Klager

Læs venligst KLAGEPROCEDUREN, før du indgiver en klage.

Sådan gør du krav på eller returnerer varer ved hjælp af Retina

Vælg først en af mulighederne for, hvorfor du ønsker at returnere eller reklamere over de produkter, du har købt.
Udfyld derefter det ordrenummer og den e-mail, du angav, da du bestilte.
Vælg derefter de(n) vare(r), som returneringen gælder. Hvis du ikke har modtaget hele forsendelsen, skal du vælge den vare, der mangler.
Udfyld derefter alle felter i formularen.
Til sidst skal du vælge, hvordan du vil sende varerne tilbage til os. Hvis det er en fejl fra vores side (forkert pakke, beskadigede varer, ufuldstændig forsendelse), kan du sende varerne med pakkeservice, og vi betaler portoen.
Så skal du bare klikke på send-knappen.

Hvis vi har problemer med din Retina-reklamation, kan du kontakte os, så hjælper vi dig.

Du kan indgive en klage ved hjælp af klagerapporten HER.

Retino: