Politique de protection des données personnelles : règles relatives à la protection des données personnelles et à l'utilisation des cookies

L'objectif de la présente politique de protection des données (ci-après la " Politique ") est de réitérer les normes de confidentialité que nous observons, notamment en ce qui concerne la nouvelle législation, à savoir le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, généralement connu sous le nom de GDPR, et les documents juridiques connexes.

La lecture de la présente Politique vous aidera à comprendre, par exemple, quelles données nous, Hot House Cucumber s.r.o., dont le siège social est situé à Žižkova 708, Příbram II, 261 01, numéro d'identification 176 29 527 et qui est enregistré sous le numéro de dossier C 374196 dans le registre du commerce tenu par le tribunal municipal de Prague (ci-après le " Contrôleur " ou " nous " ), collectons à votre sujet, comment nous les utilisons, avec qui nous pouvons les partager et comment vous pouvez exercer vos droits de protection des données contre nous, le Contrôleur des données personnelles.

Nous voulons que vous ayez la certitude que vos données sont en sécurité chez nous et que vous compreniez comment nous les utilisons pour vous offrir une meilleure expérience d'utilisation et d'achat.

 

1. Enregistrement de l'utilisateur

Si vous vous inscrivez chez nous, les données personnelles que vous partagez avec nous en tant que contrôleur seront votre adresse e-mail et nous stockerons également le nom d'utilisateur et le mot de passe que vous avez choisis. Votre adresse électronique, qui est votre information personnelle, sera traitée uniquement dans notre base de données interne, à savoir aux fins de l'administration de votre compte utilisateur. L'administration étant assurée par une entité externe - notre webmaster -, vos données doivent être transmises à cette entité externe. Toutefois, vous ne devez pas vous inquiéter de la sécurité de vos données, car nous avons veillé à ce que l'entité externe respecte toutes les normes légales relatives à vos données personnelles et les protège efficacement contre toute utilisation abusive.

Si vous vous enregistrez dans notre système uniquement dans le but d'utiliser nos services, nous n'aurons pas besoin de votre consentement explicite pour le traitement de vos données personnelles. Le traitement de votre adresse électronique est un élément essentiel de la gestion de votre profil. Si vous décidez à l'avenir de ne plus utiliser nos services et si vous supprimez votre profil sur notre site web, nous serons obligés de supprimer vos données de toutes nos bases de données.

 

2. Bulletin d'information

Si vous vous abonnez à notre bulletin d'information, vos données personnelles stockées chez nous seront votre adresse électronique. Votre adresse e-mail sera traitée comme une donnée personnelle également dans le but de vous envoyer nos messages commerciaux. Les messages commerciaux seront toujours en rapport avec le contenu de notre site web www.hothousecucumber.com. Il peut s'agir d'offres promotionnelles de banques de graines avec lesquelles nous travaillons et de foires du cannabis ou de communications commerciales du portail Cannapedia (www.cannapedia.cz) que nous exploitons, ou d'autres communications commerciales connexes. Nous pouvons utiliser votre adresse électronique pour vous envoyer une offre de participation à nos concours marketing ou à des enquêtes que nous menons. Toutefois, nous ne vous enverrons jamais de messages qui n'ont pas de rapport avec le contenu de notre site web.

Nous tenons à vous informer que la gestion de la newsletter est effectuée par une application marketing externe, ce qui signifie que votre adresse e-mail sera transmise à une entité externe. Toutefois, vous ne devez pas vous inquiéter pour vos données personnelles. Comme indiqué ci-dessus, nous avons veillé à ce que notre contractant respecte toutes les exigences et normes légales lors du traitement de votre adresse électronique, afin qu'elle ne puisse pas être utilisée à mauvais escient.

Nous traitons votre adresse électronique sur la base de votre consentement exprès à recevoir de tels messages. Si, à l'avenir, vous décidez de retirer votre consentement, vous pouvez le faire en utilisant la référence au retrait du consentement figurant dans l'en-tête de chaque message que nous vous envoyons par courrier électronique. Vous pouvez également révoquer votre consentement à tout moment en nous envoyant un courrier électronique à office@hothousecucumber.com. Si vous révoquez votre consentement, nous supprimerons vos données de toutes nos bases de données et nous cesserons de vous envoyer des messages commerciaux. Si vous changez d'avis à l'avenir, vous pouvez simplement vous réinscrire à la newsletter sur notre site web.

 

3. Concours de marketing

De temps en temps, nous organisons des concours de marketing pour des prix intéressants. Si vous décidez de participer à notre concours, nous aurons besoin de connaître votre nom, votre prénom (vous pouvez également donner n'importe quel surnom fictif) et votre âge, afin de vérifier que vous remplissez les conditions de participation à ce concours, ainsi que votre adresse électronique afin que nous puissions vous contacter au sujet d'un gain au concours.

Si vous gagnez à un concours, nous vous contacterons pour vous demander de fournir vos coordonnées afin que nous puissions vous envoyer le prix. Lors de l'envoi du prix, nous devrons bien sûr fournir au transporteur vos données d'identification personnelles. Même dans ce cas, nous avons veillé à ce que les normes légales de protection de vos données personnelles soient respectées et que vos données ne soient pas utilisées de manière abusive.

En remplissant le formulaire du concours, vous aurez toujours la possibilité de nous donner l'autorisation de vous envoyer des messages commerciaux, qui sont décrits plus en détail à l'article "2. Newsletter" des présentes, où vous pouvez également en savoir plus sur la manière dont vos données personnelles seront traitées.

 

4. Cookies et technologies similaires

Lorsque vous visitez notre site web, nous utilisons certaines technologies pour rendre votre navigation aussi facile que possible. Il s'agit notamment des cookies - de petits fichiers texte générés par le serveur du site web et placés sur votre ordinateur lorsque vous accédez au site web. Techniquement, il s'agit d'une série de codes selon lesquels le navigateur recueille et renvoie ensuite à notre serveur des informations sur votre comportement de navigation. Les cookies ne sont pas directement liés à votre nom ou à votre adresse électronique, mais ils comprennent souvent vos informations de connexion au système. 

Nous utilisons les cookies sur notre site web principalement dans le but de transférer des messages ou, le cas échéant, de fournir des services que vous, en tant qu'utilisateur de notre site web ou client de notre e-shop, demandez expressément. Dans ce cas, la législation pertinente ne requiert pas votre consentement à l'utilisation des cookies. Nous appelons ces cookies "Nécessaires".

Pour tous les autres types de cookies, nous sommes tenus d'obtenir votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à l'utilisation de différents types de cookies à tout moment en modifiant les paramètres de votre navigateur. Bien entendu, le site web peut également être utilisé dans un mode qui ne permet pas la collecte de données relatives à votre navigation sur notre site web.

Le premier et le plus important de ces cookies est celui qui permet à notre site web de mémoriser des informations qui modifient le comportement ou l'apparence du site. Il s'agit par exemple de votre langue préférée ou de la région dans laquelle vous vous trouvez. Nous appelons ces cookies les cookies "Préférences".

Nous collectons également des cookies qui sont utilisés pour mesurer les statistiques du site et à des fins d'identification au sein du réseau publicitaire et de reciblage des annonces. Nous les appelons des cookies de "statistiques".

Nous collectons également des cookies à des fins de publicité ciblée. L'intention est d'afficher de préférence des annonces qui sont pertinentes et intéressantes pour l'utilisateur particulier et qui ont donc plus de valeur pour les éditeurs et les annonceurs tiers. Nous appelons ces cookies des cookies "marketing".

La dernière catégorie est celle des cookies non classifiés. Il s'agit de cookies que nous sommes en train de classer, avec les fournisseurs de cookies individuels. Une fois classés en fonction de leur type ou de leur finalité, ils seront placés dans l'un des groupes ci-dessus.

Lors du traitement des cookies, nous adhérons aux principes généraux découlant du règlement général sur la protection des données (règlement (UE) n° 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données)). Il s'agit principalement des principes contenus dans l'article 25 et l'article 5 (droit de retirer son consentement).

Les informations sur la façon dont vous utilisez notre site web peuvent être partagées par nous avec nos partenaires publicitaires et analytiques. Ces partenaires peuvent combiner ces informations avec d'autres informations que vous leur avez fournies ou qu'ils ont obtenues suite à votre utilisation de leurs services (à condition que nous ayons votre consentement à cet égard par le biais des paramètres des cookies).

 

5. Commandes dans l'e-shop

Si vous passez une commande en ligne dans notre e-shop Hot House Cucumber, nous traiterons les données suivantes que vous avez fournies : votre nom, votre prénom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, vos données de facturation (y compris votre numéro d'identification et votre numéro de TVA, le cas échéant) et vos coordonnées postales, à moins qu'elles ne soient identiques à celles de la facturation. Nous traitons en outre vos données personnelles dans notre base de données interne afin de remplir nos obligations contractuelles, notamment pour vous envoyer les marchandises que vous avez commandées.

Dans le cadre de votre commande dans notre e-shop, vos données personnelles seront transmises à plusieurs autres entités :

1. Notre site web est administré par une société externe et, par conséquent, la société externe a accès à son contenu dans le cadre des services d'administration et de maintenance.
2. Afin de remplir nos obligations légales, nous transmettrons vos données personnelles à un cabinet comptable externe.
3. Vos données personnelles seront communiquées au transporteur (ou vous pouvez retirer la commande directement à notre siège social).
4. Vos données personnelles seront fournies à l'opérateur de services de paiement que vous avez choisi (une alternative est un paiement en espèces lors du retrait de votre commande directement à notre siège social ou un paiement en espèces lors de la livraison à un autre endroit spécifié).
5. Nous vérifions votre satisfaction à l'égard de l'achat au moyen de questionnaires envoyés par courrier électronique dans le cadre du programme "Verified by Customers", auquel notre boutique en ligne participe. Ces questionnaires vous sont envoyés à chaque fois que vous effectuez un achat chez nous, à moins que, conformément à l'article 7, paragraphe 3, de la loi n° 480/2004 Sb. sur certains services de la société de l'information, vous n'ayez refusé de recevoir nos communications commerciales ou que vous n'ayez annulé le consentement que vous aviez donné précédemment (pour plus de détails, voir l'article 2 de la présente lettre d'information). Les services d'envoi de questionnaires, d'évaluation de vos réactions et d'analyse de notre position sur le marché nous sont fournis par un sous-traitant externe, l'opérateur du portail Heureka.cz ; à cette fin, nous pouvons transmettre des informations sur les produits achetés et votre adresse électronique.

Nous tenons à vous assurer que vous n'avez à vous soucier de rien. Nous avons veillé à ce que toutes ces entités externes respectent toutes les normes légales relatives à vos données personnelles, de sorte que celles-ci ne puissent être utilisées à mauvais escient.

Si vous avez passé une commande dans notre e-shop, nous pouvons vous envoyer d'autres offres de nos biens ou services sans votre consentement explicite. Si vous n'êtes pas intéressé par ces offres, vous pouvez annuler leur réception en utilisant le lien de "désinscription" dans l'en-tête de chaque e-mail.

 

6. Comment protégeons-nous les données personnelles ?

Lors de la collecte et du stockage de vos données personnelles, nous utilisons une sécurité physique, électronique et de processus. Nous avons mis en place les procédures suivantes pour assurer la sécurité de vos données personnelles :

1. Nous utilisons des mesures de sécurité informatique, telles que la protection des fichiers par mot de passe et le pare-feu.
2. Nous contrôlons l'accès physique à nos locaux et à nos dossiers.
3. L'accès à vos données personnelles n'est accordé qu'aux employés qui en ont besoin pour accomplir leurs tâches professionnelles.
4. Lors de la transmission de vos données lorsque vous passez une commande dans notre boutique en ligne Hot House Cucumber, nous protégeons la sécurité de vos informations en les cryptant avec un Secure Sockets Layer (SSL).
5. Dans les cas où vos données personnelles sont transmises à un autre sous-traitant (par exemple, notre webmaster), nous avons veillé à ce que chaque autre sous-traitant respecte toutes les normes légales en matière de données personnelles afin que vos données personnelles ne puissent pas être utilisées de manière abusive.

 

7. Combien de temps utilisons-nous vos données personnelles ?

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire. La finalité pour laquelle les données ont été collectées doit toujours être prise en compte. Si la raison légale de conserver vos données personnelles est déjà dépassée, nous serons obligés de supprimer les données de toutes nos bases de données. Il s'agira du retrait de votre consentement au traitement de vos données personnelles.

Veuillez noter que, dans certains cas, la suppression de vos données personnelles de l'une de nos bases de données sera impossible pour des raisons légales ; par exemple, nous devons nous conformer à l'obligation légale d'enregistrer les informations de facturation concernant les clients de l'e-shop.

 

8. Autres droits de protection des données personnelles

Si vous souhaitez en savoir plus sur vos droits en matière de protection des données à caractère personnel, nous vous recommandons de consulter le site https://www.gdpr.cz créé à cet effet ou de vous adresser directement à l'Office pour la protection des données à caractère personnel.

 

9. Comment nous contacter

Conformément à la loi applicable, vous avez le droit de consulter vos données personnelles. Si vous souhaitez accéder à vos données personnelles, ou si vous avez d'autres questions ou commentaires concernant la manière dont nous collectons, conservons et utilisons vos informations personnelles, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : office@hothousecucumber.com ou nous écrire à l'adresse de notre siège social indiquée ci-dessus.

 

1.10. 2022

Hot House Cucumber s.r.o.