Usmernenia o ochrane údajov: zásady ochrany osobných údajov a používanie súborov cookie

Účelom tejto Smernice ochrany osobných údajov (ďalej len „ Smernica ”) je opätovne vyjadriť nami dodržiavané štandardy ochrany osobných údajov, a to s ohľadom na novú právnu úpravu – Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016, verejnosti známe skôr pod skratkou GDPR, as ním súvisiace právne dokumenty.

Čítanie tejto Smernice vám pomôže pochopiť napríklad to, aké údaje o vás naša obchodná spoločnosť Hot House Cucumber s.r.o., IČO: 176 29 527, so sídlom Žižkova 708, Příbram II, 261 01, zapísaná v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe pod sp . zn. C 374196 (ďalej len „ Správca ”), zhromažďuje, ako ich používa, s kým ich môže zdieľať alebo ako môžete voči Správcovi uplatniť práva na ochranu údajov.

Chceme, aby ste boli presvedčení, že vaše údaje sú u nás v bezpečí a aby ste pochopili, akým spôsobom ich používame na to, aby sme vám mohli ponúknuť lepší užívateľský a nákupný zážitok.

 

1. Registrácia užívateľa

V prípade, že sa registrujete, zdieľate so Správcom ako osobný údaj svoj e-mail, a ďalej so Správcom zdieľate užívateľské meno a heslo, ktoré ste si zvolili. Váš e-mail je ako váš osobný údaj spracovávaný iba v našej internej databáze, a to za účelom správy vášho užívateľského účtu. Túto správu vykonáva aj externý subjekt - správca našich webových stránok. Dochádza teda k prenosu údajov tomuto externému subjektu. Nemusíte sa však ničoho obávať. Zaistili sme, že tento externý subjekt bude vo vzťahu k vašim osobným údajom zachovávať všetky zákonné štandardy a nemôže tak dôjsť k ich zneužitiu.

V prípade, keď sa registrujete do nášho systému iba za účelom využívania našich služieb, nepotrebujeme na spracovanie vašich osobných údajov váš výslovný súhlas. Toto spracovanie vášho e-mailu je nevyhnutnou súčasťou správy vášho profilu. Pokiaľ sa v budúcnosti rozhodnete naše služby už nevyužívať a profil na našich stránkach zmažete, tieto údaje sme povinní zo všetkých našich databáz vymazať.

 

2. Newsletter

V prípade, že si u nás objednáte zasielanie newslettera, zdieľate s nami ako osobný údaj svoj email. Váš e-mail je ako váš osobný údaj ďalej spracovávaný za účelom zasielania našich obchodných oznámení. Tieto obchodné oznámenia budú vždy súvisieť s obsahom nášho e-shopu www.hothousecucumber.com . Môže sa jednať o akčné ponuky s nami spolupracujúcich seedbank , konopných veľtrhov či o iné súvisiace obchodné oznámenia. Váš e-mail môže byť využitý na zaslanie ponuky nami organizovanej marketingovej súťaže alebo nami organizovaného dotazníkového vyšetrovania. Nikdy však nebude rokovať o oznámení, ktoré by nesúviselo s obsahom našich webových stránok.

Informujeme vás o tom, že administrácia newslettera je prevádzkovaná prostredníctvom externej marketingovej aplikácie. Dochádza teda k odovzdaniu vášho e-mailu tomuto externému subjektu. O svoje osobné údaje sa ale nemusíte obávať. Ako už bolo uvedené vyššie, zaistili sme, že tento náš zmluvný partner bude pri nakladaní s vašim e-mailom dodržiavať všetky zákonom požadované štandardy a nemôže tak dôjsť k jeho zneužitiu.

Váš e-mail spracovávame na základe Vášho jednoznačného súhlasu so zasielaním takýchto oznámení. V prípade, že si v budúcnosti budete priať tento súhlas odvolať, každý e-mail obsahujúci takéto oznámenie vo svojom záhlaví obsahuje odkaz na odvolanie súhlasu. Súhlas je tiež kedykoľvek možné odvolať zaslaním e-mailu na adresu office@hothousecucumber.com . Ak súhlas odvoláte, vymažeme vás zo všetkých našich databáz a prestaneme vám zasielať akékoľvek obchodné oznámenia. V prípade, že si to v budúcnosti rozmyslíte, jednoducho si môžete newsletter na našich stránkach opäť objednať.

 

3. Marketingové súťaže

Čas od času organizujeme marketingové súťaže o zaujímavé ceny. V prípade, že sa rozhodnete našej súťaže zúčastniť, potrebujeme od vás vaše meno a priezvisko (možno uviesť aj akúkoľvek vymyslenú prezývku), váš vek, aby sme boli schopní overiť, že spĺňate podmienky pre účasť na takejto súťaži a váš e-amil, aby sme vás mohli kontaktovať ohľadom prípadnej výhry v súťaži.

V prípade, keď sa stanete výhercami, vás budeme ďalej kontaktovať so žiadosťou o poskytnutie kontaktných údajov na zaslanie výhry. Pri zasielaní výhry samozrejme dochádza k odovzdaniu vašich osobných údajov dopravcovi. Aj v tomto prípade sme zaistili, že budú dodržané zákonné štandardy ochrany vašich osobných údajov a nedôjde k ich zneužitiu.

Pri vyplňovaní súťažného formulára máte vždy možnosť nám tiež udeliť súhlas so zasielaním obchodných oznámení, ktoré sú bližšie popísané v predchádzajúcom bode “ Newsletter ”. V tomto bode sa môžete ďalej zoznámiť s tým, akým spôsobom bude s vašimi osobnými údajmi nakladané.

 

4. Súbory cookies a podobné technológie

Keď prechádzate naše webové stránky, využívame technológie slúžiace na to, aby sme vám čo najviac zjednodušili ich prehliadanie. Ide najmä o tzv. cookies – krátke textové súbory, ktoré server umiestňuje do vášho počítača pri načítaní webovej stránky. Technicky ide o sériu kódov, podľa ktorých prehliadač zhromažďuje a následne odosiela informácie o vašom správaní späť na náš server. Cookies nie sú priamo viazané na vaše meno ani e-mailovú adresu, často ale obsahujú vaše prihlasovacie údaje do systému. Podrobný popis všetkých zbieraných cookies nájdete tu .

Na našich stránkach využívame v prvom rade cookies iba za účelom vykonania prenosu oznámení, prípadne tam, kde je to nevyhnutné na to, aby sme mohli zaistiť služby, ktoré si vy ako užívateľ našich webových stránok alebo zákazník nášho e-shopu výslovne vyžiadate. V takom prípade príslušná legislatíva váš súhlas s používaním cookies nevyžaduje. Tieto cookies sme označili ako „ Nutné “.

Pre všetky ostatné typy cookies potrebujeme Váš súhlas. Súhlas so zhromažďovaním jednotlivých typov cookies je možné vziať kedykoľvek späť, a to pomocou zmeny nastavenia príslušného internetového prehliadača. Webové stránky je možné samozrejme používať aj v režime, ktorý neumožňuje zbieranie údajov o vašom správaní na našom webe.

V prvom rade sa jedná o cookies, ktoré umožňujú, aby si naša webová stránka zapamätala informácie, ktoré menia, ako sa webová stránka správa alebo ako vyzerá. Je to napríklad preferovaný jazyk alebo región, kde sa nachádzate. Tieto cookies sme označili ako „ Preferenčné “.

Ďalej zhromažďujeme cookies, ktoré sú využívané za účelom merania štatistík webu a za účelom identifikácie v rámci reklamnej siete a opätovného zacielenia reklamy. Tieto cookies sme označili ako „ Štatistické “.

Ďalej zhromažďujeme cookies na účely zacielenia reklamy. Zámerom je zobrazovať prednostne reklamu, ktorá je relevantná a zaujímavá pre jednotlivého užívateľa a týmto hodnotnejšia pre vydavateľa a inzerentov tretích strán. Tieto cookies sme označili ako „ Marketingové “.

Poslednou kategóriou sú tzv. Neklasifikované cookies. Ide o cookies, ktoré máme v procese klasifikovania spoločne s poskytovateľmi jednotlivých cookies. Po klasifikácii budú zaradené do jednej z vyššie uvedených skupín.

Pri spracovaní cookies dodržujeme všeobecné zásady vyplývajúce zo všeobecného nariadenia o ochrane osobných údajov (Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov ao zrušenie smernice 95/46/ES) Ide predovšetkým o zásady obsiahnuté v článku 25 a článku 5 (právo odvolať súhlas).

Informácie o tom, ako naše webové stránky používate, môžeme zdieľať so svojimi partnermi pre inzerciu a analýzy. Partneri tieto údaje môžu skombinovať s ďalšími informáciami, ktoré ste im poskytli alebo ktoré získali v dôsledku toho, že používate ich služby (za predpokladu, že nám to odsúhlasíte prostredníctvom nastavenia cookies).

 

5. Objednávka v e-shope

V prípade, že nakúpite v našom e-shope Hot House Cucumber , spracovávame nasledujúce vami zadané údaje: meno, priezvisko, e-mail, telefón, vaše fakturačné údaje (vrátane prípadného IČO a DIČ) a vaše korešpondenčné údaje, pokiaľ nie sú totožné s fakturačnými . Vaše osobné údaje ďalej spracovávame v našej internej databáze za účelom plnenia našich zmluvných povinností – najmä zaslania vami objednaného tovaru.

V súvislosti s vaším nákupom v našom e-shope dochádza k niekoľkým prípadom odovzdania vašich osobných údajov inému subjektu:

1. Správu našich webových stránok zaisťuje externá firma. Tá má v rámci administrácie našich webových stránok prístup aj k tomuto obsahu.
2. Vaše osobné údaje sú odovzdávané za účelom plnenia našich zákonných povinností externej účtovnej firme.
3. Odovzdanie vašich osobných údajov dopravcovi (alternatívou je možnosť vyzdvihnutia objednávky priamo v mieste sídla Správcu).
4. Odovzdanie vašich osobných údajov vami vybranému poskytovateľovi platobných služieb (alternatívou je možnosť platby v hotovosti pri vyzdvihnutí priamo v mieste sídla Správcu či platba na dobierku pri doručení do iného miesta).
5. Vašu spokojnosť s nákupom zisťujeme prostredníctvom e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi , do ktorého je náš e-shop zapojený. Tie vám zasielame zakaždým, keď u nás nakúpite, pokiaľ v zmysle § 7 ods. 3 zákona č. 480/2004 Zb. o niektorých službách informačnej spoločnosti neodmietnete zasielanie našich obchodných oznámení alebo neodvoláte svoj skôr udelený súhlas (k tomuto viac viď bod 2 tejto Smernice Newsletter ). Na zasielanie dotazníkov, vyhodnocovanie vašej spätnej väzby a analýz nášho trhového postavenia využívame spracovateľa, ktorým je prevádzkovateľ portálu Heureka.cz; tomu na tieto účely môžeme odovzdávať informácie o zakúpenom tovare a vašu e-mailovú adresu.

Nemusíte sa však ničoho obávať. Zaistili sme, že všetky tieto externé subjekty budú vo vzťahu k vašim osobným údajom zachovávať všetky zákonné štandardy a nemôže tak dôjsť k zneužitiu vašich osobných údajov.

V prípade, že ste na našom e-shope urobili objednávku, môžeme vám následne zasielať ďalšiu ponuku nášho tovaru alebo služieb aj bez vášho výslovného súhlasu. V prípade, že o túto ponuku nebudete mať záujem, každý e-mail obsahujúci takéto oznámenie bude vo svojom záhlaví obsahovať odkaz na zrušenie odberu našej ponuky.

 

6. Ako chránime osobné údaje

Pri zhromažďovaní a ukladaní vašich osobných údajov presadzujeme fyzické, elektronické a procesné zabezpečenie. Aby sme uchovali vaše osobné údaje v bezpečí:

1. Používame počítačové zabezpečenie, ako je heslovanie súborov a firewall.
2. Presadzujeme fyzické kontroly prístupu do našich budov ak súborom.
3. Prístup k vašim osobným údajom udeľujeme iba zamestnancom, ktorí ho potrebujú, aby mohli vykonávať svoje pracovné povinnosti.
4. Počas prenosu vašich dát pri nákupe na našom e-shope Hot House Cucumber chránime bezpečnosť Vašich informácií kódovaním pomocou vrstvy zabezpečených soketov („ Secure Sockets Layer “ - SSL).
5. Pre prípady, kedy dochádza k odovzdaniu vašich osobných údajov inému spracovateľovi (napr. správcovi našich webových stránok), sme zaistili, aby každý ďalší spracovateľ zachovával vo vzťahu k vašim osobným údajom dodržiaval všetky zákonné štandardy a nemohlo tak dôjsť k zneužitiu vašich osobných údajov.

 

7. Ako dlho používame osobné údaje

Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutne potrebnú. Vždy treba prihliadnuť na účel, za ktorým boli tieto údaje zhromaždené. V prípade, že už právny dôvod na ich uchovanie pominul, vaše osobné údaje sme povinní zo všetkých našich databáz vymazať. Takýmto prípadom bude najmä odvolanie vášho súhlasu so spracovávaním vašich osobných údajov.

Prosím, vezmite na vedomie, že niekedy môže vymazanie vašich osobných údajov z niektorej z našich databáz brániť plneniu zákonných povinností – napr. evidencia fakturačných údajov zákazníkov e-shopu.

 

8. Ďalšie práva o ochrane osobných údajov

V prípade, že budete mať záujem sa dozvedieť viac o vašich právach na ochranu osobných údajov, odporúčame vám navštíviť za týmto účelom zriadené webové stránky https://www.gdpr.cz , prípadne sa obrátiť priamo na Úrad na ochranu osobných údajov.

 

9. Ako nás kontaktovať

V súlade s platnou legislatívou máte právo nazerať na Vaše osobné údaje. V prípade, že máte záujem o prístup k Vašim osobným údajom alebo máte ďalšie otázky či pripomienky k tomu, ako zhromažďujeme, ukladáme a používame vaše osobné údaje, kontaktujte nás prosím na e-maile: office@hothousecucumber.com alebo nám napíšte na adresu sídla našej obchodnej spoločnosti.

 

1.10. 2022

Hot House Cucumber s.r.o.