Programa de fidelidade

Ganhe pontos de fidelidade por compras, classificações de produtos e avaliações. Você pode trocar esses pontos por um desconto no seu próximo pedido.

Ao se registrar, você também receberá um desconto permanente de 5% em todo o sortimento. O desconto é aplicado automaticamente assim que você fizer login em sua conta.

Como acumular pontos

Compra – 1 EUR gasto = 1 ponto
(os pontos são calculados apenas a partir do valor dos produtos e arredondados para baixo para números inteiros)
Avaliação do produto – 3 pontos por avaliar um produto com estrelas
Comentário do produto – 5 pontos por escrever uma avaliação

Você só pode avaliar produtos comprados em nossa loja online, e não antes de 7 dias após a realização do pedido.

Quando os pontos são creditados

Os pontos são creditados após o pedido ter sido pago.

Pagamento online – os pontos são creditados assim que o pagamento for recebido
Pagamento na entrega – os pontos são creditados após o recebimento do pagamento pelo transportador, normalmente dentro de 14 dias após a entrega

Como resgatar pontos

Você pode resgatar seus pontos após se registrar e fazer login em sua conta de cliente. Ao se registrar, por favor use o mesmo endereço de e-mail que você usou ao fazer o pedido.

Os pontos podem ser resgatados diretamente no carrinho de compras ao fazer seu pedido – basta selecionar «Usar pontos de fidelidade» e escolher quantos pontos deseja aplicar.

Condições de resgate

1 ponto = €0.04 de desconto
os pontos podem ser usados para até 50% do valor do pedido
os pontos são válidos por 365 dias a partir da data em que são creditados

Cancelamento de pedido e devoluções

Se um pedido for cancelado ou os produtos forem devolvidos:

os pontos desse pedido não serão creditados
se os pontos já tiverem sido creditados, eles poderão ser deduzidos em conformidade

No caso de uma devolução parcial, o número de pontos pode ser ajustado de acordo com o valor dos produtos devolvidos.