Allmänna villkor för försäljning till konsumenter

Allmänna villkor för Hot House Cucumber s.r.o., med säte på Žižkova 708, Příbram II, 261 01, Tjeckien, ID-nummer: 17629527, momsregistreringsnummer: CZ17629527, registrerat i handelsregistret vid stadsdomstolen i Prag under handelsregistret nr C 374196 (nedan kallad "säljaren") för försäljning av varor och tjänster via onlinebutiken i www.hothousecucumber.com av fysiska personer - konsumenter (nedan kallad "köpare") (nedan kallad "SOP")

I. Inledande bestämmelser

Dessa allmänna villkor (nedan kallade "Allmänna villkor") reglerar de ömsesidiga rättigheterna och skyldigheterna för de avtalsslutande parterna som uppstår i samband med eller på grundval av ett köpeavtal eller serviceavtal (nedan kallat "avtalet") som ingåtts mellan säljaren och en fysisk person – konsument via säljarens webbutik. Webbutiken drivs av säljaren på internetadressen www.hothousecucumber.com via ett webbgränssnitt (nedan kallat "butikens webbgränssnitt").
Användarvillkoren reglerar också de avtalsslutande parternas rättigheter och skyldigheter vid användning av säljarens webbplats som finns på www.hothousecucumber.com (nedan kallad "webbplatsen") och andra relaterade rättsförhållanden.
Dessa allmänna villkor gäller inte i de fall där en person som har för avsikt att köpa varor eller begära tjänster från säljaren agerar inom ramen för sin affärsverksamhet när han beställer varor eller tjänster, eller är en juridisk person. I sådana fall regleras avtalet av de allmänna villkoren för affärsförbindelser med fysiska personer – entreprenörer eller juridiska personer, som finns [här].
Bestämmelser som skiljer sig från de allmänna villkoren kan avtalas i avtalet. Eventuella avvikande arrangemang i avtalet har företräde framför bestämmelserna i de allmänna villkoren.
Bestämmelserna i de allmänna villkoren utgör en integrerad del av avtalet. Avtalet och de allmänna villkoren verkställs på tjeckiska. Avtalet kan ingås på tjeckiska. Om en översättning av avtalstexten görs för köparens behov, ska den tjeckiska versionen ha företräde i händelse av en tvist om tolkningen.
Genom att ingå avtalet bekräftar köparen sitt samtycke till dessa allmänna villkor, som inkluderar det tillgängliga klagomålsförfarandet [Här] och den policy för skydd av personuppgifter som finns tillgänglig [Här]. Köparen bekräftar också att han eller hon har haft tillräckliga möjligheter att bekanta sig med dem innan avtalet ingicks och samtycker till deras innehåll.
Säljaren kan ändra eller komplettera de allmänna villkoren. Denna bestämmelse påverkar inte de rättigheter och skyldigheter som uppstår under den period som gäller för den tidigare versionen av användarvillkoren. Köparen kommer att få de aktuella och gällande allmänna villkoren, inklusive klagomålsförfarandet i textform, som skickas till den e-postadress som säljaren fick vid beställningen. Dessa kommer att skickas via e-post som en bilaga som en del av orderbekräftelsen från säljaren.

II. Användarkonto

Baserat på köparens registrering på webbplatsen kan köparen få tillgång till sitt användargränssnitt. Via detta användargränssnitt kan köparen beställa varor eller tjänster (nedan kallat "användarkontot"). Om butikens webbgränssnitt tillåter det kan köparen också beställa varor eller tjänster utan registrering direkt via butikens webbgränssnitt.
Vid registrering på webbplatsen och vid beställning av varor eller tjänster är köparen skyldig att tillhandahålla all information korrekt och sanningsenligt. Köparen är skyldig att uppdatera den information som tillhandahålls i användarkontot när ändringar sker. De uppgifter som köparen lämnar på användarkontot och vid beställning av varor eller tjänster anses vara korrekta av säljaren.
Om köparen anger uppgifter om en juridisk person (t.ex. företagsnamn, företags-ID och moms-ID) anser säljaren att köparens åtgärder utförs på uppdrag av den juridiska enheten, och beställningen kommer att hanteras i enlighet med detta, i enlighet med artikel I, paragraf tre i de allmänna villkoren.
Åtkomst till användarkontot är säkrad med ett användarnamn och lösenord. Köparen är skyldig att upprätthålla sekretess när det gäller den information som är nödvändig för att få tillgång till sitt användarkonto och bekräftar att säljaren inte är ansvarig för eventuella brott mot denna skyldighet från köparens sida.
Köparen har inte rätt att låta tredje man använda deras Användarkonto.
Säljaren kan säga upp användarkontot, särskilt om köparen inte har använt sitt användarkonto på mer än ett (1) år eller om köparen bryter mot sina skyldigheter enligt avtalet (inklusive de allmänna villkoren).
Köparen är medveten om att användarkontot kanske inte är tillgängligt kontinuerligt, särskilt på grund av nödvändigt underhåll av säljarens hård- och programvaruutrustning, eller underhåll av hård- och programvaruutrustning från tredje part.

III. Ingående av avtalet

Butikens webbgränssnitt innehåller en lista över varor och tjänster som erbjuds av säljaren, inklusive priserna för varje listad vara eller tjänst. Erbjudandet om varor och tjänster, liksom priserna på dessa, är giltiga så länge de visas i butikens webbgränssnitt. Denna bestämmelse begränsar inte säljarens möjlighet att ingå ett avtal på individuellt överenskomna villkor.
All presentation av varor och tjänster som listas i butikens webbgränssnitt är icke-bindande, och säljaren är inte skyldig att ingå ett avtal om sådana varor eller tjänster.
Butikens webbgränssnitt innehåller också information om kostnader i samband med förpackning och leverans av varor eller tjänster. Dessa kostnader gäller endast i de fall där varorna eller tjänsterna levereras inom Tjeckiens, Slovakiens och andra utvalda länders territorium.
För att beställa varor eller tjänster fyller köparen i beställningsformuläret i butikens webbgränssnitt. Beställningsformuläret innehåller särskilt följande information:

de varor eller tjänster som beställs (som köparen "lägger till" i kundvagnen online i butikens webbgränssnitt);
betalningsmetoden för varorna eller tjänsterna och information om den leveransmetod som krävs för de beställda varorna eller tjänsterna;
och de kostnader som är förknippade med leverans av varor eller tjänster
(gemensamt benämnda "Ordern").

Innan beställningen skickas till säljaren har köparen rätt att kontrollera och ändra de uppgifter som angetts i beställningen, inklusive att korrigera fel som gjorts vid inmatning av uppgifter. Köparen skickar beställningen till säljaren genom att klicka på knappen "Skicka". Informationen som lämnas i beställningen anses vara korrekt av säljaren. Säljaren ska utan dröjsmål bekräfta mottagandet av beställningen till köparen via e-post, till den e-postadress som anges i användarkontot eller i beställningen (nedan kallad "köparens e-postadress").
Beroende på beställningens art (kvantitet, pris, förväntade fraktkostnader) har säljaren alltid rätt att be köparen om ytterligare bekräftelse av beställningen (t.ex. skriftligen eller via telefon).
Avtalsförhållandet mellan säljaren och köparen upprättas när säljaren skickar orderbekräftelsen till köparen via e-post till köparens e-postadress.
Presentationen av varor eller tjänster till ett visst pris i affärsverksamheten, genom reklam, katalog eller visning, antas utgöra ett erbjudande med förbehåll för tillgången på lager eller säljarens förmåga att fullfölja det. Information om varor och priser som tillhandahålls av säljaren är bindande, utom vid uppenbara fel (t.ex. priser som är uppenbart felaktiga med hänsyn till alla relevanta omständigheter, särskilt marknadspriser, och som understiger produktionskostnaderna).
Köparen är medveten om att säljaren inte är skyldig att ingå ett avtal, särskilt:

med personer som tidigare väsentligt har brutit mot sina skyldigheter gentemot Säljaren;
om de beställda varorna inte längre är tillgängliga;
om det finns en motiverad misstanke om bedräglig eller stulen identitet;
eller om det angivna priset på varorna eller tjänsterna är klart oförenligt med standardmarknadsprissättningen.

Köparen samtycker till att använda sig av fjärrstyrda kommunikationsmedel vid ingående av Avtalet. Köparen ska stå för de kostnader som uppstår vid användning av fjärrkommunikationsmedel i samband med ingående av avtalet (kostnader för internetanslutning, telefonavgifter).
Om inget annat anges för en viss tjänst har säljaren rätt att påbörja tillhandahållandet av den beställda tjänsten även innan ångerfristen har löpt ut.
Säljaren är skyldig att ge köparen en skriftlig bekräftelse på att avtalet har ingåtts inom rimlig tid efter det att det har ingåtts, men inte senare än vid tidpunkten för leveransen av varorna.

IV. Pris på varor och tjänster och betalningsvillkor

Köparen kan betala säljaren priset för varorna och tjänsterna och eventuella kostnader i samband med leverans av varor och tillhandahållande av tjänster enligt avtalet på följande sätt:

kontant vid leverans på den plats som anges av köparen i beställningen;
via banköverföring till säljarens konto nr 2901035381/2010 (för CZK-betalningar) som finns på Fio Bank (nedan kallat "säljarens konto");
via banköverföring till säljarens konto nr 2801035384/2010 (för betalningar i EUR) som finns på Fio Bank (nedan kallat "säljarens konto");
via betalningssystemet GoPay;
kontant eller med kort i Canatura-butiken på Pražská 145, Příbram II, 261 01, Tjeckien.

Köpeskillingen inkluderar inte kostnaden för leverans av varor till den plats som anges av köparen i beställningen. Köparen väljer leveranssätt och tid innan beställningen skickas, vilket förpliktar dem att betala. Köparen är därför också skyldig att betala säljaren de överenskomna förpacknings- och leveranskostnaderna utöver priset. Om inget annat uttryckligen anges inkluderar priset även eventuella tillhörande licensavgifter.
Vid kontant betalning eller postförskott ska priset betalas vid mottagandet av varorna eller tjänsterna. Vid icke-kontant betalning ska priset betalas inom sju (7) dagar från det att avtalet ingicks.
Vid betalning utan kontanter måste köparen inkludera betalningens variabla symbol. Skyldigheten att betala priset är uppfylld när det aktuella beloppet krediteras säljarens konto.
Säljaren har rätt att kräva full betalning innan varorna skickas eller tjänsten tillhandahålls till köparen.
För att ingå avtalet måste köparen i det sista steget i beställningsprocessen bekräfta att han eller hon är över 18 år gammal. Denna validering utförs via tjänsten Adulto, som är avsedd att verifiera slutkundens lagliga ålder. Köparen får inte dela kontoåtkomst med tredje part. Köparen är också medveten om att åldersverifieringen kan komma att upprepas vid leverans av varorna.
Eventuella rabatter på det pris som Säljaren beviljat Köparen kan kombineras.
Om det är sedvanligt i affärspraxis eller krävs enligt lag, ska säljaren utfärda ett skattedokument – faktura – till köparen för betalningar som görs enligt avtalet. Säljaren är en momsbetalare. Skattedokumentet – fakturan – ska utfärdas av säljaren efter att priset har betalats och kommer att skickas i elektronisk form till köparens e-postadress eller bifogas den levererade beställningen.

V. Frånträde av avtalet

Köparen är medveten om att det enligt § 1837 i lag nr 89/2012 Coll., civillagen, i dess ändrade lydelse (nedan kallad "civillagen"), inte är möjligt att frånträda ett avtal:

för tillhandahållande av tjänster, om de har tillhandahållits i sin helhet. När det gäller betaltjänster, endast om tillhandahållandet påbörjades med konsumentens uttryckliga förhandssamtycke innan ångerfristen löpte ut och konsumenten innan avtalet ingicks informerades om att ångerrätten skulle gå förlorad genom att motta prestationen.
för leverans av varor eller tjänster vars pris beror på fluktuationer på finansmarknaden utanför säljarens kontroll och som kan inträffa under ångerfristen;
för leverans av alkoholhaltiga drycker, vars pris överenskommits vid avtalets ingående, förutsatt att leveransen endast kan ske efter 30 dagar och deras faktiska värde beror på marknadsfluktuationer utanför säljarens kontroll;
för leverans av varor som är tillverkade enligt konsumentens specifikationer eller tydligt personliga;
För leverans av varor som är lättfördärvliga eller har kort hållbarhetstid samt varor som efter leverans på grund av sin beskaffenhet är oskiljaktigt blandade med andra varor.
För brådskande reparationer eller underhåll som ska utföras på konsumentens begäran på den plats som konsumenten har angett. Detta gäller inte för andra reparationer än de som begärts eller för leverans av andra varor än reservdelar som är nödvändiga för reparation eller underhåll;
för tillhandahållande av varor i förseglade förpackningar som av hälsoskydds- eller hygienskäl inte är lämpliga att returnera efter det att konsumenten har brutit förseglingen,
för tillhandahållande av ljud- eller videoinspelningar eller datorprogram i förseglade förpackningar, om förseglingen har brutits av konsumenten,
för tillhandahållande av tidningar, tidskrifter eller tidskrifter, med undantag för prenumerationsavtal för tillhandahållande av dessa;
för boende, transport av varor, biluthyrning, catering eller fritidsaktiviteter där avtalet föreskriver ett specifikt datum eller en viss period för fullgörande;
som ingås på offentlig auktion enligt en separat rättslig bestämmelse och som konsumenten kan närvara personligen,
För tillhandahållande av digitalt innehåll som inte tillhandahålls på ett fysiskt medium, om tillhandahållandet påbörjades med konsumentens uttryckliga förhandssamtycke innan ångerfristen löpte ut, konsumenten har informerats om att ångerrätten går förlorad och näringsidkaren har lämnat en bekräftelse i enlighet med § 1824a.1.2 eller § 1828.3.4 i civillagen.

Om det fall som avses i artikel V första stycket inte är tillämpligt, eller om det inte är ett annat fall där det inte är tillåtet att frånträda avtalet, har köparen rätt att frånträda ett avtal som ingåtts genom distanskommunikation eller från ett avtal som ingåtts utanför affärslokaler inom fjorton dagar. Om inte annat anges ska ångerfristen löpa ut fjorton dagar från den dag då avtalet ingicks. Om föremålet för skyldigheten är köp av varor, ska ångerfristen löpa ut fjorton dagar från den dag då köparen eller en tredje part som utsetts av köparen, annan än transportören, tar emot varorna, eller:

den sista varan, om köparen har beställt flera varor i en enda beställning som levereras separat,
den sista delen eller delen av en leverans som består av flera delar eller delar, eller
den första leveransen av varor, om avtalet föreskriver regelbunden leverans av varor under en fastställd tidsperiod.

Köparen har rätt att frånträda avtalet utan att ange något skäl. Ingen påföljd får åläggas köparen i samband med utövandet av denna rätt. För att följa ångerfristen räcker det att köparen skickar ett meddelande om ångerrätt innan den relevanta perioden löper ut. Köparen kan skicka ångermeddelandet bland annat till adressen till säljarens affärslokaler eller till säljarens e-postadress: [email protected]. Köparen kan också använda mallen för ångerblankett, som är en del av dessa allmänna villkor.
Vid frånträdande av avtalet i enlighet med artikel V andra stycket i dessa allmänna villkor ska avtalet hävas från början. Varorna ska returneras till Säljaren inom fjorton (14) dagar från det datum då meddelandet om utövande av ångerrätten skickades till Säljaren. Köparen är endast ansvarig gentemot säljaren för eventuell minskning av varornas värde till följd av hantering av varorna på ett annat sätt än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion. Detta gäller inte om säljaren inte har försett köparen med den information som krävs enligt § 1820.1 i i civillagen. Kostnaderna för att returnera varorna i händelse av återkallelse av avtalet ska bäras av köparen. Om varorna på grund av sin beskaffenhet inte kan returneras med vanlig post, uppskattas den maximala kostnaden för att returnera sådana varor till 10 000 tjeckiska kronor (i ord: tiotusen tjeckiska kronor).
I händelse av att avtalet frånträds i enlighet med artikel V andra stycket i dessa allmänna villkor ska säljaren till köparen återbetala alla betalningar som mottagits från köparen enligt avtalet, inklusive leveranskostnaden, inom fjorton (14) dagar från det att avtalet frånträddes (eller, om det gäller ett avtal om köp av varor, från det ögonblick då säljaren tar emot de returnerade varorna eller köparen tillhandahåller bevis på att varorna har skickats tillbaka till säljaren, beroende på vilket som inträffar först). Återbetalningen ska göras genom kontantlös överföring till det konto som köparen har angett (såvida inte köparen anger en annan återbetalningsmetod, förutsatt att en sådan metod inte medför några extra kostnader för säljaren). Om köparen har valt ett annat leveranssätt än den billigaste typen av standardleverans som erbjuds av säljaren, ska säljaren endast ersätta köparen upp till det belopp som motsvarar kostnaden för den billigaste standardleveransmetoden. Säljaren har också rätt att återbetala den betalning som köparen har betalat redan vid den tidpunkt då varorna returnerades av köparen.
Köparen är medveten om att om de returnerade varorna är skadade, slitna, delvis förbrukade eller om deras värde på annat sätt minskar till följd av hantering utöver vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion, har säljaren rätt att kräva ersättning för den skada som uppstått. Säljaren har rätt att ensidigt kvitta detta krav på ersättning mot köparens krav på återbetalning av köpeskillingen eller en del av den. Vid frånträdande av ett avtal om tillhandahållande av en tjänst som redan har påbörjats men ännu inte har fullgjorts fullt ut, är köparen skyldig att betala en proportionell del av priset för de tjänster som redan har tillhandahållits och har endast rätt till återbetalning av den återstående delen av tjänstepriset vid återkallelse.
Fram till dess att varorna har övertagits eller tjänsten har tillhandahållits köparen har säljaren rätt att när som helst frånträda avtalet. I ett sådant fall ska säljaren återbetala priset till köparen utan onödigt dröjsmål, via en kontantlös överföring till det konto som köparen har angett.
Om en gåva ges till köparen tillsammans med varorna eller tjänsten, ingås gåvoavtalet mellan säljaren och köparen med ett villkor som följer senare, vilket innebär att om köparen frånträder avtalet ska gåvoavtalet om en sådan gåva upphöra att gälla, och köparen är skyldig att återlämna den tillhandahållna gåvan till säljaren tillsammans med varorna. Säljaren förbehåller sig rätten att i ett sådant fall hålla inne återbetalningen av priset eller en del av det tills gåvan har returnerats.

VI. Transport, leverans av varor och tillhandahållande av tjänster

Metoden för leverans av varor och tillhandahållande av tjänster ska bestämmas av säljaren, om inte annat överenskommits i avtalet. Om transportmetoden överenskommits baserat på köparens begäran, ska köparen bära risken och eventuella extra kostnader i samband med transportmetoden.
Om säljaren enligt avtalet är skyldig att leverera varorna till en plats som anges av köparen i beställningen, eller att tillhandahålla de överenskomna tjänsterna på en sådan plats, är köparen skyldig att ta emot varorna eller tillåta tillhandahållande av sådana tjänster vid leverans. Om köparen inte tar emot varorna vid leveransen har säljaren rätt att ta ut en lagringsavgift på 100 tjeckiska kronor (i ord: hundra tjeckiska kronor) eller att frånträda avtalet. Om försändelsen inte accepteras av köparen har säljaren även rätt att kräva ersättning från köparen för uppkommen skada med de faktiska kostnaderna för porto och emballage. Om denna fordran inte betalas av köparen kan ytterligare rättsliga åtgärder vidtas för att driva in den.
Om det av skäl på köparens sida är nödvändigt att leverera varorna upprepade gånger eller på ett annat sätt än vad som anges i beställningen, är köparen skyldig att täcka kostnaderna i samband med upprepad leverans av varorna eller kostnaderna i samband med den alternativa leveransmetoden.
Vid mottagande av varorna från transportören är köparen skyldig att kontrollera förpackningens integritet och, vid eventuella defekter, omedelbart meddela transportören. Om förpackningen verkar vara manipulerad, vilket tyder på obehörig åtkomst till försändelsen, är köparen inte skyldig att acceptera försändelsen från transportören. Genom att underteckna följesedeln bekräftar köparen att förpackningen till försändelsen som innehåller varorna var intakt.
Säljaren ska säkerställa tullklarering för export från Europeiska unionen och ska förse transportören med dokument som krävs enligt lagarna i destinationslandet. Köparen är skyldig att inom tjugofyra (24) timmar efter att ha begärts av säljaren eller av en annan myndighet, särskilt en administrativ myndighet eller annan offentlig myndighet, tillhandahålla den information som är nödvändig för tull eller andra förfaranden i samband med leveransen, särskilt kontaktuppgifter för kommunikation med myndigheter. Underlåtenhet att iaktta denna tidsfrist ger säljaren rätt att säga upp avtalet.
Ytterligare rättigheter och skyldigheter för parterna under transporten av varor kan regleras av säljarens särskilda leveransvillkor, om de utfärdats av säljaren.
Säljaren har rätt att påbörja tillhandahållandet av den beställda tjänsten först efter att priset för en sådan tjänst har betalats till säljaren.

VII. Ansvar för fel, garanti

De avtalsslutande parternas rättigheter och skyldigheter när det gäller säljarens ansvar för defekter, inklusive säljarens garantiansvar, ska regleras av tillämpliga allmänt bindande lagbestämmelser, särskilt de relevanta bestämmelserna i civillagen. Säljaren ger 24 månaders (med ord: tjugofyra månader) garanti på konsumentvaror. Om en defekt visar sig inom ett år efter mottagandet antas det att varan redan var defekt vid tidpunkten för mottagandet, såvida detta inte är oförenligt med varans eller defektens art.
Den period som avses i punkt 1 ska inte löpa under den tid då köparen inte kan använda varan på grund av en korrekt påstådd defekt.
Säljaren är ansvarig gentemot köparen för att se till att den sålda varan eller den tillhandahållna tjänsten överensstämmer med avtalet, i synnerhet att den är fri från fel. Överensstämmelse med avtalet innebär att den sålda varan har de kvalitets- och funktionsegenskaper som överenskommits i avtalet, eller om detta inte överenskommits, enligt beskrivningen av säljaren, tillverkaren eller deras representant, att den uppfyller kraven i lagbestämmelser och är i motsvarande kvantitet, mått eller vikt. Säljaren ansvarar också för att leverera varan med överenskomna tillbehör och bruksanvisningar, inklusive monterings- eller installationsanvisningar.
Säljaren är också ansvarig gentemot köparen för att se till att varan, utöver de överenskomna egenskaperna, är lämplig för det ändamål för vilket en sådan vara normalt används, även med hänsyn till tredje parts rättigheter, rättsliga bestämmelser, tekniska standarder eller branschuppförandekoder, i avsaknad av tekniska standarder. När det gäller kvantitet, kvalitet och andra egenskaper – inklusive hållbarhet, funktionalitet, kompatibilitet och säkerhet – måste varan motsvara de vanliga egenskaperna hos artiklar av samma slag som köparen rimligen kan förvänta sig, inklusive med hänsyn till offentliga uttalanden från säljaren eller en annan person i samma avtalskedja, särskilt genom reklam eller märkning. Varan måste levereras med tillbehör, inklusive förpackning, monteringsanvisningar och annan användningsvägledning som köparen rimligen kan förvänta sig, och den måste i kvalitet eller design motsvara det prov eller den modell som säljaren tillhandahöll innan avtalet ingicks. Artikel VII.3 i dessa allmänna villkor gäller inte om säljaren före avtalets ingående uttryckligen har informerat köparen om att en särskild egenskap hos föremålet skiljer sig åt, och köparen uttryckligen har samtyckt till denna avvikelse när avtalet ingicks.
Säljaren är också ansvarig gentemot köparen för ett fel som orsakas av felaktig montering eller installation, om sådan montering eller installation utfördes av säljaren eller på säljarens ansvar, enligt vad som anges i avtalet. Detta gäller även om monteringen eller installationen utfördes av köparen och defekten uppstod till följd av en brist i de instruktioner som lämnats av säljaren eller leverantören av digitalt innehåll eller en tjänst med digitalt innehåll, när det gäller varor med digitala funktioner.
Om varorna eller tjänsterna inte är i överensstämmelse med avtalet vid den tidpunkt då de tas emot av köparen (nedan kallad "bristande överensstämmelse med avtalet") kan köparen begära att felet åtgärdas. Köparen kan välja att antingen få en ny vara levererad fri från defekter eller att få varan reparerad, såvida inte den valda metoden för avhjälpande är omöjlig eller oproportionerligt dyr jämfört med det andra alternativet. Detta ska bedömas särskilt med hänsyn till felets betydelse, det värde som varan skulle ha haft utan felet och om felet kan avhjälpas på ett alternativt sätt utan väsentlig olägenhet för köparen. Köparen kan också begära en rimlig rabatt på köpeskillingen eller frånträda avtalet. Detaljerade villkor finns i säljarens reklamationspolicy (nedan kallad "Policy för klagomål"), som är tillgänglig för granskning [Här]. Köparen ska underrätta säljaren om den rätt som han eller hon har valt i samband med felanmälan eller utan obefogat dröjsmål efter att felet har anmälts. Köparen får inte ändra den valda åtgärden utan Säljarens samtycke; Detta gäller inte om köparen har begärt en reparation som visar sig vara omöjlig. Om köparen inte väljer en avhjälpande åtgärd i tid kommer ärendet att hanteras i enlighet med tillämpliga bestämmelser i relevanta lagbestämmelser.
Om inte varorna är lättfördärvliga eller begagnade, är säljaren ansvarig för defekter som visar sig som bristande överensstämmelse med avtalet efter att varorna har övertagits, inom garantiperioden (garantin).
Säljaren är ansvarig för fel som visar sig som bristande överensstämmelse med avtalet för tillhandahållande av tjänster efter att tjänsten har tillhandahållits köparen, inom garantiperioden (garantin) enligt definitionen i artikel VII.1 i dessa allmänna villkor.
En defekt som utgör bristande överensstämmelse med det ingångna avtalet ska inte anses föreligga om varorna eller tjänsterna inte har några egenskaper, standarder eller kvalitetsnivåer utöver vad som uttryckligen har angetts.
Därför är säljaren bland annat inte ansvarig för kompatibiliteten hos de uppgifter som den tillhandahåller med någon hårdvara eller programvara från köparen eller tredje part, såvida inte sådan kompatibilitet uttryckligen anges för en specifik tjänst. Om det uppstår en förlust av eller skada på register eller data för köparen eller en tredje part orsakad av köparens felaktiga, obehöriga eller på annat sätt olämpliga hantering av de uppgifter som tillhandahålls av säljaren – inklusive reverse engineering – ska säljaren inte hållas ansvarig för sådan förlust eller eventuella följdskador.
Alla köparens rättigheter som härrör från säljarens ansvar för defekter, inklusive säljarens garantiansvar, ska utövas av köparen på säljarens adress: Pražská 145, 261 01 Příbram II. Tidpunkten för inlämnande av ett klagomål ska anses vara den tidpunkt då säljaren tar emot de defekta varorna från köparen eller informeras om felet i den tillhandahållna tjänsten.
Ytterligare rättigheter och skyldigheter för parterna i samband med säljarens ansvar för defekter anges i detalj i reklamationspolicyn, som finns tillgänglig [Här].

VIII. Ytterligare rättigheter och skyldigheter för de avtalsslutande parterna

Köparen förvärvar äganderätten till varorna och rätten att använda tjänsten mot full betalning av priset för varorna eller tjänsten. Om inte annat anges i tillämpliga lagbestämmelser eller i det ingångna avtalet, beviljas köparen, inom ramen för den tillhandahållna och vederbörligen betalda tjänsten, en icke-exklusiv, territoriellt obegränsad, icke-överförbar rätt att använda alla komponenter i tjänsten som utgör ett upphovsrättsskyddat verk. Denna rätt beviljas uteslutande för köparens interna (personliga) bruk och endast för den varaktighet och i den utsträckning som bestäms av avtalets syfte. Om inte annat föreskrivs i tillämplig lag har köparen i synnerhet inte rätt att reproducera, översätta, bearbeta, modifiera, distribuera, låna ut, hyra ut, ställa ut eller offentligt kommunicera verket, och inte heller att kringgå tekniska skyddsåtgärder eller utföra reverse engineering av verket. Ett separat serviceavtal kan ingås om rätten att låna ut, hyra ut, ställa ut eller offentliggöra verket.
Köparen är medveten om att programvaran och andra komponenter som utgör butikens webbgränssnitt (inklusive produktfotografier eller illustrativa bilder relaterade till tillhandahållna tjänster) är skyddade av upphovsrätt. Köparen förbinder sig att inte delta i någon aktivitet som kan göra det möjligt för köparen eller tredje part att olagligt störa eller använda programvaran eller andra komponenter som utgör butikens webbgränssnitt.
Köparen har inte rätt att använda mekanismer, programvara eller andra procedurer när han eller hon använder butikens webbgränssnitt som kan påverka dess drift negativt. Butikens webbgränssnitt får endast användas i en omfattning som inte gör intrång i rättigheterna för andra kunder till säljaren och som är förenlig med dess avsedda syfte.
Säljaren är inte bunden av några uppförandekoder i förhållande till köparen i den mening som avses i § 1820.1 n i civillagen. Säljaren tillhandahåller inga tjänster efter försäljningen efter leverans av varor eller utförandet av de beställda tjänsterna, förutom de som uttryckligen anges av säljaren på sin webbplats för enskilda varor eller tjänster.
Köparen är medveten om att säljaren inte är ansvarig för eventuella fel som orsakas av tredje parts inblandning på webbplatsen eller på grund av att webbplatsen används på ett sätt som strider mot dess avsedda syfte.

IX. Skydd av personuppgifter

Säljaren uppfyller vederbörligen alla sina skyldigheter i samband med skydd av personuppgifter. För tydlighetens skull har säljaren utfärdat en särskild policy för skydd av personuppgifter, som sammanfattar denna fråga.

X. Sändning av kommersiell kommunikation och cookies

Upphävd.

XI. Leverans av meddelanden

Om inget annat överenskommits måste all korrespondens som rör avtalet levereras skriftligen till den andra avtalsparten, antingen via e-post, personligen eller med rekommenderat brev via postleverantören (efter avsändarens gottfinnande). Meddelanden till köparen ska skickas till den e-postadress som anges i användarkontot.

XII. Lösning av tvister utanför domstol

I händelse av att en konsumenttvist uppstår mellan säljaren och köparen till följd av detta avtal, kan köparen lämna in en begäran om utomrättslig lösning av en sådan tvist till den tjeckiska handelsinspektionsmyndigheten (CTIA), med säte på Gorazdova 1969/24, 120 00 Prag 2, ID-nummer: 000 20 869, internetadress: https://adr.coi.cz/cs.

Förslaget kan lämnas in online via CTIA-formuläret, skriftligen eller personligen. Förfarandet är kostnadsfritt och syftar till att lösa tvisten i godo. Säljaren är skyldig att samarbeta.

I händelse av gränsöverskridande konsumenttvister inom EU/EES kan köparen kontakta nätverket av europeiska konsumentcentrum (ECC-nätverket), som ger kostnadsfri rådgivning och hjälper till att förmedla kontakten med det relevanta utländska alternativa tvistlösningsorganet. Kontaktuppgifter till Konsumenteuropa i Tjeckien finns på evropskyspotrebitel.gov.cz.

XIII. Slutliga bestämmelser

Om ett förhållande relaterat till användningen av webbplatsen eller ett rättsförhållande som fastställs genom avtalet innehåller ett internationellt (utländskt) element, är parterna överens om att ett sådant förhållande ska regleras av tjeckisk lag. Detta påverkar inte konsumentens rättigheter som följer av allmänt bindande rättsliga bestämmelser.
Säljaren har rätt att sälja varor på grundval av en handelslicens, och säljarens verksamhet är inte föremål för några andra licenskrav. Köparen kan rikta eventuella klagomål till säljaren. Om köparen inte är nöjd med hur klagomålet hanteras, ska eventuella tvister lösas av den domstol som har lämplig ämnesbehörighet och territoriell jurisdiktion. Tillsynen över handelstillstånd utförs inom ramen för den berörda handelstillståndsmyndighetens behörighet. Köparen kan också kontakta den tjeckiska handelsinspektionsmyndigheten.
Om någon bestämmelse i dessa allmänna villkor är eller blir ogiltig eller ineffektiv, ska den ersättas av en bestämmelse vars innebörd närmast liknar den ogiltiga bestämmelsens. Om en bestämmelse är ogiltig eller ineffektiv ska det inte påverka giltigheten av de övriga bestämmelserna. Eventuella ändringar och tillägg till Avtalet eller de Allmänna Villkoren måste vara skriftliga.
Avtalet, inklusive dessa allmänna villkor, arkiveras av säljaren i elektronisk form och är inte tillgängligt förutom vad som krävs för att uppfylla säljarens skyldigheter enligt tillämpliga lagbestämmelser. Du kommer alltid att få de allmänna villkoren och avtalet som en del av orderbekräftelsen via e-post, så att du har kontinuerlig tillgång till avtalet utan att behöva vår hjälp. Det rekommenderas att spara de allmänna villkoren och det avtal som mottagits tillsammans med orderbekräftelsen för eventuell framtida användning.
Avtalsförhållandet mellan köparen och säljaren ingås under den period som är nödvändig för att uppfylla parternas skyldigheter enligt det relevanta avtalet. Om inte annat anges i särskilda fall i de ingångna avtalen eller i dessa allmänna villkor, har avtalsparterna inte rätt att säga upp avtalet innan det har fullgjorts på ett korrekt sätt.
Säljarens kontaktuppgifter:

Leveransadress: Canatura, Pražská 145, 261 01 Příbram II, Tjeckien
E-postadress: [email protected]
Telefon: +420 774 420 662

Dessa allmänna villkor träder i kraft och gäller den 29 april 2025.

Mall för ångerblankett

Meddelande om frånträdande av avtalet

- Mottagare:
- E-postadress:

- Jag meddelar härmed att jag frånträder avtalet för köp av följande varor (*) / för tillhandahållande av följande tjänster (*)

- Datum för beställning (*) / Datum för mottagande (*)

- Köparens för- och efternamn:

- Köparens adress:

- Underskrift av köparen (endast om denna blankett lämnas in i pappersform)

-Datum:

(*) Ta bort eller fyll i efter behov.