt. Ostja on kohustatud uuendama Kasutajakontol esitatud andmeid iga kord, kui muudatused toimuvad. Ostja poolt kasutajakontol ning kauba või teenuse tellimisel esitatud andmed loetakse müüja õigeks.
  3. Kui Ostja sisestab juriidilise isiku andmed (nt ettevõtte nimi, ettevõtte ID ja käibemaksukohustuslase number), loeb Müüja Ostja toimingud selle juriidilise isiku nimel sooritatuks ja tellimust käsitletakse vastavalt vastavalt Üldtingimuste I artikli lõikele kolm.
  4. Ligipääs Kasutajakontole on kaitstud kasutajanime ja parooliga. Ostja on kohustatud hoidma oma Kasutajakontole juurdepääsuks vajalikku teavet konfidentsiaalsena ja tunnistab, et Müüja ei vastuta selle kohustuse rikkumise eest Ostja poolt.
  5. Ostjal ei ole õigust lubada kolmandatel isikutel oma Kasutajakontot kasutada.
  6. Müüja võib Kasutajakonto tühistada, eelkõige juhul, kui Ostja ei ole oma Kasutajakontot kasutanud rohkem kui ühe (1) aasta jooksul või kui Ostja rikub Lepingust (sh Üldtingimustest) tulenevaid kohustusi.
  7. Ostja tunnistab, et Kasutajakonto ei pruugi olla pidevalt kättesaadav, eelkõige Müüja riist- ja tarkvaraseadmete vajaliku hoolduse või kolmandate isikute riist- ja tarkvaraseadmete hoolduse tõttu.

III. Lepingu sõlmimine

  1. Poe veebiliides sisaldab müüja pakutavate kaupade ja teenuste loendit, sealhulgas iga loetletud kauba või teenuse hindu. Kaupade ja teenuste pakkumine ning hinnad kehtivad seni, kuni need on poe veebiliideses kuvatud. See säte ei piira Müüja võimalust sõlmida Leping individuaalselt kokkulepitud tingimustel.
  2. Kõik poe veebiliideses loetletud kaupade ja teenuste esitlused ei ole siduvad ning müüja ei ole kohustatud sõlmima selliste kaupade või teenuste kohta lepingut.
  3. Store'i veebiliides sisaldab ka teavet kaupade või teenuste pakendamise ja kohaletoimetamisega seotud kulude kohta. Need kulud kehtivad ainult juhul, kui kaup või teenus tarnitakse Tšehhi Vabariigi, Slovakkia ja teiste valitud riikide territooriumil.
  4. Kauba või teenuse tellimiseks täidab Ostja tellimisvormi poe veebiliideses. Tellimisvorm sisaldab eelkõige järgmist teavet:
  • tellitavad kaubad või teenused (mille Ostja "lisab" poe veebiliideses veebipõhisesse ostukorvi);
  • kauba või teenuse eest tasumise viis ja teave tellitud kauba või teenuse nõutava tarneviisi kohta;
  • ning kaupade või teenuste tarnimisega seotud kulud
  • (ühiselt "tellimus").
  1. Enne Tellimuse esitamist Müüjale on Ostjal lubatud kontrollida ja muuta Tellimusse sisestatud andmeid, sealhulgas parandada andmete sisestamisel tehtud vigu. Ostja esitab Tellimuse Müüjale, vajutades nuppu "Esita". Müüja peab tellimuses esitatud teavet õigeks. Müüja kinnitab Ostjale viivitamatult Tellimuse kättesaamist e-posti teel Ostja Kasutajakontol või Tellimuses märgitud e-posti aadressile (edaspidi "Ostja E-posti aadress").
  2. Sõltuvalt tellimuse iseloomust (kogus, hind, eeldatavad saatmiskulud) on müüjal alati õigus küsida ostjalt tellimuse kohta täiendavat kinnitust (nt kirjalikult või telefoni teel).
  3. Lepinguline suhe Müüja ja Ostja vahel tekib Müüja poolt Tellimuse vastuvõtmise (kinnituse) edastamisega Ostjale e-posti teel Ostja e-posti aadressile.
  4. Kaupade või teenuste esitlemine kindlaksmääratud hinnaga äritegevuse käigus reklaami, kataloogi või väljapaneku kaudu eeldatakse, et tegemist on pakkumisega, mis sõltub laoseisust või müüja võimest seda täita. Müüja esitatud teave kaupade ja hindade kohta on siduv, välja arvatud ilmsete vigade korral (nt hinnad, mis on kõiki asjakohaseid asjaolusid, eriti turuhindu arvestades selgelt valed ja jäävad tootmiskuludest allapoole).
  5. Ostja tunnistab, et müüja ei ole kohustatud sõlmima lepingut, eelkõige:
  • isikutega, kes on varem oluliselt rikkunud kohustusi Müüja ees;
  • kui tellitud kaup ei ole enam saadaval;
  • kui on põhjendatud kahtlus petturliku või varastatud identiteedi kohta;
  • või kui kaupade või teenuste loetletud hind on selgelt vastuolus tavapärase turuhinnaga.
  1. Ostja nõustub Lepingu sõlmimisel kasutama kaugsidevahendeid. Ostja kannab Lepingu sõlmimisega seotud kaugsidevahendite kasutamisega seotud kulud (internetiühenduse kulud, telefonitasud).
  2. Kui konkreetse teenuse puhul ei ole sätestatud teisiti, on müüjal õigus alustada tellitud teenuse osutamist juba enne taganemistähtaja möödumist.
  3. Müüja on kohustatud andma Ostjale kirjaliku kinnituse Lepingu sõlmimise kohta mõistliku aja jooksul pärast selle sõlmimist, kuid mitte hiljem kui kauba üleandmise hetkel.

IV. Kaupade ja teenuste hind ning maksetingimused

  1. Ostja võib tasuda Müüjale kaupade ja teenuste hinna ning kõik Lepingu alusel kauba tarnimise ja teenuste osutamisega seotud kulud järgmistel viisidel:
  • sularahas kättesaamisel Ostja poolt Tellimuses märgitud kohta;
  • pangaülekandega Müüja Fio pangas hoitavale kontole nr 2901035381/2010 (Tšehhi kroonide maksete puhul) (edaspidi "Müüja konto");
  • pangaülekandega Müüja Fio Pangas olevale kontole nr 2801035384/2010 (euromaksete puhul) (edaspidi "Müüja konto");
  • GoPay maksesüsteemi kaudu;
  • sularahas või kaardiga Canatura kaupluses, mis asub aadressil Pražská 145, Příbram II, 261 01, Tšehhi Vabariik.
  1. Ostuhind ei sisalda kauba kohaletoimetamise kulusid Ostja poolt Tellimuses märgitud asukohta. Ostja valib enne tellimuse esitamist tarneviisi ja aja, mis kohustab teda tasuma. Seetõttu on Ostja kohustatud tasuma Müüjale lisaks hinnale ka kokkulepitud pakendamis- ja tarnekulud. Kui ei ole selgesõnaliselt teisiti öeldud, sisaldab hind ka kõiki seotud litsentsitasusid.
  2. Sularahas või sularahas kohaletoimetamise korral tuleb hind tasuda kauba või teenuse kättesaamisel. Sularahata makse korral kuulub hind tasumisele seitsme (7) päeva jooksul alates Lepingu sõlmimisest.
  3. Sularahata tasumisel peab Ostja lisama makse muutuva sümboli. Hinna tasumise kohustus on täidetud vastava summa krediteerimisel Müüja Kontole.
  4. Müüjal on õigus nõuda täielikku tasumist enne kauba saatmist või Ostjale teenuse osutamist.
  5. Lepingu sõlmimiseks peab ostja tellimisprotsessi viimases etapis kinnitama, et ta on üle 18-aastane. See valideerimine viiakse läbi Adulto teenuse kaudu, mille eesmärk on kontrollida lõppkliendi seaduslikku vanust. Ostjal ei ole lubatud jagada juurdepääsu kontole kolmandate isikutega. Ostja tunnistab samuti, et vanuse kontrollimist võib kauba üleandmisel korrata.
  6. Müüja poolt ostjale antud hinna allahindlusi võib kombineerida.
  7. Kui see on tavapärane äritavas või seadusega nõutav, väljastab Müüja Ostjale maksudokumendi – arve – Lepingu alusel tehtud maksete kohta. Müüja on käibemaksukohustuslane. Maksudokumendi – arve – väljastab Müüja pärast hinna tasumist ja see saadetakse elektroonilisel kujul Ostja e-posti aadressile või lisatakse tarnitud Tellimusele.

V. Lepingust taganemine

  1. Ostja tunnistab, et muudetud tsiviilseadustiku seaduse nr 89/2012 (edaspidi "tsiviilseadustik") paragrahvi 1837 kohaselt ei ole võimalik lepingust taganeda:
  1. teenuste osutamiseks, kui need on täielikult osutatud; tasuliste teenuste puhul ainult juhul, kui teenuse osutamine algas tarbija eelneval selgesõnalisel nõusolekul enne taganemistähtaja möödumist ja tarbijat teavitati enne lepingu sõlmimist, et kohustuse saamisel kaotatakse taganemisõigus;
  2. kaupade tarnimiseks või teenuste osutamiseks, mille hind sõltub finantsturu kõikumistest, mis ei sõltu Müüjast ja mis võivad ilmneda taganemistähtaja jooksul;
  3. alkohoolsete jookide tarnimiseks, mille hinnas lepiti kokku Lepingu sõlmimisel, tingimusel, et kohaletoimetamine saab toimuda alles 30 päeva pärast ja nende tegelik väärtus sõltub Müüjast sõltumatutest turukõikumistest;
  4. tarbija spetsifikatsioonide kohaselt valmistatud või selgelt isikustatud kauba tarnimiseks;
  5. kiiresti rikneva või lühikese säilivusajaga kauba tarnimiseks, samuti kauba tarnimiseks, mis pärast tarnimist on oma olemuse tõttu lahutamatult segunenud muu kaubaga;
  6. kiireloomuliste remondi- või hooldustööde tegemiseks tarbija soovil tarbija määratud kohas; see ei kehti muude kui nõutud remonditööde ega muude kaupade kui remondiks või hoolduseks vajalike varuosade tarnimise kohta;
  7. suletud pakendis kauba tarnimiseks, mis tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel ei sobi tagastamiseks pärast seda, kui tarbija on pitseri murdnud;
  8. pitseeritud pakendis heli- või videosalvestiste või arvutitarkvara tarnimiseks, kui tarbija on pitseri murdnud;
  9. ajalehtede, perioodika või ajakirjade tarnimiseks, välja arvatud nende tarnimise tellimislepingud;
  10. majutuseks, kaubaveoks, sõidukite rentimiseks, toitlustamiseks või vaba aja veetmiseks, kui lepingus on sätestatud konkreetne täitmise kuupäev või periood;
  11. sõlmitakse avalikul enampakkumisel eraldi õigusliku regulatsiooni alusel, kus tarbija võib isiklikult osaleda;
  12. digitaalse sisu üleandmise puhul, mida ei ole üle antud füüsilisel andmekandjal, kui teenuse osutamine algas tarbija eelneval sõnaselgel nõusolekul enne taganemistähtaja möödumist, teavitati tarbijat, et see kaotab taganemisõiguse, ning kaupleja on esitanud tsiviilseadustiku paragrahvi 1824a lõike 1 punktis 2 või paragrahvi 1828 lõike 3 punktis 4 nõutud kinnituse.

  1. Kui V artikli esimeses lõigus nimetatud juhtum ei ole kohaldatav või kui tegemist ei ole muu juhul, kui lepingust taganemine ei ole lubatud, on ostjal õigus taganeda kaugsidevahendi teel sõlmitud lepingust või väljaspool äriruume sõlmitud lepingust neljateistkümne päeva jooksul. Kui ei ole sätestatud teisiti, lõpeb taganemistähtaeg neljateistkümne päeva möödumisel lepingu sõlmimise päevast. Kui kohustuse esemeks on kauba ostmine, lõpeb taganemistähtaeg neliteist päeva alates päevast, mil ostja või ostja määratud kolmas isik, kes ei ole vedaja, kauba vastu võtab või:

  1. viimane kaubaartikkel, kui Ostja on tellinud ühe tellimusega mitu kaupa, mis tarnitakse eraldi,
  2. tarne viimane osa või osa, mis koosneb mitmest osast või osast, või
  3. kauba esmakordne tarnimine, kui Leping näeb ette kauba regulaarse kohaletoimetamise kindlaksmääratud aja jooksul.
  1. Ostjal on õigus Lepingust taganeda ilma põhjust avaldamata. Ostjale ei või selle õiguse kasutamisega seoses karistust määrata. Taganemistähtajast kinnipidamiseks piisab, kui Ostja saadab taganemisteate enne vastava tähtaja möödumist. Ostja võib saata taganemisteate muuhulgas Müüja äriruumide aadressile või Müüja e-posti aadressile: [email protected]. Ostja võib kasutada ka taganemisvormi näidist, mis on osa käesolevatest üldtingimustest.
  2. Lepingust taganemisel vastavalt käesolevate üldtingimuste V artikli teisele lõigule tühistatakse leping algusest peale. Kaup tuleb Müüjale tagastada neljateistkümne (14) päeva jooksul alates taganemisteate saatmisest Müüjale. Ostja vastutab Müüja ees ainult kauba väärtuse vähenemise eest, mis tuleneb kauba käitlemisest muul viisil kui see, mis on vajalik kauba olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks. See ei kehti juhul, kui müüja ei ole esitanud ostjale tsiviilseadustiku paragrahvi 1820 lõike 1 punktis i nõutud teavet. Lepingust taganemise korral kannab kauba tagastamise kulud Ostja. Kui kaupa ei saa selle olemuse tõttu tagastada tavalise postivahendiga, on sellise kauba tagastamise maksimaalne maksumus hinnanguliselt 10 000 Tšehhi krooni (sõnadega: kümme tuhat Tšehhi krooni).
  3. Lepingust taganemise korral vastavalt käesolevate üldtingimuste V artikli teisele lõigule tagastab müüja ostjale kõik ostjalt lepingu alusel saadud maksed, sealhulgas tarnekulud, neljateistkümne (14) päeva jooksul alates lepingust taganemisest (või kauba ostulepingu puhul, alates hetkest, kui müüja saab tagastatud kauba kätte või ostja esitab tõendi, et kaup on müüjale tagasi saadetud, olenevalt sellest, kumb juhtub varem). Tagasimakse tehakse sularahata ülekandega Ostja määratud kontole (välja arvatud juhul, kui Ostja määrab teistsuguse tagasimakseviisi, tingimusel et selline viis ei too Müüjale kaasa lisakulusid). Kui Ostja on valinud Müüja pakutavast kõige odavamast standardtarneviisist erineva tarneviisi, hüvitab Müüja Ostjale ainult summa, mis vastab kõige odavama standardtarneviisi maksumusele. Samuti on Müüjal õigus tagastada Ostja poolt esitatud makse juba siis, kui Ostja kauba tagastab.
  4. Ostja tunnistab, et kui tagastatav kaup on kahjustatud, kulunud, osaliselt kulunud või selle väärtus väheneb muul viisil kauba olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks vajaliku käitlemise tagajärjel, on Müüjal õigus nõuda tekkinud kahju hüvitamist. Müüjal on õigus see hüvitisnõue ühepoolselt tasaarvestada ostja ostuhinna või selle osa tagastamise nõudega. Juba alanud, kuid veel täielikult täitmata teenuse osutamise lepingust taganemise korral on ostja kohustatud tasuma proportsionaalse osa juba osutatud teenuste eest hinnast ning taganemisel on tal õigus teenuse hinna ülejäänud osa tagastamisele alles taganemisel.
  5. Kuni kauba ülevõtmiseni või Ostjale teenuse osutamiseni on Müüjal õigus Lepingust igal ajal taganeda. Sellisel juhul tagastab Müüja Ostjale hinna põhjendamatu viivituseta sularahata ülekandega Ostja määratud kontole.
  6. Kui Ostjale antakse kingitus koos kauba või teenusega, sõlmitakse Müüja ja Ostja vaheline kinkeleping hilisema tingimusega, mis tähendab, et kui Ostja taganeb Lepingust, kaotab sellist kingitust puudutav kinkeleping kehtivuse ning Ostja on kohustatud tagastama antud kingituse koos kaubaga Müüjale. Müüja jätab endale õiguse sellisel juhul keelduda hinna või selle osa tagastamisest kuni kingituse tagastamiseni.

VI. Transport, kauba kohaletoimetamine ja teenuste osutamine

  1. Kauba kohaletoimetamise ja teenuste osutamise viisi määrab Müüja, kui Lepingus ei ole kokku lepitud teisiti. Kui transpordiviis lepitakse kokku Ostja soovil, kannab Ostja selle transpordiviisiga seotud riski ja kõik lisakulud.
  2. Kui Müüja on Lepingu alusel kohustatud tarnima kauba Ostja poolt tellimuses märgitud asukohta või osutama kokkulepitud teenuseid sellises kohas, on Ostja kohustatud kauba vastu võtma või lubama selliste teenuste osutamist tarnimisel. Kui ostja ei võta kaupa üleandmisel vastu, on müüjal õigus nõuda ladustamistasu 100 Tšehhi krooni (sõnadega: sada Tšehhi krooni) või lepingust taganeda. Kui ostja saadetist vastu ei võta, on müüjal õigus nõuda ostjalt ka hüvitist tekitatud kahju eest posti- ja pakkimiskulude ulatuses. Kui ostja seda nõuet ei tasu, võib selle sissenõudmiseks astuda täiendavaid õiguslikke samme.
  3. Kui Ostjapoolsetel põhjustel on vaja kaup tarnida korduvalt või tellimuses märgitust erineval viisil, on Ostja kohustatud katma kauba korduva tarnimisega seotud kulud või alternatiivse tarneviisiga seotud kulud.
  4. Kauba vedajalt kättesaamisel on Ostja kohustatud kontrollima pakendi terviklikkust ja võimalike puuduste korral teavitama sellest viivitamatult vedajat. Kui pakendit näib olevat rikutud, mis viitab volitamata juurdepääsule saadetisele, ei ole ostja kohustatud saadetist vedajalt vastu võtma. Saatelehele alla kirjutades kinnitab Ostja, et kaupa sisaldava saadetise pakend oli terve.
  5. Müüja tagab tollivormistuse Euroopa Liidust eksportimisel ja esitab vedajale sihtriigi seadustega nõutavad dokumendid. Ostja on kohustatud esitama kahekümne nelja (24) tunni jooksul pärast seda, kui müüja või mõni muu asutus, eelkõige haldusasutus või muu riigiasutus on seda nõudnud, tolli- või muude tarnega seotud toimingute jaoks vajaliku teabe, eelkõige kontaktandmed ametiasutustega suhtlemiseks. Selle tähtaja eiramine annab Müüjale õiguse Leping üles öelda.
  6. Poolte täiendavaid õigusi ja kohustusi kauba transportimisel võivad reguleerida Müüja tarne eritingimused, kui need on väljastanud Müüja.
  7. Müüjal on õigus alustada tellitud teenuse osutamist alles pärast seda, kui selle teenuse eest on Müüjale tasutud.

VII. Vastutus puuduste eest, garantii

  1. Lepingupoolte õigusi ja kohustusi seoses Müüja vastutusega puuduste eest, sealhulgas Müüja garantiivastutust, reguleerivad kohaldatavad üldiselt siduvad õigusaktid, eelkõige tsiviilseadustiku asjakohased sätted. Müüja annab tarbekaupadele 24-kuulise (sõnadega: kakskümmend neli kuud) garantii. Kui defekt ilmneb ühe aasta jooksul alates kättesaamisest, eeldatakse, et kaup oli defektne juba kättesaamise ajal, välja arvatud juhul, kui see on vastuolus kauba olemuse või puudusega.
  2. Lõikes 1 nimetatud tähtaeg ei kulge aja jooksul, mil ostja ei saa asja nõuetekohaselt tõendatud puuduse tõttu kasutada.
  3. Müüja vastutab Ostja ees selle eest, et müüdud kaup või osutatud teenus vastab Lepingule, eelkõige et sellel ei ole puudusi. Lepingu täitmine tähendab, et müüdud esemel on Lepingus kokkulepitud kvaliteet ja funktsionaalsed omadused või kui selles ei ole kokku lepitud, siis nagu Müüja, tootja või nende esindaja on kirjeldanud, siis et see vastab õigusnormide nõuetele ning on vastavas koguses, mõõdus või kaalus. Müüja vastutab ka kauba tarnimise eest koos kokkulepitud tarvikute ja kasutusjuhenditega, sealhulgas montaaži- või paigaldusjuhendiga.
  4. Müüja vastutab Ostja ees ka selle eest, et lisaks kokkulepitud omadustele sobib ese ka otstarbeks, milleks seda tavaliselt kasutatakse, võttes tehniliste standardite puudumisel arvesse ka kolmandate isikute õigusi, õigusnorme, tehnilisi standardeid või tööstusharu tegevusjuhendeid. Koguse, kvaliteedi ja muude omaduste – sealhulgas vastupidavuse, funktsionaalsuse, ühilduvuse ja ohutuse – poolest peab kaup vastama samalaadsete esemete tavapärastele omadustele, mida ostja võib mõistlikult eeldada, sealhulgas seoses müüja või mõne teise sama lepinguahela isiku avalike avaldustega, eelkõige reklaami või märgistuse kaudu. Toode tuleb tarnida koos tarvikutega, sealhulgas pakendi, montaažijuhiste ja muude kasutusjuhistega, mida ostja võib mõistlikult eeldada, ning see peab kvaliteedi või disaini poolest vastama Müüja poolt enne Lepingu sõlmimist esitatud näidisele või mudelile. Käesolevate Üldtingimuste VII artikli 3 lõige 3 ei kohaldu, kui Müüja on enne Lepingu sõlmimist Ostjat selgesõnaliselt teavitanud, et asja eripära erineb ning Ostja on selle kõrvalekaldumisega Lepingu sõlmimisel selgesõnaliselt nõustunud.
  5. Müüja vastutab Ostja ees ka puuduse eest, mis on põhjustatud ebaõigest kokkupanekust või paigaldamisest, kui sellise kokkupaneku või paigaldamise teostas Müüja või Müüja vastutusel vastavalt Lepingus sätestatule. See kehtib ka juhul, kui kokkupaneku või paigaldamise teostas ostja ja defekt tekkis müüja või digitaalse sisu või digitaalse sisu teenuse pakkuja antud juhiste puuduse tagajärjel digitaalsete omadustega kaupade puhul.
  6. Kui kaup või teenus ei vasta Ostja poolt kättesaamise hetkel Lepingule (edaspidi "Lepingutingimustele mittevastavus"), võib Ostja nõuda puuduse kõrvaldamist. Ostja võib valida, kas lasta uus toode defektideta kohale toimetada või lasta kaup parandada, välja arvatud juhul, kui valitud parandusmeetod on teise võimalusega võrreldes võimatu või ebaproportsionaalselt kallis. Seda hinnatakse eelkõige seoses puuduse olulisusega, eseme väärtusega, mis oleks ilma puudusteta, ja selle kohta, kas puudust on võimalik kõrvaldada muul viisil, ilma et see tekitaks ostjale olulisi ebamugavusi. Samuti võib Ostja nõuda ostuhinnalt mõistlikku allahindlust või Lepingust taganeda. Üksikasjalikud tingimused on toodud müüja kaebuste poliitikas (edaspidi "Kaebuste poliitika"), mis on läbivaatamiseks kättesaadav [Siin]. Ostja teavitab Müüjat enda valitud õigusest puudusest teatamisel või põhjendamatu viivituseta pärast puudusest teatamist. Ostja ei tohi valitud õiguskaitsevahendit ilma Müüja nõusolekuta muuta; see ei kehti juhul, kui ostja taotles remonti, mis osutub teostamatuks. Kui ostja ei suuda õigeaegselt õiguskaitsevahendit valida, käsitletakse asja vastavalt asjakohaste õigusnormide kehtivatele sätetele.
  7. Kui kaup ei ole kiiresti riknev või kasutatud, vastutab Müüja puuduste eest, mis ilmnevad Lepingutingimustele mittevastavusena pärast kauba ülevõtmist, garantiiaja jooksul (garantii).
  8. Müüja vastutab puuduste eest, mis ilmnevad teenuste osutamise lepingule mittevastavusena pärast teenuse osutamist Ostjale garantiiaja (garantii) jooksul, nagu on määratletud käesolevate üldtingimuste VII artikli lõikes 1.
  9. Puudust, mis kujutab endast Mittevastavust sõlmitud Lepingule, ei loeta esinevaks, kui kaubal või teenusel ei ole mingeid omadusi, standardeid või kvaliteeditasemeid, mis ületavad selgesõnaliselt sätestatust.
  10. Seetõttu ei vastuta müüja muu hulgas tema esitatud andmete ühilduvuse eest ostja või kolmandate isikute riist- või tarkvaraga, välja arvatud juhul, kui selline ühilduvus on konkreetse teenuse puhul selgesõnaliselt välja toodud. Kui ostja või kolmanda isiku dokumendid või andmed lähevad kaduma või kahjustuvad, mis on põhjustatud müüja esitatud andmete ebaõigest, volitamata või muul viisil sobimatust käitlemisest ostja poolt – sealhulgas pöördprojekteerimisest –, ei vastuta müüja sellise kahju ega sellest tulenevate kahjude eest.
  11. Kõiki ostja õigusi, mis tulenevad müüja vastutusest puuduste eest, sealhulgas müüja garantiikohustust, teostab ostja müüja aadressil: Pražská 145, 261 01 Příbram II. Pretensiooni esitamise hetkeks loetakse hetke, mil Müüja saab Ostjalt puudusega kauba kätte või teda teavitatakse osutatud teenuse puudusest.
  12. Poolte täiendavad õigused ja kohustused, mis on seotud müüja vastutusega puuduste eest, on üksikasjalikult sätestatud kaebuste esitamise poliitikas, mis on kättesaadav [Siin].

VIII. Lepinguosaliste täiendavad õigused ja kohustused

  1. Ostja omandab kauba omandiõiguse ja õiguse teenust kasutada kauba või teenuse hinna täielikul tasumisel. Kui kohaldatavates õigusaktides või sõlmitud lepingus ei ole sätestatud teisiti, antakse ostjale osutatud ja nõuetekohaselt tasutud teenuse raames mitteeksklusiivne, territoriaalselt piiramatu, mitteülekantav õigus kasutada teenuse mis tahes komponenti, mis kujutab endast autoriõigusega kaitstud teost. See õigus antakse eranditult Ostja sisemiseks (isiklikuks) kasutamiseks ning ainult Lepingu eesmärgiga määratud kestuseks ja ulatuses. Kui kohalduvas seaduses ei ole sätestatud teisiti, ei ole ostjal eelkõige õigust teost reprodutseerida, tõlkida, töödelda, muuta, levitada, laenata, liisida, eksponeerida ega avalikult edastada, samuti vältida tehnilisi kaitsemeetmeid ega teostada töö pöördprojekteerimist. Teose laenutamise, rentimise, eksponeerimise või avaliku edastamise õiguste kohta võib sõlmida eraldi teenuslepingu.
  2. Ostja tunnistab, et poe veebiliidese moodustav tarkvara ja muud komponendid (sh pakutavate teenustega seotud tootefotod või illustreerivad pildid) on autoriõigusega kaitstud. Ostja kohustub mitte tegelema tegevusega, mis võimaldaks Ostjal või kolmandatel isikutel ebaseaduslikult sekkuda või kasutada poe veebiliidese moodustavat tarkvara või muid komponente.
  3. Ostjal ei ole õigust kasutada poe veebiliidese kasutamisel mehhanisme, tarkvara ega muid protseduure, mis võivad selle toimimist negatiivselt mõjutada. Poe veebiliidest tohib kasutada ainult ulatuses, mis ei riku Müüja teiste klientide õigusi ja on kooskõlas selle sihtotstarbega.
  4. Müüja ei ole seotud ostjaga seotud käitumiskoodeksitega tsiviilseadustiku paragrahvi 1820 lõike 1 punkti n tähenduses. Müüja ei osuta müügijärgseid teenuseid pärast kauba tarnimist või tellitud teenuste osutamist, välja arvatud need, mille müüja on oma veebisaidil üksikute kaupade või teenuste puhul selgesõnaliselt märkinud.
  5. Ostja tunnistab, et Müüja ei vastuta vigade eest, mis on põhjustatud kolmanda isiku sekkumisest veebilehele või veebilehe kasutamisest sihtotstarbega vastuolus oleval viisil.

IX. Isikuandmete kaitse

  1. Müüja täidab nõuetekohaselt kõik oma isikuandmete kaitsega seotud kohustused. Suurema selguse huvides on Müüja välja andnud spetsiaalse isikuandmete kaitse poliitika, mis võtab selle küsimuse kokku.

X. Kommertsteadaannete ja küpsiste saatmine

Kehtetu.

XI. Teadete kättetoimetamine

  1. Kui ei ole kokku lepitud teisiti, tuleb kogu Lepinguga seotud kirjavahetus teisele lepingupoolele üle anda kirjalikult kas e-posti teel, isiklikult või tähitud kirjaga postiteenuse osutaja kaudu (saatja äranägemisel). Teated Ostjale edastatakse tema Kasutajakontol märgitud e-posti aadressile.

XII. Vaidluste kohtuväline lahendamine

  1. Juhul, kui müüja ja ostja vahel tekib käesolevast lepingust tulenev tarbijavaidlus, võib ostja esitada taotluse sellise vaidluse kohtuväliseks lahendamiseks Tšehhi kaubandusinspektsioonile (CTIA), mille registrijärgne asukoht on Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, ID-nr: 000 20 869, internetiaadress: https://adr.coi.cz/cs. 
  1. Ettepaneku võib esitada veebis CTIA vormi kaudu või kirjalikult või isiklikult; Menetlus on tasuta ja selle eesmärk on lahendada vaidlus sõbralikult. Müüja on kohustatud pakkuma koostööd. 
  1. Piiriüleste tarbijavaidluste korral EL/EMP piires võib Ostja pöörduda Euroopa tarbijakeskuste võrgustiku (ECC-Net) poole, mis annab tasuta nõu ja aitab vahendada kontakti vastava välisriigi vaidluste kohtuvälise lahendamise üksusega; Tšehhi Vabariigi Euroopa tarbija nõustamiskeskuse kontaktid leiate aadressilt evropskyspotrebitel.gov.cz.

    XIII. Lõppsätted

    1. Kui veebisaidi kasutamisega seotud suhe või lepinguga loodud õigussuhe sisaldab rahvusvahelist (välis)elementi, lepivad pooled kokku, et sellistele suhetele kohaldatakse Tšehhi õigust. See ei mõjuta tarbija õigusi, mis tulenevad üldiselt siduvatest õigusnormidest.
    2. Müüjal on õigus müüa kaupu kaubanduslitsentsi alusel ning Müüja tegevusele ei kehti muud litsentsimisnõuded. Ostja võib esitada kaebused Müüjale. Kui Ostja ei ole rahul kaebuse menetlemisega, lahendab kõik vaidlused vastava eseme ja territoriaalse pädevusega kohus. Kaubanduslubade järelevalvet teostatakse vastava tegevuslubade ameti pädevuse piires. Ostja võib pöörduda ka Tšehhi kaubandusinspektsiooni poole.
    3. Kui mõni käesolevate üldtingimuste säte on kehtetu või muutub kehtetuks, asendatakse see sättega, mille tähendus on kõige lähedasem kehtetu sätte tähendusele. Ühe sätte kehtetus või kehtetus ei mõjuta ülejäänud sätete kehtivust. Lepingu või Üldtingimuste muudatused ja täiendused nõuavad kirjalikku vormi.
    4. Müüja arhiveerib lepingu, sealhulgas käesolevad üldtingimused, elektroonilisel kujul ja see on juurdepääsetav, välja arvatud juhul, kui see on vajalik müüja kohaldatavatest õigusnormidest tulenevate kohustuste täitmiseks. Üldtingimused ja Lepingu saate alati tellimuse kinnituse osana e-posti teel, nii et teil on pidev juurdepääs lepingule ilma meie abita. Üldtingimused ja koos tellimuse kinnitusega saadud Leping on soovitatav salvestada võimalikuks edaspidiseks kasutamiseks.
    5. Ostja ja Müüja vaheline lepinguline suhe sõlmitakse ajavahemikuks, mis on vajalik poolte vastavast Lepingust tulenevate kohustuste täitmiseks. Kui sõlmitud Lepingutes või käesolevates Üldtingimustes ei ole erijuhtudel sätestatud teisiti, ei ole lepingupooltel õigust Lepingut enne selle nõuetekohast täitmist lõpetada.
    6. Müüja kontaktandmed:

      Tarneaadress: Canatura, Pražská 145, 261 01 Příbram II, Tšehhi VabariikE-posti aadress: [email protected]
      Telefon: +420 774 420 662

    Käesolevad üldtingimused jõustuvad 29. aprillil 2025.

    Taganemisvormi näidis

    Lepingust taganemisest teatamine

    - Adressaat:
    - E-posti aadress:

    - Käesolevaga teatan, et taganen Lepingust järgmiste kaupade ostmiseks (*) / järgmiste teenuste osutamiseks (*)

    - Tellimuse kuupäev (*) / kättesaamise kuupäev (*)

    - Ostja ees- ja perekonnanimi:

    - Ostja aadress:

    - Ostja allkiri (ainult juhul, kui see vorm esitatakse paberkandjal)

    -Kuupäev:

    (*) Kustutada või täiendada vastavalt vajadusele.

    %s ...
    %s
    %image %title %code %s