Klachten

Lees eerst de Klachtenprocedure voordat u een klacht indient.

Goederen reclameren of retourneren met Retina

• Selecteer eerst een van de opties waarom je de producten die je hebt gekocht wilt retourneren of reclameren.
• Vul vervolgens het bestelnummer en het e-mailadres in dat je hebt opgegeven toen je de bestelling plaatste.
• Selecteer vervolgens het artikel of de artikelen waarop de retour betrekking heeft. Als je niet de hele zending hebt ontvangen, selecteer dan het ontbrekende artikel.
• Vul vervolgens alle velden van het formulier in.
• Selecteer tot slot de methode om de goederen naar ons terug te sturen. Als het een fout van onze kant is (verkeerd pakket, beschadigde goederen, onvolledige zending), kun je de goederen via
• Pakketdienst versturen en betalen wij de portokosten.
• Klik dan gewoon op de verzendknop.

Als we problemen hebben met je Retina-claim, kun je contact met ons opnemen en zullen we je helpen.

U kunt een klacht indienen via het klachtenrapport HIER.

Retino: