Powered by Smartsupp

Reklamacje

Przed złożeniem reklamacji prosimy o zapoznanie się z Regulamin reklamacji.

Jak złożyć reklamację lub zwrócić towar za pomocą Retina
  • Najpierw wybierz jedną z opcji, dlaczego chcesz zwrócić lub zareklamować zakupione produkty.
  • Następnie wpisz numer zamówienia i adres e-mail podany podczas składania zamówienia.
  • Następnie wybierz produkty, których dotyczy zwrot. Jeśli nie otrzymałeś całej przesyłki, wybierz brakujący element.
  • Następnie wypełnij wszystkie pola formularza.
  • Na koniec wybierz metodę odesłania towarów do nas. Jeśli jest to błąd z naszej strony (niewłaściwa paczka, uszkodzony towar, niekompletna przesyłka), możesz wysłać towar za pomocą usługi Parcel Service, a my zapłacimy za przesyłkę.
  • Następnie wystarczy kliknąć przycisk Wyślij.
Jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy z reklamacją Retina, możesz skontaktować się z nami, a my Ci pomożemy.

Możesz również złożyć reklamację korzystając z protokołu reklamacyjnego. TUTAJ

Retino: