Жалби

Моля, прочетете ПРОЦЕДУРАТА ЗА ПОДАВАНЕ НА ЖАЛБИ, преди да подадете жалба.

Как да предявите рекламация или да върнете стоки, използвайки Retina

Първо, изберете една от опциите за причината, поради която искате да върнете или да предявите рекламация за закупените продукти.
След това попълнете номера на поръчката и електронната поща, които сте предоставили при поръчката си.
След това изберете артикула(ите), за който(ито) се отнася връщането. Ако не сте получили цялата пратка, изберете артикула, който липсва.
След това попълнете всички полета на формуляра.
Накрая изберете метода за изпращане на стоките обратно до нас. Ако става въпрос за грешка от наша страна (грешна опаковка, повредена стока, непълна пратка), можете да изпратите стоките чрез услугата Parcel Service и ние ще платим пощенските разходи.
След това просто кликнете върху бутона за изпращане.

Ако имаме някакви проблеми с вашата рекламация на Retina, можете да се свържете с нас и ние ще ви помогнем.

Можете да подадете жалба, като използвате доклада за жалби ТУК.

Retino: