Tarbijatele müügi üldtingimused

Üldised müügitingimused äriühingule Canna b2b, s.r.o., mille registrijärgne asukoht on Žižkova 708, Příbram II, 261 01, Tšehhi Vabariik, registrikood: 02023024, KMKR: CZ02023024, registreeritud Praha Linnakohtu äriregistris registrinumbriga C 214621 (edaspidi „Müüja“), kaupade müügiks ja teenuste osutamiseks veebipoe kaudu, mis asub internetiaadressil www.hothousecucumber.com füüsilistele isikutele – tarbijatele (edaspidi „Ostja“) (edaspidi „Üldtingimused“).

I. Sissejuhatavad sätted

1. Käesolevad Üldtingimused reguleerivad Müüja ja füüsilisest isikust tarbija vahel sõlmitud ostulepingu või teenuse osutamise lepingu (edaspidi „Leping“) alusel või seoses sellega tekkivaid vastastikuseid õigusi ja kohustusi. Leping sõlmitakse Müüja veebipoe kaudu, mida Müüja haldab internetiaadressil www.hothousecucumber.com veebiliidese vahendusel (edaspidi „Veebipoe liides“).

2. Üldtingimused reguleerivad lisaks ka lepingupoolte õigusi ja kohustusi Müüja veebilehe www.hothousecucumber.com (edaspidi „Veebileht“) kasutamisel ning muid sellega seotud õigussuhteid.

3. Üldtingimused ei kehti juhtudel, kui isik, kes soovib osta kaupu või tellida teenuseid Müüjalt, tegutseb seda tehes oma ettevõtlustegevuse raames või on juriidiline isik. Sellisel juhul reguleerivad sõlmitud lepingut üldtingimused, mis on kehtestatud füüsilisest isikust ettevõtjate või juriidiliste isikutega sõlmitavate tehingute jaoks ning mida saab vaadata siit.

4. Üldtingimustest erinevaid kokkuleppeid on võimalik sõlmida Lepingus. Lepingus sisalduvad erinevad sätted on Üldtingimuste sätetest ülimuslikud.

5. Üldtingimused on Lepingu lahutamatuks osaks. Leping ja Üldtingimused koostatakse tšehhi keeles. Lepingut saab sõlmida tšehhi keeles. Kui Ostja soovil koostatakse lepingu tõlge, siis tõlgendamise vaidluse korral kehtib tšehhikeelse lepingu tõlgendus.

6. Lepingut sõlmides kinnitab Ostja oma nõusolekut käesolevate Üldtingimustega, mis sisaldavad ka Pretensioonide esitamise korda (vaata siit) ja Isikuandmete kaitse tingimusi (vaata siit). Samuti kinnitab ta, et tal oli enne Lepingu sõlmimist piisav võimalus nendega tutvuda ja et ta nõustub nende sisuga.

7. Müüjal on õigus Üldtingimuste sisu muuta või täiendada. See säte ei mõjuta enne muudatuste jõustumist kehtinud Üldtingimuste alusel tekkinud õigusi ja kohustusi. Ostja saab kehtivad ja jõusolevad Üldtingimused koos Pretensioonide esitamise korraga tekstikujul e-posti aadressile, mille ta on esitanud tellimuse tegemisel. Need saadetakse e-posti teel manuses vastava tellimuse kinnitusega Müüja poolt.

II. Kasutajakonto

1. Ostja saab pärast registreerimist Veebilehel ligipääsu oma kasutajaliidesele. Oma kasutajakonto kaudu saab Ostja tellida kaupu ja teenuseid (edaspidi „Kasutajakonto“). Kui Veebipoe liides seda võimaldab, saab Ostja tellimusi teha ka ilma registreerimiseta otse Veebipoe liidese kaudu.

2. Registreerimisel Veebilehel ning kaupade ja teenuste tellimisel on Ostja kohustatud esitama õiged ja tõesed andmed. Ostja on kohustatud oma Kasutajakontos esitatud andmeid vajadusel ajakohastama. Müüja käsitleb Ostja poolt Kasutajakontos ja tellimisel esitatud andmeid kui korrektseid.

3. Kui Ostja esitab juriidilise isiku andmed (ettevõtte nimi, registrikood ja KMKR-number), loetakse, et Ostja tegutseb selle juriidilise isiku nimel ja tellimus käsitletakse vastavalt Üldtingimuste I peatüki punktile 3.

4. Juurdepääs Kasutajakontole on kaitstud kasutajanime ja parooliga. Ostja on kohustatud hoidma konfidentsiaalsena kogu teabe, mis on vajalik tema Kasutajakontole sisenemiseks, ning võtab teadmiseks, et Müüja ei vastuta selle kohustuse rikkumise eest Ostja poolt.

5. Ostjal ei ole õigust anda oma Kasutajakonto kasutusõigust kolmandatele isikutele.

6. Müüja võib Kasutajakonto kustutada, eelkõige juhul, kui Ostja ei ole oma Kasutajakontot kasutanud kauem kui 1 (üks) aasta, või juhul, kui Ostja rikub oma lepingulisi kohustusi (sealhulgas Üldtingimusi).

7. Ostja võtab teadmiseks, et Kasutajakonto ei pruugi olla pidevalt kättesaadav, eelkõige seoses Müüja või kolmandate isikute riist- ja tarkvaralise varustuse vajaliku hooldusega.

III. Lepingu sõlmimine

1. Veebipoe liides sisaldab Müüja poolt pakutavate kaupade ja teenuste loetelu, koos iga toote või teenuse hinna märkimisega. Pakkumine koos hindadega kehtib seni, kuni need on nähtaval Veebipoe liideses. See säte ei välista Müüja õigust sõlmida Leping individuaalselt kokkulepitud tingimustel.

2. Kõik Veebipoe liideses esitatud kaupade ja teenuste müügipakkumised on mittesiduvad ning Müüjal ei ole kohustust nende kaupade või teenuste osas Lepingut sõlmida.

3. Veebipoe liides sisaldab ka teavet kaupade ja teenuste pakkimise ning kohaletoimetamisega seotud kulude kohta. Pakkimise ja kohaletoimetamise kulud, mis on esitatud Veebipoe liideses, kehtivad ainult juhul, kui kaup või teenus toimetatakse kohale Tšehhi Vabariigi, Slovakkia või teiste valitud riikide territooriumil.

4. Kaupade ja teenuste tellimiseks täidab Ostja Veebipoe liideses tellimisvormi. Tellimisvorm sisaldab eelkõige järgmist teavet:

• tellitav kaup või teenus (Ostja „lisab“ soovitud kaubad või teenused Veebipoe liideses elektroonilisse ostukorvi),

• kaupade ja teenuste eest tasumise viis, andmed soovitud kohaletoimetamisviisi kohta ning teenuste osutamise viis,

• teave kaupade kohaletoimetamise ja teenuste osutamisega seotud kulude kohta
  (ühiselt edaspidi „Tellimus“).

5. Enne Tellimuse saatmist Müüjale saab Ostja kontrollida ja muuta Tellimusse sisestatud andmeid, sealhulgas parandada sisestamisel tekkinud vigu. Tellimuse saadab Ostja Müüjale, klõpsates nupule „Saada“. Tellimuses esitatud andmeid loetakse Müüja poolt õigeks. Müüja kinnitab Tellimuse kättesaamise Ostjale viivitamata, saates selle kinnituse e-posti teel Ostja e-posti aadressile, mis on märgitud Kasutajaliideses või Tellimuses (edaspidi „Ostja e-posti aadress“).

6. Müüjal on alati õigus sõltuvalt Tellimuse iseloomust (kaupade või teenuste kogus, hind, eeldatavad tarnekulud) küsida Ostjalt täiendavat Tellimuse kinnitust (näiteks kirjalikult või telefoni teel).

7. Lepinguline suhe Müüja ja Ostja vahel tekib Tellimuse vastuvõtmise (aksepteerimise) kättetoimetamisel Ostjale Müüja poolt, mis saadetakse Ostja e-posti aadressile.

8. Eeldatakse, et kauba pakkumine või teenuse osutamine määratud hinnaga reklaami, kataloogi või eksponeerimise kaudu on pakkumine, mille kehtivus sõltub laoseisust või Müüja suutlikkusest lubatut täita. Müüja poolt esitatud teave kauba ja hinna kohta on siduv, välja arvatud ilmsete vigade korral (näiteks hind, mis ei ole loogiline arvestades kõiki asjakohaseid asjaolusid, eriti tavahindu turul – näiteks kui hind ei kata isegi kauba tootmiskulusid).

9. Ostja võtab teadmiseks, et Müüjal ei ole kohustust Lepingut sõlmida, eelkõige järgmistel juhtudel:
   a. isikutega, kes on varasemalt oluliselt rikkunud oma kohustusi Müüja ees;
   b. kui Ostja poolt tellitud kaupa enam ei müüda;
   c. kui on põhjendatud kahtlus Ostja vale või varastatud identiteedi suhtes;
   d. kui kauba või teenuse hind Veebilehel erineb ilmselgelt tavapärasest turuhinnast.

10. Ostja nõustub sidevahendite kasutamisega Lepingu sõlmimisel. Lepingu sõlmimisega seotud kulud, mis Ostjal tekivad sidevahendite (nt internetiühendus, telefonikõned) kasutamisel, kannab Ostja ise.

11. Kui konkreetse teenuse juures ei ole märgitud teisiti, on Müüjal õigus alustada tellitud teenuse osutamist enne Lepingust taganemise tähtaja möödumist.

12. Müüja on kohustatud andma tarbijale kirjaliku kinnituse Lepingu sõlmimise kohta mõistliku aja jooksul pärast selle sõlmimist, kuid mitte hiljem kui kauba kohaletoimetamise ajal.

IV. Kauba ja teenuste hind ning maksetingimused

1. Ostja võib Lepingu alusel kauba ja teenuste hinna ning võimaliku kohaletoimetamise ja teenuse osutamisega seotud kulud Müüjale tasuda järgmiste viiside kaudu:

• sularahas lunamaksuga Ostja poolt tellimuses määratud kohaletoimetamise aadressil;

• sularahata ülekandega Müüja arvelduskontole nr 2901035381/2010 (makseteks CZK-s), Fio Banka juures (edaspidi „Müüja konto“);

• sularahata ülekandega Müüja arvelduskontole nr 2801035384/2010 (makseteks €-des), Fio Banka juures (edaspidi „Müüja konto“);

• sularahata GoPay maksesüsteemi kaudu;

• sularahas või kaardiga Canatura müügikohas aadressil Pražská 145, Příbram II, 261 01, Tšehhi Vabariik.

2. Kauba hind ei sisalda kohaletoimetamisteenuse hinda Ostja poolt tellimuses märgitud aadressile. Ostja valib kohaletoimetamise viisi ja aja enne tellimuse saatmist, millega kaasneb maksekohustus. Koos kauba hinnaga on Ostja kohustatud tasuma Müüjale ka kauba pakkimise ja kohaletoimetamise või teenuse osutamisega seotud kulud kokkulepitud ulatuses. Kui ei ole sõnaselgelt märgitud teisiti, mõistetakse hinnana ka kohaletoimetamise ja teenuse osutamisega seotud kulusid ning võimalikke litsentsitasusid.

3. Sularahas või lunamaksuga tasumisel on hind tasumisele kuuluv kauba või teenuse kättesaamisel. Sularahata makse korral tuleb hind tasuda 7 (seitsme) päeva jooksul pärast Lepingu sõlmimist.

4. Sularahata makse korral on Ostja kohustatud märkima maksele vastava viitenumbri. Ostja maksekohustus loetakse täidetuks hetkel, mil vastav summa on laekunud Müüja arvelduskontole.

5. Müüjal on õigus nõuda kogu hinna tasumist enne kauba saatmist või teenuse osutamist Ostjale.

6. Lepingu sõlmimise eelviimases etapis on Ostja kohustatud kinnitama, et on vähemalt 18-aastane. See vanuse kinnitamine toimub Adulto teenuse kaudu. Selle kinnituse eesmärk on üheselt kontrollida lõpptarbija täisealisust. Ostjal ei ole lubatud jagada juurdepääsu oma kasutajakontole kolmandate isikutega. Ostja võtab samuti teadmiseks, et vanuse kontroll toimub ka kauba kohaletoimetamise ajal.

7. Müüja poolt Ostjale pakutavaid võimalikke allahindlusi on võimalik omavahel kombineerida.

8. Kui see on äris tavapärane või kui seda nõuavad üldiselt siduvad õigusaktid, väljastab Müüja Ostjale Lepingu alusel tehtud maksete kohta maksudokumendi – arve. Müüja on käibemaksukohustuslane. Arve väljastab Müüja Ostjale pärast hinna tasumist ning saadab selle elektroonilisel kujul Ostja e-posti aadressile või lisab selle saadetud tellimuse juurde.

V. Lepingust taganemine

1. Ostja võtab teadmiseks, et vastavalt seaduse nr 89/2012 Sb., Tšehhi tsiviilseadustiku, hilisemate muudatustega, § 1837 sätetele (edaspidi „Tsiviilseadustik“), ei saa lepingust taganeda järgmistel juhtudel:

a) teenuste osutamise leping, kui teenus on täielikult osutatud; kui tegemist on tasulise teenusega, siis üksnes juhul, kui täitmine algas tarbija eelneva selgesõnalise nõusolekuga enne taganemistähtaja möödumist ja ettevõtja on tarbijat enne lepingu sõlmimist teavitanud, et täitmise korral kaotab ta taganemisõiguse;

b) kauba või teenuse tarnimine, mille hind sõltub finantsturu kõikumistest, mis ei allu ettevõtja tahtele ja võivad ilmneda taganemistähtaja jooksul;

c) alkohoolsete jookide tarnimine, mille hind lepiti kokku lepingu sõlmimise ajal, kuid mille kohaletoimetamine on võimalik alles kolmekümne päeva pärast ja mille tegelik väärtus sõltub turukõikumistest, mis ei allu ettevõtja tahtele.

d) kauba tarnimine, mis on valmistatud tarbija soovide järgi või kohandatud tema isiklike vajaduste järgi;

e) kauba tarnimine, mis on kiiresti riknev või mille kõlblikkusaeg on lühike, samuti kaup, mis on pärast kohaletoimetamist oma olemuse tõttu pöördumatult segunenud muu kaubaga;

f) kiireloomuline parandus- või hooldusteenus, mis tuleb teostada tarbija soovil tema määratud kohas; see ei kehti selliste paranduste või kaupade puhul, mida tarbija ei ole konkreetselt tellinud, välja arvatud varuosad, mis on vajalikud paranduse või hoolduse teostamiseks;

g) kauba tarnimine suletud pakendis, mida ei ole tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel võimalik tagastada pärast seda, kui tarbija on selle pakendi avanud;

h) helisalvestise, videosalvestise või arvutitarkvara tarnimine suletud pakendis, kui tarbija on selle pakendi avanud;

i) ajalehtede, ajakirjade või perioodika tarnimine, välja arvatud lepingud nende tellimiseks;

j) majutusteenus, kaubaveo, transpordivahendi rentimine, toitlustamine või vaba aja veetmise teenus, kui lepingus on määratud konkreetne täitmise kuupäev või ajavahemik;

k) leping, mis on sõlmitud avaliku enampakkumise kaudu, kus tarbija saab isiklikult osaleda vastavalt muule seadusele;

l) digitaalse sisu tarnimine, mis ei ole tarnitud materiaalsel andmekandjal, pärast selle täitmisega alustamist; tasulise sisu puhul üksnes juhul, kui täitmine algas tarbija eelneva selgesõnalise nõusolekuga enne taganemistähtaja möödumist, tarbijat teavitati, et sellega kaotab ta taganemisõiguse, ning ettevõtja esitas talle kinnituse vastavalt tsiviilseadustiku §-le 1824a lg 1 ja 2 või §-le 1828 lg 3 ja 4.

2. Kui ei ole tegemist punktis 1 nimetatud juhtumiga ega muu olukorraga, kus Lepingust taganemine ei ole võimalik, on Ostjal õigus taganeda Lepingust, mis on sõlmitud kaugsidevahendi abil või väljaspool Müüja äriruume, neljateistkümne (14) päeva jooksul. Kui ei ole sätestatud teisiti, algab taganemistähtaeg Lepingu sõlmimise päevast. Kui Lepingu esemeks on kauba ostmine, algab tähtaeg päevast, mil Ostja või tema määratud kolmas isik, kes ei ole vedaja, kauba vastu võtab, või:

a) viimasest kaubast, kui Ostja tellis ühe tellimuse raames mitu eset, mis toimetatakse kohale eraldi;
b) viimasest osast või komponendist, kui tarnitakse kaup mitmes osas või komponendis;
c) esimesest tarnest, kui Lepingus on kokku lepitud kauba regulaarne tarnimine kindla aja jooksul.

3. Ostjal on õigus Lepingust taganeda ilma põhjust esitamata. Selle õiguse kasutamisega ei tohi Ostjale kaasneda mingisugust karistust ega lisakohustust. Taganemistähtaja järgimiseks piisab, kui Ostja saadab taganemisavalduse enne tähtaja möödumist. Taganemisavaldus võib muu hulgas olla saadetud Müüja tegevuskoha aadressile või e-posti aadressile: [email protected]. Ostja võib taganemiseks kasutada ka nendest Üldtingimustest koosnevat taganemisavalduse näidisvormi.

4. Kui Ostja taganeb Lepingust vastavalt artikli V lõikele 2, siis loetakse Leping algusest peale kehtetuks. Ostja peab kauba tagastama Müüjale hiljemalt neljateistkümne (14) päeva jooksul pärast taganemisavalduse saatmist Müüjale. Ostja vastutab Müüja ees ainult kauba väärtuse vähenemise eest, mis tuleneb kauba käsitlemisest muul viisil, kui on vajalik selle olemuse, omaduste ja toimivuse kindlakstegemiseks. See ei kehti, kui Müüja ei ole Ostjat teavitanud vastavalt Tsiviilseadustiku § 1820 lõike 1 punktile i). Tagastamise kulud kannab Ostja. Kui kaupa ei saa selle iseloomu tõttu tagastada tavalise postiteenuse kaudu, on sellise tagastamise maksimaalne kulu hinnanguliselt 10 000 CZK (sõnadega: kümme tuhat Tšehhi krooni).

5. Kui Ostja taganeb Lepingust vastavalt artikli V lõikele 2, tagastab Müüja Ostjale kõik raha, sealhulgas tarnekulud, mille ta on Lepingu alusel Ostjalt saanud, neljateistkümne (14) päeva jooksul alates Lepingust taganemise päevast
   (kauba ostulepingu puhul alates päevast, mil Müüja saab kauba tagasi või Ostja tõendab, et ta on kauba tagasi saatnud, olenevalt sellest, kumb toimub varem). Raha tagastatakse sularahata teel Ostja poolt määratud kontole (välja arvatud juhul, kui Ostja on määranud teistsuguse tagastusviisi ning see ei too Müüjale kaasa lisakulusid). Kui Ostja valis kauba tarnimiseks kallima viisi kui Müüja pakutud odavaim variant, tagastab Müüja ainult summat, mis vastab odavaima saadaval olnud tarneviisi kulule. Müüja võib Ostja makstud summad tagastada ka kohe kauba tagastamise hetkel.

6. Ostja võtab teadmiseks, et kui tagastatud kaup on kahjustatud, kulunud, osaliselt kasutatud või selle väärtus on muul viisil vähenenud kauba käsitlemise tõttu viisil, mis ei olnud vajalik selle olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks, on Müüjal õigus nõuda Ostjalt sellise väärtuse vähenemise hüvitamist. Müüjal on õigus tasaarvestada see nõue Ostja tagastatava hinna või selle osa vastu. Kui Ostja taganeb teenuse osutamise lepingust, mille täitmine on juba alanud, kuid pole veel täielikult lõpule viidud, on Ostja kohustatud tasuma proportsionaalse osa teenuse eest ning tal on õigus saada tagasi ainult teenuse selle osa hind, mida veel ei ole osutatud.

7. Kuni kauba üleandmiseni või teenuse osutamiseni Ostjale on Müüjal igal ajal õigus Lepingust taganeda. Sellisel juhul tagastab Müüja Ostjale tasutud hinna viivitamata, sularahata maksega Ostja määratud kontole.

8. Kui koos kauba või teenusega on Ostjale antud ka kingitus, siis loetakse Müüja ja Ostja vahel sõlmitud kinkeleping sõlmituks lõpetava tingimusega – st kui Ostja taganeb Lepingust, kaotab kinkeleping kehtivuse ja Ostja on kohustatud koos kauba tagastamisega tagastama ka kingituse. Müüja jätab endale õiguse tagastada hind või selle osa alles pärast kingituse tagastamist.

VI. Kohaletoimetamine, kauba üleandmine ja teenuse osutamine

1. Kui Lepingus ei ole sätestatud teisiti, määrab kauba kohaletoimetamise ja teenuse osutamise viisi Müüja. Kui tarnemeetod on valitud Ostja nõudmisel, kannab Ostja kõik sellega seotud riskid ja võimalikud lisakulud.

2. Kui Müüja on Lepingu alusel kohustatud toimetama kauba Ostja tellimuses määratud kohta või osutama teenuseid selles kohas, on Ostja kohustatud kauba vastu võtma või lubama teenuse osutamist kohaletoimetamise ajal. Kui Ostja keeldub kauba vastuvõtmisest, on Müüjal õigus nõuda ladustamistasu 100 CZK (sõnadega: sada Tšehhi krooni) või taganeda Lepingust.

3. Kui kauba tarnimine tuleb Ostja põhjustel korraldada korduvalt või muul viisil, kui oli tellimuses märgitud, on Ostja kohustatud hüvitama kõik sellega seotud lisakulud.

4. Kauba kättesaamisel on Ostja kohustatud kontrollima pakendi terviklikkust ja teatama vedajale viivitamatult kõigist puudustest. Kui pakend on ilmselgelt rikutud, viidates võimalikule volitamata juurdepääsule, ei pea Ostja saadetist vastu võtma. Tarnelehe allkirjastamisega kinnitab Ostja, et kauba pakend oli terve ja rikkumata.

5. Müüja korraldab tollivormistuse Euroopa Liidust väljaveoks ning esitab vedajale sihtriigi õigusaktidega nõutavad dokumendid. Ostja on kohustatud 24 tunni (sõnadega: kahekümne nelja tunni) jooksul pärast Müüja või muu, eriti haldusorgani, üleskutset esitama tolliprotseduuride või muude tarnimisega seotud toimingute jaoks vajalikud andmed, eelkõige kontaktandmed suhtlemiseks ametiasutustega. Tähtajast mittekinni pidamine annab Müüjale õiguse Leping üles öelda.

6. Poolte täiendavad õigused ja kohustused kauba transpordi osas võivad olla reguleeritud Müüja eraldi kehtestatud tarnetingimustes, kui need on olemas.

7. Müüjal on õigus alustada tellitud teenuse osutamist alles pärast seda, kui Ostja on tasunud teenuse hinna Müüjale.

VII. Vastutus puuduste eest, garantii

1. Lepingupoolte õigused ja kohustused, mis puudutavad Müüja vastutust puuduste eest, sealhulgas Müüja garantiivastutust, reguleerivad asjakohased üldiselt siduvad õigusaktid, eelkõige Tsiviilseadustiku vastavad sätted. Müüja annab tarbekaubale 24 kuu (sõnadega: kahekümne nelja kuu) pikkuse garantii. Kui puudus ilmneb ühe aasta jooksul pärast kauba üleandmist, loetakse, et puudus esines juba üleandmise ajal, välja arvatud juhul, kui asja või puuduse olemus seda välistab.

2. Punktis 1 nimetatud tähtaeg ei jookse ajal, mil Ostja ei saa eset kasutada, juhul kui ta esitas puuduse kohta põhjendatud pretensiooni.

3. Müüja vastutab Ostja ees selle eest, et müüdud asi või osutatud teenus vastab Lepingule, eelkõige et see on puudusteta. Lepingu tingimustele vastavuseks loetakse, et müüdud asi vastab kokkulepitud kvaliteedile ja otstarbele ning kui sellist kokkulepet ei ole, siis Müüja, tootja või nende esindaja poolt kirjeldatule. Samuti peab toode vastama õigusaktide nõuetele, olema nõutud koguses, mõõdus või kaaluga. Müüja vastutab ka selle eest, et kaup tarnitakse koos kokkulepitud tarvikute ja kasutusjuhenditega, sealhulgas juhenditega kokkupanekuks või paigalduseks.

4. Müüja vastutab Ostja ees ka selle eest, et lisaks kokkulepitud omadustele sobib ese tavapärasel viisil kasutamiseks, arvestades kolmandate isikute õigusi, õigusakte, tehnilisi norme või antud valdkonna käitumiskoodekseid juhul, kui tehnilisi norme ei ole. Ese peab koguse, kvaliteedi ja muude omaduste – sealhulgas vastupidavuse, toimivuse, ühilduvuse ja ohutuse – poolest vastama sellise liiki asjade tavapärastele omadustele, mida Ostja võib mõistlikult eeldada, sealhulgas avalike väidete põhjal, mille on esitanud Müüja või muu isik samas lepingulises ahelas (nt reklaami või märgistuse kaudu). Ese peab olema tarnitud koos tarvikute, pakendi, paigaldusjuhendi ja muu kasutusjuhendiga, mida Ostja võib mõistlikult oodata, ning vastama kvaliteedilt või viimistluselt näidisele või proovitootele, mille Müüja andis Ostjale enne Lepingu sõlmimist. Artiklit VII punkt 3 ei kohaldata juhul, kui Müüja on Ostjat enne Lepingu sõlmimist selgesõnaliselt teavitanud, et mõni omadus erineb, ja Ostja on sellega sõnaselgelt nõustunud.

5. Müüja vastutab ka puuduse eest, mis on tekkinud vale paigalduse või paigalduse tõttu, mille on teinud Müüja ise või tema vastutusel. See kehtib ka juhul, kui paigalduse on teinud Ostja ja puudus tekkis puuduliku juhendi tõttu, mille esitas Müüja või digitaalsisu või -teenuse pakkuja, kui tegemist on digitaalse funktsionaalsusega esemega.

6. Kui kaup või teenus ei vasta Ostjale üleandmise hetkel Lepingule (edaspidi „Lepingu vastuolu“), võib Ostja nõuda puuduse kõrvaldamist. Oma valikul võib Ostja nõuda uue, puudusteta asja tarnimist või asja parandamist, välja arvatud juhul, kui valitud viis puuduse kõrvaldamiseks on võimatu või teise meetodiga võrreldes ebaproportsionaalselt kulukas; see hinnatakse eelkõige puuduse olulisuse, asja väärtuse (puuduseta kujul) ning selle järgi, kas alternatiivne viis oleks Ostja jaoks märkimisväärselt koormav. Ostja võib samuti nõuda mõistlikku allahindlust ostuhinnast või Lepingust taganeda. Täpsed tingimused on sätestatud Müüja pretensioonide menetlemise korras (edaspidi „Reklaamatsioonikord“), mis on kättesaadav siit. Ostja on kohustatud teavitama Müüjat oma valitud õiguskaitsevahendist puuduse esitamise ajal või viivitamata pärast selle esitamist. Tehtud valikut ei saa Ostja ilma Müüja nõusolekuta muuta; see ei kehti juhul, kui Ostja taotleb parandust, mis osutub teostamatuks. Kui Ostja ei tee valikut õigeaegselt, järgitakse kehtiva õiguse asjakohaseid sätteid.

7. Kui ei ole tegemist kiiresti rikneva kauba või kasutatud kaubaga, vastutab Müüja puuduste eest, mis ilmnevad Lepingu vastuoluna pärast asja üleandmist garantiiperioodi jooksul (garantii).

8. Müüja vastutab puuduste eest, mis ilmnevad teenuse osutamise Lepingu vastuoluna pärast teenuse osutamist Ostjale garantiiperioodi jooksul vastavalt artikli VII lõikele 1.

9. Puuduseks, mis põhjustab Lepingu vastuolu, ei loeta olukorda, kus kaup või teenus ei oma omadusi, standardit ega kvaliteeditaset, mis ületab selgesõnaliselt märgitut.

10. Seetõttu ei vastuta Müüja muuhulgas oma andmete kokkusobivuse eest Ostja või kolmandate isikute riistvara või tarkvaraga, kui see ei ole selgesõnaliselt konkreetse teenuse juures märgitud. Kui Ostja või kolmanda isiku salvestised või andmed kaovad või saavad kahjustada Ostja eksliku, ebaseadusliku või sobimatu tegevuse või Müüja andmete väärkasutuse tõttu (sh pöördprojekteerimine), ei vastuta Müüja sellise ega mistahes sellest tuleneva kahju eest.

11. Kõik Ostja õigused, mis tulenevad Müüja vastutusest puuduste eest, sealhulgas garantiivastutusest, esitab Ostja Müüjale aadressil: Pražská 145, 261 01 Příbram II. Reklamatsiooni esitamise hetkeks loetakse hetke, mil Müüja on kätte saanud kas reklamatsiooni esemeks oleva kauba või teate teenuse puudusest.

12. Poolte täiendavad õigused ja kohustused, mis on seotud Müüja vastutusega puuduste eest, on detailselt sätestatud Reklamatsioonikorra dokumendis, mis on kättesaadav siit.

VIII. Lepingupoolte muud õigused ja kohustused

1. Ostja saab kauba omandiõiguse ja õiguse teenust kasutada pärast kauba või teenuse kogu hinna tasumist. Kui kohaldatav õigus või Leping ei sätesta teisiti, omandab Ostja tasutud ja nõuetekohaselt osutatud teenuse raames mitteainuõigusliku, territoriaalselt piiranguteta ja edasiandmatu õiguse kasutada teenuse seda osa, mis on autorikaitse objektiks, üksnes Ostja sisemiseks (isiklikuks) otstarbeks ning üksnes lepingust tuleneva eesmärgi ulatuses ja ajaks. Kui kohaldatav õigus ei sätesta teisiti, ei ole Ostjal eelkõige õigust teost muuta, töödelda, tõlkida, paljundada, levitada, laenutada, rentida, eksponeerida ega avalikkusele edastada, samuti mitte õigust rikkuda tehnilisi kaitsemeetmeid või teostada pöördprojekteerimist. Laenutamise, rentimise, eksponeerimise või avalikustamise õiguse osas saab sõlmida eraldi teenuse osutamise lepingu.

2. Ostja mõistab ja aktsepteerib, et Veebipoe liidest kujundavad tarkvarakomponendid ja muud elemendid (sealhulgas pakutava kauba fotod või teenuste illustratsioonid) on autoriõigusega kaitstud. Ostja kohustub hoiduma igasugustest tegevustest, mis võimaldaksid tal või kolmandatel isikutel tarkvara või muid Veebipoe liidese komponente ebaseaduslikult muuta või kasutada.

3. Ostjal ei ole õigust kasutada Veebipoe liidest kasutades mehhanisme, tarkvara ega muid protsesse, mis võiksid Veebipoe liidese toimimist negatiivselt mõjutada. Veebipoe liidest tohib kasutada ainult ulatuses, mis ei kahjusta teiste Müüja klientide õigusi ja mis vastab selle otstarbele.

4. Müüja ei ole Ostja suhtes seotud ühegi käitumiskoodeksiga Tsiviilseadustiku § 1820 lõike 1 punkti n tähenduses. Müüja ei paku täiendavaid teenuseid pärast kauba müüki või tellitud teenuse osutamist, välja arvatud need, mis on konkreetselt nimetatud Müüja veebilehel vastava kauba või teenuse juures.

5. Ostja mõistab, et Müüja ei vastuta vigade eest, mis on tekkinud kolmandate isikute sekkumise tagajärjel Müüja veebilehele või veebilehe kasutamisest vastuolus selle otstarbega.

IX. Isikuandmete kaitse

1. Müüja täidab nõuetekohaselt kõik oma kohustused seoses isikuandmete kaitsega. Selguse tagamiseks on Müüja välja andnud spetsiaalse Isikuandmete kaitse eeskirja, mis koondab antud valdkonna sätted.

X. Kaubanduslikud teated ja küpsised
Tühistatud

XI. Teavitamine

1. Kui ei ole kokku lepitud teisiti, tuleb kogu Lepinguga seotud kirjavahetus teisele lepingupoolele edastada kirjalikult – kas e-posti teel, isiklikult või tähitud kirjaga posti teel (saatja äranägemisel). Ostjale saadetakse teated e-posti aadressile, mis on märgitud tema Kasutajakontos.

XII. Väljaspoole kohtumenetlust jäävate vaidluste lahendamine

1. Tarbijavaidluste kohtuvälise lahendamise eest vastutab Tšehhi Kaubandusinspektsioon, asukohaga Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, ettevõtte number: 000 20 869, veebiaadress: https://adr.coi.cz/cs. Vaidluste lahendamiseks müüja ja ostja vahel sõlmitud lepingu alusel saab kasutada ka Euroopa Komisjoni veebipõhist vaidluste lahendamise platvormi, mis on kättesaadav aadressil http://ec.europa.eu/consumers/odr.

2. Euroopa Tarbijakeskus Tšehhi Vabariigis, asukohaga Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, veebiaadress: http://www.evropskyspotrebitel.cz/, on kontaktpunkt vastavalt Euroopa Parlamendi ja nõukogu määrusele (EL) nr 524/2013, mis käsitleb tarbijavaidluste veebipõhist lahendamist ja millega muudetakse määrust (EÜ) nr 2006/2004 ning direktiivi 2009/22/EÜ (määrus tarbijavaidluste veebipõhise lahendamise kohta).

XIII. Lõppsätted

1. Kui Veebilehe kasutamisega seotud suhe või Lepingust tulenev õigussuhe sisaldab rahvusvahelist (välismaist) elementi, lepivad pooled kokku, et sellele suhtele kohaldatakse Tšehhi õigust. See ei piira tarbija õigusi, mis tulenevad kohustuslikest õigusnormidest.

2. Müüjal on õigus kaupa müüa kehtiva ettevõtlusloa alusel ja tema tegevus ei allu muudele litsentsimisnõuetele. Kõigi kaebustega võib Ostja pöörduda Müüja poole. Kui kaebuse lahendamine Müüja juures ei õnnestu, lahendatakse võimalikud vaidlused pädevas kohtus vastavalt kehtivale kohtualluvusele. Ettevõtlusjärelevalvet teostab pädev ettevõtlusamet, Ostja võib pöörduda ka Tšehhi Kaubandusinspektsiooni poole.

3. Kui mõni Üldtingimuste säte on kehtetu või muutub kehtetuks, asendatakse see sättest tähenduselt võimalikult lähedase sättega. Ühe sätte kehtetus või ebaefektiivsus ei mõjuta teiste sätete kehtivust. Lepingusse või Üldtingimustesse tehtavad muudatused ja täiendused peavad olema kirjalikus vormis.

4. Müüja arhiveerib Lepingu koos Üldtingimustega elektroonilisel kujul ning need ei ole kättesaadavad, välja arvatud juhul, kui see on vajalik kehtiva õiguse kohaselt. Üldtingimused ja Leping saadetakse alati Ostjale tellimuse kinnituse osana e-posti teel, mistõttu on Ostjal neile igal ajal juurdepääs ilma Müüja abita. Soovitame tellimuse kinnituse e-kirjas saadud Üldtingimused ja Lepingu alati salvestada edaspidiseks kasutamiseks.

5. Müüja ja Ostja vaheline lepinguline suhe sõlmitakse ajaks, mis on määratletud vastava Lepingu kohaste korrapäraste kohustuste täitmisega. Kui sõlmitud Leping või Üldtingimused ei sätesta konkreetsel juhul teisiti, ei ole lepingupooltel õigust Lepingut lõpetada enne selle nõuetekohast täitmist.

6. Müüja kontaktandmed:
   
   Kohaletoimetamise aadress: Canatura, Pražská 145, 261 01 Příbram II, Tšehhi Vabariik
   E-posti aadress: [email protected]
   Telefon: +420 774 420 662
   
   

Käesolevad Üldtingimused jõustuvad ja muutuvad kehtivaks alates 29.04.2025.

Näidisvorm lepingust taganemiseks vastavalt kehtivatele õigusaktidele

Teade lepingust taganemise kohta

- Saaja:

- E-posti aadress:

- Teatan, et taganen käesolevaga lepingust järgmise kauba ostmise (*) / järgmise teenuse osutamise (*) kohta

- Tellimuse kuupäev (*) / Kauba kättesaamise kuupäev (*)

- Ostja ees- ja perekonnanimi

- Ostja aadress

- Ostja allkiri (ainult juhul, kui vorm esitatakse paberkandjal)

- Kuupäev

(*) Sobimatu maha tõmmata või täita vastavalt.