Общи условия за продажба на потребители

Общи условия на Hot House Cucumber s.r.o., със седалище на адрес Žižkova 708, Příbram II, 261 01, Чешка република, идентификационен номер: 17629527, номер по ДДС: CZ17629527, регистриран в Търговския регистър, воден в Общинския съд в Прага под Търговски регистър No C 374196 (наричан по-долу "Продавач") за продажба на стоки и услуги чрез онлайн магазина, намиращ се на адрес www.hothousecucumber.com от физически лица - потребители (наричани по-долу "Купувач") (наричани по-долу "СОП")

I. Уводни разпоредби

Настоящите Общи условия (наричани по-долу "ОУ") уреждат взаимните права и задължения на договарящите се страни, произтичащи във връзка с или въз основа на Договор за покупка или договор за услуга (наричан по-долу "Договор"), сключен между Продавача и физическо лице – потребител чрез онлайн магазина на Продавача. Онлайн магазинът се управлява от Продавача на интернет адрес www.hothousecucumber.com чрез уеб интерфейс (наричан по-долу "Уеб интерфейс на магазина").
Общите условия също така уреждат правата и задълженията на договарящите се страни при използване на уебсайта на Продавача, намиращ се на адрес www.hothousecucumber.com (наричан по-долу "Уебсайт"), както и други свързани правоотношения.
Настоящите ОУ не се прилагат в случаите, когато лице, което възнамерява да закупи стоки или да поиска услуги от Продавача, действа в хода на своята търговска дейност при поръчка на стоки или услуги, или е юридическо лице. В тези случаи Договорът се урежда от Общите условия за търговско сътрудничество с физически лица – предприемачи или юридически лица, които могат да бъдат намерени [тук].
Разпоредби, които се различават от Общите условия, могат да бъдат договорени в Споразумението. Всички отклоняващи се договорености в Споразумението имат предимство пред разпоредбите на Общите условия.
Разпоредбите на ОУ са неразделна част от Споразумението. Споразумението и Общите условия се изготвят на чешки език. Споразумението може да бъде сключено на чешки език. Ако е направен превод на текста на Договора за нуждите на Купувача, чешката версия ще има предимство в случай на спор относно тълкуването.
Със сключването на Договора Купувачът потвърждава съгласието си с настоящите Общи условия, които включват наличната Процедура за рекламации [Тук] и наличната Политика за защита на личните данни [Тук]. Купувачът също така потвърждава, че е имал достатъчна възможност да се запознае с тях преди сключването на Договора и е съгласен с тяхното съдържание.
Продавачът може да изменя или допълва Общите условия. Тази разпоредба не засяга правата и задълженията, възникващи през периода на действие на предишната версия на ОУ. Купувачът ще получи актуалните и действащи Общи условия, включително Процедурата за рекламации в текстова форма, изпратена на имейл адреса, предоставен на Продавача при подаване на поръчката. Те ще бъдат изпратени по имейл като прикачен файл като част от потвърждението на поръчката от Продавача.

II. Потребителски акаунт

Въз основа на регистрацията на Купувача на Уебсайта, Купувачът може да получи достъп до своя потребителски интерфейс. Чрез този потребителски интерфейс Купувачът може да поръча стоки или услуги (наричани по-долу "Потребителски акаунт"). Ако уеб интерфейсът на магазина го позволява, купувачът може също така да поръча стоки или услуги без регистрация директно чрез уеб интерфейса на магазина.
При регистрация на Уебсайта и при поръчка на стоки или услуги, Купувачът е длъжен да предостави цялата информация точно и вярно. Купувачът е длъжен да актуализира информацията, предоставена в Потребителския акаунт, когато настъпят промени. Данните, предоставени от Купувача в Потребителския акаунт и при поръчка на стоки или услуги, се считат за верни от Продавача.
Ако Купувачът въведе данните на юридическо лице (напр. име на фирма, идентификационен номер на компанията и идентификационен номер по ДДС), Продавачът счита, че действията на Купувача се извършват от името на това юридическо лице и поръчката ще бъде обработена съответно съгласно член I, параграф трета от Общите условия.
Достъпът до потребителския акаунт е защитен с потребителско име и парола. Купувачът е длъжен да запази поверителност по отношение на информацията, необходима за достъп до неговия потребителски акаунт и потвърждава, че продавачът не носи отговорност за каквото и да е нарушение на това задължение от страна на купувача.
Купувачът няма право да позволява на трети лица да използват своя потребителски акаунт.
Продавачът може да анулира Потребителския акаунт, особено ако Купувачът не е използвал своя Потребителски акаунт повече от една (1) година или ако Купувачът наруши задълженията си по Договора (включително Общите условия).
Купувачът потвърждава, че Потребителският акаунт може да не е достъпен непрекъснато, особено поради необходимата поддръжка на хардуерното и софтуерното оборудване на Продавача или поддръжка на хардуерно и софтуерно оборудване на трети страни.

III. Сключване на споразумението

Уеб интерфейсът на магазина съдържа списък на стоките и услугите, предлагани от Продавача, включително цените на всеки изброен артикул или услуга. Предлагането на стоки и услуги, както и техните цени, остават валидни, докато са показани в уеб интерфейса на магазина. Тази разпоредба не ограничава възможността на Продавача да сключи Споразумение при индивидуално договорени условия.
Всички представяния на стоки и услуги, изброени в уеб интерфейса на магазина, са необвързващи и Продавачът не е длъжен да сключва Споразумение относно такива стоки или услуги.
Уеб интерфейсът на магазина съдържа и информация за разходите, свързани с опаковането и доставката на стоки или услуги. Тези разходи са валидни само в случаите, когато стоките или услугите се доставят на територията на Чешката република, Словакия и други избрани държави.
За да поръча стоки или услуги, купувачът попълва формуляра за поръчка в уеб интерфейса на магазина. Формулярът за поръчка включва по-специално следната информация:

поръчваните стоки или услуги (които купувачът "добавя" към онлайн количката за пазаруване в уеб интерфейса на магазина);
начина на плащане на стоките или услугите и информация относно необходимия начин на доставка на поръчаните стоки или услуги;
и разходите, свързани с доставката на стоки или услуги
(наричани общо "Поръчката").

Преди да подаде Поръчката на Продавача, Купувачът има право да проверява и променя данните, въведени в Поръчката, включително да коригира грешки, допуснати при въвеждането на данните. Купувачът подава Поръчката на Продавача, като натиска бутона "Изпрати". Информацията, предоставена в Поръчката, се счита за вярна от Продавача. Продавачът незабавно потвърждава получаването на Поръчката на Купувача по имейл, на имейл адреса на Купувача, посочен в неговия Потребителски акаунт или в Поръчката (наричан по-долу "Имейл адрес на Купувача").
В зависимост от естеството на Поръчката (количество, цена, очаквани разходи за доставка), Продавачът винаги има право да поиска от Купувача допълнително потвърждение на Поръчката (напр. писмено или по телефона).
Договорните отношения между Продавача и Купувача се установяват при предаване на приемането (потвърждението) на Поръчката от Продавача на Купувача по имейл, на Имейл адреса на Купувача.
Представянето на стоки или услуги на определена цена в хода на стопанската дейност, чрез реклама, каталог или показване, се приема за оферта в зависимост от наличността на наличност или способността на продавача да изпълни. Информацията за стоките и цените, предоставени от Продавача, е обвързваща, освен в случай на очевидни грешки (напр. цени, които са очевидно неправилни, като се имат предвид всички съответни обстоятелства, особено пазарни цени, и попадат под производствените разходи).
Купувачът потвърждава, че Продавачът не е длъжен да сключи Договор, по-специално:

с лица, които преди това са нарушили съществено задълженията си към Продавача;
ако поръчаните стоки вече не са налични;
ако има основателно подозрение за измамна или открадната самоличност;
или ако посочената цена на стоките или услугите е явно несъвместима със стандартното пазарно ценообразуване.

Купувачът се съгласява да използва дистанционни средства за комуникация при сключване на Договора. Купувачът поема разходите, направени при използването на средства за комуникация от разстояние във връзка със сключването на Договора (разходи за интернет връзка, телефонни такси).
Освен ако не е посочено друго за конкретна услуга, Продавачът има право да започне предоставянето на поръчаната услуга дори преди изтичането на срока за отказ.
Продавачът е длъжен да предостави на Купувача писмено потвърждение за сключването на Договора в разумен срок след сключването му, но не по-късно от момента на доставката на стоките.

IV. Цена на стоки и услуги и условия на плащане

Купувачът може да заплати на Продавача цената на стоките и услугите и всички разходи, свързани с доставката на стоките и предоставянето на услуги по Договора, по следните начини:

с наложен платеж на мястото, посочено от Купувача в Поръчката;
по банков път по сметка на Продавача No 2901035381/2010 (за плащания в CZK), държана във Fio Bank (наричана по-долу "Сметка на продавача");
по банков път по сметка на Продавача No 2801035384/2010 (за плащания в евро), държана във Fio Bank (наричана по-долу "Сметка на продавача");
чрез платежната система GoPay;
в брой или с карта в магазин Canatura, намиращ се на адрес Pražská 145, Příbram II, 261 01, Чешка република.

Покупната цена не включва разходите за доставка на стоките до мястото, посочено от Купувача в Поръчката. Купувачът избира начина и времето за доставка преди подаване на поръчката, което го задължава да плати. Следователно купувачът е длъжен да плати на продавача договорените разходи за опаковане и доставка в допълнение към цената. Освен ако изрично не е посочено друго, цената включва и всички свързани лицензионни такси.
В случай на плащане в брой или наложен платеж, цената се заплаща при получаване на стоките или услугите. В случай на безкасово плащане, цената се заплаща в рамките на седем (7) дни от сключването на Споразумението.
При безкасово плащане Купувачът трябва да включи променливия символ на плащането. Задължението за плащане на цената се изпълнява при кредитиране на съответната сума по сметката на продавача.
Продавачът има право да изиска пълно плащане, преди да изпрати стоките или да предостави услугата на Купувача.
За да сключи Споразумението, Купувачът е длъжен да потвърди в последната стъпка от процеса на поръчка, че е на възраст над 18 години. Това валидиране се извършва чрез услугата Adulto, която има за цел да провери законната възраст на крайния клиент. Купувачът няма право да споделя достъпа до акаунта с трети страни. Купувачът също така потвърждава, че проверката на възрастта може да бъде повторена при доставката на стоките.
Всички отстъпки от цената, предоставени от Продавача на Купувача, могат да бъдат комбинирани.
Ако това е обичайно в търговската практика или се изисква от закона, Продавачът издава на Купувача данъчен документ – фактура – за извършени плащания по Договора. Продавачът е платец на ДДС. Данъчният документ – фактура – се издава от Продавача след заплащане на цената и се изпраща в електронен вид на имейл адреса на Купувача или се прилага към доставената Поръчка.

V. Оттегляне от Споразумението

Купувачът потвърждава, че съгласно раздел 1837 от Закон No 89/2012 Сб., Гражданския кодекс, с измененията (наричан по-долу "Граждански кодекс"), не е възможно да се оттегли от Договор:

за предоставяне на услуги, ако те са били изцяло предоставени; в случай на платени услуги — само ако изпълнението е започнало с предварителното изрично съгласие на потребителя преди изтичането на срока за отказ и потребителят е бил информиран преди сключването на споразумението, че с получаването на изпълнението правото на отказ ще бъде загубено;
за доставка на стоки или услуги, чиято цена зависи от колебания на финансовия пазар извън контрола на Продавача и които могат да възникнат по време на срока за отказ;
за доставка на алкохолни напитки, чиято цена е договорена при сключване на Споразумението, при условие че доставката може да се осъществи само след 30 дни и действителната им стойност зависи от пазарни колебания извън контрола на Продавача;
за доставка на стоки, изработени по спецификации на потребителя или ясно персонализирани;
за доставката на стоки, които са нетрайни или имат кратък срок на годност, както и стоки, които след доставката са неразделно смесени с други стоки поради естеството си;
за спешни ремонти или поддръжка, които се извършват по искане на потребителя на мястото, посочено от потребителя; това не се отнася за ремонти, различни от заявените, или за доставка на стоки, различни от резервни части, необходими за ремонта или поддръжката;
за доставка на стоки в запечатани опаковки, които от съображения за опазване на здравето или хигиената не са подходящи за връщане, след като потребителят е счупил пломбата;
за доставка на аудио или видео записи или компютърен софтуер в запечатана опаковка, ако печатът е счупен от потребителя;
за доставка на вестници, периодични издания или списания, с изключение на абонаментни договори за тяхната доставка;
за настаняване, превоз на стоки, наемане на превозни средства, кетъринг или развлекателни дейности, когато споразумението предвижда конкретна дата или период на изпълнение;
сключени чрез публичен търг по силата на отделна правна наредба, на която потребителят може да присъства лично;
за предоставяне на цифрово съдържание, което не е предоставено на материален носител, ако изпълнението е започнало с предварителното изрично съгласие на потребителя преди изтичането на срока за отказ, потребителят е бил информиран, че това губи правото на отказ и търговецът е предоставил потвърждение, както се изисква от член 1824а, параграф 1, точка 2 или член 1828, параграф 3, точка 4 от Гражданския кодекс.

Ако случаят, посочен в член V, първа алинея, не се прилага или ако не е друг случай, в който не е разрешено отказ от договора, купувачът има право да се откаже от договор, сключен чрез средства за комуникация от разстояние, или от договор, сключен извън търговския обект, в срок от четиринадесет дни. Освен ако не е предвидено друго, срокът за отказ изтича четиринадесет дни от датата на сключване на договора. Ако предмет на задължението е покупката на стоки, срокът за отказ изтича четиринадесет дни от деня, в който Купувачът или трето лице, посочено от Купувача, различно от превозвача, приема доставката на стоките, или:

последната стока, ако купувачът е поръчал няколко артикула стоки в една поръчка, които се доставят отделно,
последната част или част от доставка, състояща се от няколко части или части, или
първата доставка на стоки, ако договорът предвижда редовна доставка на стоки за определен период от време.

Купувачът има право да се откаже от Договора, без да посочва причина. Не може да бъде наложена неустойка на Купувача във връзка с упражняването на това право. За да спази срока за отказ, е достатъчно Купувачът да изпрати известие за отказ преди изтичането на съответния период. Купувачът може да изпрати известието за отказ, наред с други начини, на адреса на търговския обект на Продавача или на имейл адреса на Продавача: [email protected]. Купувачът може да използва и примерния формуляр за отказ, който е част от настоящите Общи условия.
В случай на отказ от Договора съгласно чл.V, втора алинея от настоящите Общи условия, Договорът се прекратява от самото начало. Стоките трябва да бъдат върнати на Продавача в рамките на четиринадесет (14) дни от датата, на която известието за отказ е изпратено до Продавача. Купувачът носи отговорност пред Продавача само за всяко намаляване на стойността на стоките в резултат на боравене със стоките по начин, различен от този, необходим за установяване на естеството, характеристиките и функционирането на стоките. Това не важи, ако продавачът не е предоставил на купувача информацията, изисквана съгласно раздел 1820(1)(i) от Гражданския кодекс. Разходите за връщане на стоките в случай на отказ от договора се поемат от Купувача. Ако стоките не могат да бъдат върнати с обикновени пощенски средства поради естеството им, максималната цена за връщане на такива стоки се оценява на 10 000 CZK (с думи: десет хиляди чешки крони).
В случай на отказ от Договора съгласно член V, втора алинея от настоящите Общи условия, Продавачът връща на Купувача всички плащания, получени от Купувача по Договора, включително разходите за доставка, в рамките на четиринадесет (14) дни от отказа от Договора (или, в случай на Договор за покупка на стоки, от момента, в който Продавачът получи върнатите стоки или Купувачът предостави доказателство, че стоките са изпратени обратно на Продавача, в зависимост от това кое от двете настъпи първо). Възстановяването се извършва чрез безкасов превод по сметката, посочена от Купувача (освен ако Купувачът не посочи друг начин на възстановяване, при условие че този метод не води до допълнителни разходи за Продавача). Ако купувачът е избрал начин на доставка, различен от най-евтиния вид стандартна доставка, предлагана от продавача, продавачът възстановява на купувача само сумата, съответстваща на цената на най-евтиния стандартен метод на доставка. Продавачът също така има право да възстанови плащането, предоставено от Купувача още в момента на връщане на стоките от Купувача.
Купувачът потвърждава, че ако върнатите стоки са повредени, износени, частично консумирани или стойността им е намалена по друг начин в резултат на боравене извън необходимото за установяване на естеството, характеристиките и функционирането на стоките, продавачът има право да поиска обезщетение за така претърпените щети. Продавачът има право едностранно да прихване този иск за обезщетение от искането на Купувача за възстановяване на покупната цена или нейната част. В случай на отказ от Договор за предоставяне на услуга, която вече е започнала, но все още не е напълно изпълнена, Купувачът е длъжен да заплати пропорционална част от цената за вече предоставените услуги и има право само на възстановяване на останалата част от цената на услугата при отказ.
Докато стоките не бъдат поети или услугата не бъде предоставена на купувача, продавачът има право да се откаже от договора по всяко време. В такъв случай Продавачът възстановява цената на Купувача без ненужно забавяне, чрез безкасов превод по посочената от Купувача сметка.
Ако подарък е предоставен на Купувача заедно със стоката или услугата, договорът за подарък между Продавача и Купувача се сключва с последващо условие, което означава, че ако Купувачът се откаже от Договора, договорът за подарък относно такъв подарък престава да бъде в сила и Купувачът е длъжен да върне предоставения подарък на Продавача заедно със стоките. Продавачът си запазва правото в такъв случай да задържи възстановяването на цената или нейната част до връщането на подаръка.

VI. Транспорт, доставка на стоки и предоставяне на услуги

Начинът на доставка на стоките и предоставянето на услуги се определя от Продавача, освен ако в Договора не е уговорено друго. Ако начинът на транспортиране е договорен въз основа на искане на купувача, купувачът поема риска и всички допълнителни разходи, свързани с този начин на транспортиране.
Ако по силата на Договора Продавачът е длъжен да достави стоките на място, посочено от Купувача в поръчката, или да предостави договорените услуги на такова място, Купувачът е длъжен да приеме стоките или да разреши предоставянето на такива услуги при доставката. Ако купувачът не приеме стоките при доставката, продавачът има право да начисли такса за съхранение от 100 CZK (с думи: сто чешки крони) или да се откаже от договора. Ако пратката не бъде приета от купувача, продавачът има право да поиска обезщетение от купувача за причинените щети в размер на действително направените разходи за пощенски услуги и опаковка. Ако това искане не бъде платено от купувача, могат да бъдат предприети допълнителни правни действия за възстановяването му.
Ако по причини от страна на Купувача е необходимо да се доставят стоките многократно или по начин, различен от посочения в поръчката, Купувачът е длъжен да покрие разходите, свързани с повторната доставка на стоките или разходите, свързани с алтернативния метод на доставка.
При получаване на стоката от превозвача, Купувачът е длъжен да провери целостта на опаковката и в случай на дефекти незабавно да уведоми превозвача. Ако изглежда, че опаковката е подправена, което предполага неоторизиран достъп до пратката, купувачът не е длъжен да приеме пратката от превозвача. С подписването на товарителницата купувачът потвърждава, че опаковката на пратката, съдържаща стоките, е непокътната.
Продавачът осигурява митническо оформяне за износ от Европейския съюз и предоставя на превозвача документи, изисквани от законодателството на страната на местоназначение. Купувачът е длъжен да предостави в рамките на двадесет и четири (24) часа от поискването му от Продавача или от друг орган, по-специално административен орган или друг публичен орган, информацията, необходима за митнически или други процедури, свързани с доставката, особено данни за контакт за комуникация с властите. Неспазването на този срок дава право на продавача да прекрати договора.
Допълнителните права и задължения на страните по време на транспортирането на стоките могат да се уреждат от специалните условия за доставка на Продавача, ако са издадени от Продавача.
Продавачът има право да започне предоставянето на поръчаната услуга само след като цената за тази услуга бъде платена на Продавача.

VII. Отговорност за дефекти, гаранция

Правата и задълженията на договарящите се страни по отношение на отговорността на Продавача за дефекти, включително гаранционната отговорност на Продавача, се уреждат от приложимите общозадължителни правни разпоредби, по-специално съответните разпоредби на Гражданския кодекс. Продавачът предоставя 24-месечна (с думи: двадесет и четири месеца) гаранция за потребителски стоки. Ако дефектът се появи в рамките на една година от получаването, се приема, че артикулът вече е бил дефектен към момента на получаване, освен ако това не е несъвместимо с естеството на артикула или дефекта.
Периодът, посочен в параграф 1, не тече през времето, в което Купувачът не може да използва артикула поради надлежно заявен дефект.
Продавачът носи отговорност пред Купувача да гарантира, че продаденият артикул или предоставената услуга отговарят на Договора, по-специално че няма дефекти. Спазването на договора означава, че продаденият артикул притежава качествените и функционалните свойства, договорени в договора, или ако не е договорено, както е описано от продавача, производителя или негов представител, че отговаря на изискванията на законовите разпоредби и е в съответното количество, мярка или тегло. Продавачът също носи отговорност за доставката на артикула с договорените аксесоари и инструкции за употреба, включително инструкции за монтаж или монтаж.
Продавачът също така носи отговорност пред Купувача за гарантиране, че в допълнение към договорените характеристики, артикулът е подходящ за целта, за която обикновено се използва такъв артикул, като се вземат предвид и правата на трети страни, законовите разпоредби, техническите стандарти или отрасловите кодекси за поведение, при липса на технически стандарти. По отношение на количеството, качеството и други характеристики – включително издръжливост, функционалност, съвместимост и безопасност – артикулът трябва да съответства на обичайните характеристики на артикули от същия вид, които Купувачът може разумно да очаква, включително по отношение на публични изявления, направени от Продавача или друго лице в същата договорна верига, по-специално чрез реклама или етикетиране. Артикулът трябва да бъде доставен с аксесоари, включително опаковка, инструкции за монтаж и други указания за употреба, които Купувачът може разумно да очаква, и трябва да съответства по качество или дизайн на пробата или модела, предоставени от Продавача преди сключването на Договора. Параграф 3 на член VII от настоящите Общи условия не се прилага, ако Продавачът изрично е информирал Купувача преди сключване на Договора, че специфична характеристика на артикула се различава и Купувачът изрично се е съгласил с това отклонение при сключване на Договора.
Продавачът носи отговорност и пред Купувача за дефект, причинен от неправилен монтаж или монтаж, ако такъв монтаж или монтаж е извършен от Продавача или под отговорност на Продавача, както е посочено в Договора. Това важи и ако сглобяването или монтажът са извършени от Купувача и дефектът е възникнал в резултат на недостатък в инструкциите, предоставени от Продавача или доставчика на цифрово съдържание или услуга за цифрово съдържание, в случай на стоки с цифрови характеристики.
Ако стоките или услугите не са в съответствие с Договора към момента на получаване от Купувача (наричан по-долу "Липса на съответствие с Договора"), Купувачът може да поиска отстраняването на дефекта. Купувачът може да избере да достави нов артикул без дефекти или да го поправи, освен ако избраният метод за отстраняване не е невъзможен или непропорционално скъп в сравнение с другия вариант. Това се оценява по-специално по отношение на значимостта на дефекта, стойността, която артикулът би имал без дефекта и дали дефектът може да бъде отстранен по алтернативен начин без значителни неудобства за купувача. Купувачът може също така да поиска разумна отстъпка от покупната цена или да се откаже от договора. Подробни условия са предоставени в Политиката за оплаквания на Продавача (наричана по-долу "Политика за жалби"), което е достъпно за преглед [Тук]. Купувачът трябва да уведоми Продавача за избраното от него право при съобщаването на дефекта или без ненужно забавяне след съобщаването на дефекта. Купувачът не може да променя избраното средство за защита без съгласието на Продавача; това не важи, ако купувачът е поискал ремонт, който се окаже неосъществим. Ако купувачът не успее да избере средство за защита навреме, въпросът ще бъде разгледан в съответствие с приложимите разпоредби на съответните законови разпоредби.
Освен ако стоките не са нетрайни или употребявани, продавачът носи отговорност за дефекти, които се проявяват като несъответствие с договора след приемането на стоките, в рамките на гаранционния срок (гаранция).
Продавачът носи отговорност за дефекти, които се проявяват като Несъответствие с Договора за предоставяне на услуги след предоставянето на услугата на Купувача, в рамките на гаранционния срок (гаранцията), определен в параграф 1 на член VII от настоящите Общи условия.
Дефект, който представлява несъответствие със сключения договор, не се счита за налице, ако стоките или услугите не притежават никакви характеристики, стандарти или нива на качество извън изрично посочените.
Следователно Продавачът не носи отговорност, наред с други неща, за съвместимостта на данните, които предоставя, с хардуер или софтуер на Купувача или трети страни, освен ако такава съвместимост не е изрично посочена за конкретна услуга. Ако има загуба или повреда на записи или данни на Купувача или трета страна, причинена от неправилното, неупълномощено или по друг начин неподходящо боравене на Купувача с данните, предоставени от Продавача - включително обратно инженерство - Продавачът не носи отговорност за такава загуба или каквито и да било последващи щети.
Всички права на Купувача, произтичащи от отговорността на Продавача за дефекти, включително гаранционната отговорност на Продавача, се упражняват от Купувача на адрес на Продавача: Pražská 145, 261 01 Příbram II. За момент на подаване на рекламация се счита моментът, в който Продавачът получи дефектната стока от Купувача или е информиран за дефекта в предоставената услуга.
Допълнителните права и задължения на страните, свързани с отговорността на Продавача за дефекти, са подробно изложени в Политиката за рекламации, налична [Тук].

VIII. Допълнителни права и задължения на договарящите се страни

Купувачът придобива собственост върху стоката и правото да ползва услугата след пълно заплащане на цената на стоката или услугата. Освен ако не е предвидено друго в приложимите законови разпоредби или в сключения Договор, на Купувача се предоставя, в рамките на предоставената и надлежно платена услуга, неизключително, териториално неограничено, непрехвърляемо право да използва който и да е компонент от услугата, който представлява защитено с авторски права произведение. Това право се предоставя изключително за вътрешна (лична) употреба на Купувача и само за срока и до степента, определени от целта на Договора. Освен ако не е предвидено друго от приложимото законодателство, купувачът няма право по-специално да възпроизвежда, превежда, обработва, модифицира, разпространява, заема, отдава под наем, излага или публично съобщава произведението, нито да заобикаля техническите мерки за защита или да извършва обратно инженерство на произведението. Отделно споразумение за услуги може да бъде сключено относно правата за заем, лизинг, излагане или публично съобщаване на произведението.
Купувачът потвърждава, че софтуерът и другите компоненти, формиращи уеб интерфейса на магазина (включително снимки на продукти или илюстративни изображения, свързани с предоставяните услуги), са защитени с авторско право. Купувачът се задължава да не участва в каквато и да е дейност, която би могла да позволи на Купувача или на трети лица да се намесват незаконно или да използват софтуера или други компоненти, формиращи уеб интерфейса на магазина.
Купувачът няма право да използва механизми, софтуер или други процедури при използване на уеб интерфейса на магазина, които биха могли да повлияят негативно на неговата работа. Уеб интерфейсът на магазина може да се използва само до степен, която не нарушава правата на други клиенти на Продавача и която е в съответствие с предназначението му.
Продавачът не е обвързан с никакви кодекси за поведение по отношение на Купувача по смисъла на раздел 1820(1)(n) от Гражданския кодекс. Продавачът не предоставя никакви следпродажбени услуги след доставката на стоките или изпълнението на поръчаните услуги, с изключение на изрично посочените от Продавача на неговия уебсайт за отделни стоки или услуги.
Купувачът потвърждава, че Продавачът не носи отговорност за грешки, причинени от намеса на трети страни в уебсайта или поради използването на уебсайта по начин, противоречащ на предназначението му.

IX. Защита на личните данни

Продавачът надлежно изпълнява всички свои задължения, свързани със защитата на личните данни. За по-голяма яснота Продавачът е издал специална Политика за защита на личните данни, която обобщава този въпрос.

X. Изпращане на търговски съобщения и бисквитки

Отменя.

XI. Връчване на известия

Освен ако не е уговорено друго, цялата кореспонденция, свързана с Договора, трябва да бъде доставена в писмена форма на другата договаряща страна, по електронна поща, лично или с препоръчана поща чрез доставчика на пощенски услуги (по преценка на подателя). Известията до Купувача се доставят на имейл адреса, посочен в неговия Потребителски акаунт.

XII. Извънсъдебно разрешаване на спорове

В случай, че възникне потребителски спор между Продавача и Купувача, произтичащ от настоящото Споразумение, Купувачът може да подаде искане за извънсъдебно уреждане на този спор до Чешкия орган за търговска инспекция (CTIA) със седалище на адрес: Gorazdova 1969/24, 120 00 Prague 2, ID No: 000 20 869, интернет адрес: https://adr.coi.cz/cs.

Предложението може да бъде подадено онлайн чрез формуляра CTIA, писмено или лично; Процедурата е безплатна и има за цел да урежда спора по взаимно съгласие. Продавачът е длъжен да окаже съдействие.

В случай на трансгранични потребителски спорове в рамките на ЕС/ЕИП, купувачът може да се свърже с Европейската мрежа на потребителските центрове (ECC-Net), която предоставя безплатни консултации и помага за посредничество за контакт със съответния чуждестранен субект за АРС; Контакти за Европейския потребителски център на Чешката република можете да намерите на evropskyspotrebitel.gov.cz.

XIII. Заключителни разпоредби

Ако отношения, свързани с използването на Уебсайта или правоотношение, установено от Договора, включват международен (чуждестранен) елемент, страните се съгласяват, че тези отношения се уреждат от чешкото законодателство. Това не засяга правата на потребителите, произтичащи от общозадължителни правни разпоредби.
Продавачът е упълномощен да продава стоки въз основа на лиценз за търговия, а дейностите на Продавача не са предмет на други лицензионни изисквания. Купувачът може да отправи всякакви оплаквания към Продавача. Ако Купувачът не е доволен от начина, по който се разглежда рекламацията, всички спорове се решават от съда със съответната предметна и териториална компетентност. Надзорът на търговските лицензи се осъществява в рамките на компетентността на съответната служба за лицензиране на търговията. Купувачът може също така да се свърже с чешкия орган за търговска инспекция.
Ако някоя от разпоредбите на настоящите Общи условия е или стане недействителна или недействителна, тя се заменя с разпоредба, чийто смисъл най-много се доближава до този на недействителната разпоредба. Недействителността или неефективността на една разпоредба не засяга валидността на останалите разпоредби. Всички изменения и допълнения на Договора или Общите условия изискват писмена форма.
Договорът, включително настоящите Общи условия, се архивира от Продавача в електронен вид и не е достъпен, освен ако това не е необходимо за изпълнение на задълженията на Продавача съгласно приложимите законови разпоредби. Винаги ще получавате Общите условия и Договора като част от потвърждението на поръчката по имейл, така че ще имате непрекъснат достъп до Договора, без да се нуждаете от нашата помощ. Препоръчително е да запазите Общите условия и Договора, получен с потвърждението на поръчката, за евентуална бъдеща употреба.
Договорните отношения между Купувача и Продавача се сключват за периода, необходим за изпълнение на задълженията на страните по съответния Договор. Освен ако не е предвидено друго в конкретни случаи в сключените Договори или настоящите Общи условия, страните по договора нямат право да прекратят Договора преди надлежното му изпълнение.
Информация за контакт на продавача:

Адрес за доставка: Canatura, Pražská 145, 261 01 Příbram II,
ЧехияИмейл адрес: [email protected]
Телефон: +420 774 420 662

Настоящите Общи условия влизат в сила и влизат в сила от 29 април 2025 г.

Образец на формуляр за отказ

Уведомление за отказ от договора

- Адресат:
- Имейл адрес:

- С настоящото уведомявам, че се отказвам от Договора за покупка на следните стоки (*) / за предоставяне на следните услуги (*)

- Дата на поръчка (*) / Дата на получаване (*)

- Име и фамилия на купувача:

- Адрес на купувача:

- Подпис на купувача (само ако този формуляр е подаден на хартиен носител)

-Дата:

(*) Изтрийте или допълнете според случая.